ويكيبيديا: مستودع المعرفة العامة في عصر الإنترنت

ويكيبيديا هي واحدة من أكثر منصات المعرفة العامة تمثيلًا في عصر الإنترنت. منذ تأسيسها في عام 2001، تطورت لتصبح أكبر موسوعة على الإنترنت في العالم، مع أكثر من 300 نسخة لغوية، وتضم أكثر من 62 مليون إدخال، مع أكثر من 14 مليون عملية تحرير شهريًا، وبلغ عدد الزيارات الشهرية 6 مليارات. كمنصة مفتوحة لمشاركة المعرفة، غيرت ويكيبيديا طريقة وصول الناس إلى المعرفة، وقدمت خبرات قيمة للتنمية المستدامة للسلع العامة.

نموذج إنتاج المحتوى: ثورة UGC

تستخدم ويكيبيديا نموذج "المحتوى الذي ينشئه المستخدم" ( UGC )، حيث يمكن لأي شخص المشاركة في تحرير المحتوى والمساهمة به. هذه الطريقة "المCrowdsourcing" من الأسفل إلى الأعلى تجعل ويكيبيديا قادرة على توسيع قاعدة المعرفة بسرعة، بما في ذلك معلومات من مجالات مختلفة. في الوقت الحالي، يشارك ملايين المتطوعين في الحفاظ على محتوى ويكيبيديا، مع حدوث حوالي 300 حدث تحرير كل دقيقة.

ومع ذلك، فإن التحرير المفتوح قد جلب أيضًا تحديات دقة المحتوى. لتحقيق ذلك، أنشأت ويكيبيديا آلية مراجعة محتوى متعددة المستويات:

1. يمكن للمستخدمين العاديين تعديل المحتوى والرجوع عنه ومناقشته مباشرة.
2. يمتلك المسؤولون والمراقبون صلاحيات أعلى، مثل حذف السجلات وحماية الصفحات.
3. لجنة التحكيم المكونة من متطوعين ذوي خبرة كحكم نهائي

علاوة على ذلك، تتبنى ويكيبيديا تراخيص مشاركة المعرفة مثل CC BY-SA 4.0، مما يشجع على المشاركة الحرة للمحتوى وإعادة الإبداع.

نموذج اقتصادي: التشغيل غير الربحي المدفوع بالتبرعات

تستند مؤسسة ويكيميديا، التي تقف وراء ويكيبيديا، بشكل رئيسي على التبرعات للحفاظ على العمليات. في السنة المالية 2022-2023، وصلت إجمالي إيرادات المؤسسة إلى 180 مليون دولار، حيث جاء أكثر من 90٪ من ذلك من تبرعات المستخدمين الصغار. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى المؤسسة تمويلات من الشركات والمؤسسات، وتقدم طلبات منح للمشاريع الخيرية، وتحقق بعض الإيرادات من خلال خدمات مدفوعة مثل ويكيميديا إنتربرايز.

فيما يتعلق بالنفقات، بلغت نفقات مؤسسة ويكي في السنة المالية 2022 169 مليون دولار. ومن بينها:

• 60% مخصصة لرواتب ومزايا الموظفين
• 14% مخصصة لبناء المجتمع والأنشطة المختلفة
• 15% للخدمات المهنية ومصاريف الإدارة
• 4% مخصصة لنفقات أنشطة جمع التبرعات

التحديات التي تواجهها

على الرغم من تحقيق نجاح كبير، لا تزال ويكيبيديا تواجه العديد من التحديات:

1. عدم استقرار مصادر الاقتصاد: الاعتماد المفرط على التبرعات قد يؤثر على التنمية طويلة الأجل
2. مراقبة جودة المحتوى: كيف نضمن دقة وحيادية المحتوى أثناء التحرير المفتوح
3. تقليل المحررين النشطين: قد تؤدي آلية المراجعة الصارمة إلى إحباط حماس الجدد.
4. الانقسامات الداخلية في الإدارة: هناك صراع على السلطة بين المؤسسة والمجتمع
5. نقص تنوع المتطوعين: تحتوي بعض المجالات والثقافات على محتوى محدود نسبياً

علاوة على ذلك، تواجه ويكيبيديا انتقادات ومناقشات حول "التمويل الزائد" وكفاءة استخدام الأموال. كيف يمكن التوازن بين الانفتاح والرقابة، والحكم الذاتي المجتمعي والإدارة المركزية، سيكون مفتاح تطور ويكيبيديا في المستقبل.

الإلهام والرؤية

لقد وفرت نجاح ويكيبيديا تجربة قيمة لإدارة السلع العامة في عصر الإنترنت. إنه يثبت أنه من خلال نموذج اقتصادي معقول، واستخدام فعال للتمويل، وإدارة شفافة، ومشاركة عميقة من المجتمع، يمكن للسلع العامة أن تحتفظ بالحيوية والتأثير على المدى الطويل.

ومع ذلك، فإن ويكيبيديا تواجه تحديات جديدة مع تفتيت البيئة الإعلامية، وتغير احتياجات المستخدمين، وتأثير التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي. في المستقبل، تحتاج المنصات العامة للمعرفة إلى استكشاف مصادر اقتصادية أكثر تنوعًا، مع الحفاظ على الانفتاح والحيادية، وزيادة كفاءة التشغيل، والتكيف المستمر مع التغيرات التكنولوجية والاجتماعية. بلا شك، ستوفر تجارب ودروس ويكيبيديا مرجعًا مهمًا لتطوير السلع العامة الأخرى.