إقناع الناس، يتحدث عن المصالح. التأثير على الناس، يتحدث عن المشاعر الحقيقية.

تحفيز الناس، يتحدث عن الأمل. تحذير الناس، يتحدث عن العواقب.
رفض الناس، يتحدث عن الصعوبات. طلب المساعدة من الناس، يتحدث عن المكافأة.
مدح الناس، يتحدث عن التفاصيل. أثناء التفاوض، يتحدث عن الحد الأدنى.
عند التعاون، يتحدث عن الربح المشترك. عند الالتزام، يتحدث عن التفاصيل المحددة.