معلم | بنك التحدي الجنوب أفريقي، ديسكفري، يصل إلى مليون عميل

قالت شركة Discovery Bank في جنوب أفريقيا، البنك الرقمي الوحيد، الذي يصف نفسه بأنه “بنك في راحة يدك”، إنه قد حصل على أول مليون عميل له.

بدأ بنك Discovery العمليات الرسمية في عام 2019 بعد الحصول على رخصته المصرفية في عام 2017، وبناء أنظمته ونقل العملاء الذين يحملون بطاقات ائتمان ( كجزء من الشراكة الأولية لـ Discovery مع بنك First Rand ) إلى منصة بنك Discovery.

وفقًا للبنك، فإن الابتكار المستمر في المنتجات ونموذج البنك القائم على القيمة المشتركة الفريدة قد عزز نمو عملائه والودائع، التي زادت بنسبة 31% لتصل إلى R16.67 مليار ($940.6 مليون) في النصف الأول من عام 2024، مع زيادة القروض بنسبة 20% لتصل إلى R5.75 مليار ($324.4 مليون).

من خلال نهج القيمة المشتركة، قام عملاء البنك، الذين يتضمنون أكثر من 2 مليون حساب نشط، بتجميع أكثر من R90 مليون ($5 مليون) في تعزيزات أسعار الفائدة والخصومات.

على مدار العام الماضي، قدم البنك، من بين أشياء أخرى، تسهيلات ائتمانية دوارة من الجيل الجديد، وعرض قرض سكني مبتكر يقلل من سداد أسعار الفائدة بنسبة تصل إلى 1%. مع هذه الإضافات، يقول البنك إنه في أقل من خمس سنوات، أصبح بنكًا رقميًا بالكامل، يقدم خدمات شاملة للتجزئة ويجذب أكثر من 1,000 عميل جديد يوميًا.

“عندما بدأنا في بناء بنك ديسكفري، تخيلنا مؤسسة مالية ستحول الصناعة المصرفية من خلال تطبيق نموذج القيمة المشتركة الذي قدمناه في التأمين والرعاية الصحية، ووضع فرع مصرفي رقمي في أيدي كل عميل”، قال هيلتون كالنر، المدير التنفيذي لبنك ديسكفري.

“هدفنا هو تعزيز الشمول المالي من خلال ديمقراطية خدمات المصرفية الخاصة لتوفير خدمة رقمية شخصية ممتازة لجميع عملائنا، بغض النظر عن نوع المنتج أو الدخل، والوصول إلى مصرفيين مخصصين.”

نجاح بنك ديسكفري يأتي في أعقاب بنك آخر منافس في جنوب إفريقيا، بنك تايم، الذي زعم أنه أضاف 300,000 عميل جديد كل شهر ولديه معدل إيرادات سنوي يزيد عن $100 مليون.

لقد جذبت نجاحات بنك تايم استثمارات كبيرة بما في ذلك مجموعة التكنولوجيا الصينية البارزة، تينسنت، التي كانت مشاركة في جولة التمويل ما قبل السلسلة C بقيمة 77.8 مليون دولار في عام 2023، وأيضًا قادت رفع تمويل السلسلة B الممتد لبنك تايم بقيمة $70 مليون في ديسمبر 2021.