يحاول مستخدمو الولايات المتحدة الوصول إلى خدمات مايكروسوفت باستخدام المصادقة متعددة العوامل ويواجهون اضطرابات، حيث يصادفون العديد منهم خطأ 504 في مهلة بوابة الاتصال. الشركة التقنية تحقق بنشاط في المشكلة التي تمنع الوصول الطبيعي إلى هذه الخدمات المحمية. وفقًا لتقارير Jin10، المشكلة واسعة الانتشار بين المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة، والذين يعتمدون على منصات مؤمنة بواسطة MFA. فرق مايكروسوفت تتجه لحل المشكلة، مع التزام الشركة باستعادة الوصول الكامل للخدمات في أقرب وقت ممكن. عادةً ما يشير خطأ 504 إلى فشل في التواصل مع الخادم، مما يعني أن طلبات المستخدمين لا تصل بشكل صحيح إلى أنظمة المصادقة. لم تكشف الشركة عن الموعد المحدد لاستئناف العمليات الطبيعية، لكنها تعتبر هذه المشكلة أولوية وتتطلب حلاً فوريًا.