العقود الذكية غالبًا ما تفشل ليس بسبب أخطاء في الشفرة، ولكن بسبب ضعف تصميم تجربة المستخدم.

عادةً ما يواجه المطورون ثلاث نقاط احتكاك حاسمة عند الإطلاق:

• نقص الغاز — غالبًا ما يفتقر المستخدمون إلى الأموال الكافية للمعاملات، مما يؤدي إلى التخلي الفوري
• تقلب الرسوم — تكاليف الشبكة غير المتوقعة تضعف ثقة المستخدمين والتخطيط الاقتصادي
• تأخير الازدحام — مساحة الكتلة المشتركة تصبح عنق زجاجة خلال ذروة الطلب، مما يعيق بشكل كبير زخم الاعتماد

عندما تضرب هذه الحواجز في تجربة المستخدم، لا يمكن للعقود الذكية وحدها حل المشكلة. يجب أن تتطور البنية التحتية نفسها. تصبح حلول الطبقات والشبكات المحسنة التي تعطي الأولوية لتجربة المستخدم ضرورية — وليست إضافات اختيارية.