“فقدت علاج الكيماوي ولدي فاتورة فندق بقيمة 12,000 جنيه إسترليني”: السياح البريطانيون عالقون بسبب الحرب في إيران

قبل 6 ساعات

مشاركة حفظ

دانييل كود، مراسلة أعمال و

جنيفر ميهرهانس، مراسلة أعمال و

مشاركة حفظ

أندريا بندري

أندريا بندري فقدت علاج الكيماوي أثناء تواجدها عالقة في جزر المالديف

قال السياح البريطانيون لـBBC إنهم عالقون في الخارج بعد إلغاء رحلاتهم عندما اندلعت الحرب بين الولايات المتحدة وإسرائيل.

لا تزال حركة الطيران الجوي مقيدة بشدة بعد ضربات الصواريخ عبر الشرق الأوسط، مما أدى إلى توقف الرحلات التجارية عبر المطارات الرئيسية.

بعض المسافرين البريطانيين محاصرون في أماكن نائية يواجهون فواتير الإقامة والطعام والضروريات التي قد لا تغطيها تأميناتهم على السفر.

كانت أندريا بندري وشريكها في إجازة في جزر المالديف قبل أن تبدأ علاجها لسرطان الثدي.

كان من المقرر أن يعودا يوم الأحد 1 مارس - بعد ساعات من اندلاع الحرب - ووصلوا إلى المطار ليجدوا أن رحلتهم أُلغيت.

“أخبرتنا طيران الإمارات فقط أنه يتعين علينا العثور على غرفة، على حسابنا الخاص، وكان المطار يمتلئ بالمزيد من الناس”، تقول أندريا.

تمكنوا من العثور على منتجع، لكن ذلك جاء بتكلفة مالية كبيرة.

“نعتقد أننا سندفع حوالي 12,000 جنيه إسترليني إضافية بحلول مغادرتنا”، تقول أندريا.

فقد شريكها وظيفته قبل الإجازة.

“المال يسبب لي ضغطًا نفسيًا”، تضيف. “اضطررنا فقط إلى وضعه على بطاقة ائتمان.”

لا يوجد تعريف موحد لما يجب أن تغطيه شركات تأمين السفر في مثل هذه الحالات، لذا فإن أي مطالبة بمصاريف إضافية ستعتمد على نصوص كل بوليصة.

التعويض الإضافي يُدفع فقط عندما تكون شركة الطيران مخطئة، وهو غير الحال مع الصعوبات في السفر الناتجة عن النزاع الحالي.

• ما حقوقي إذا أُلغيت رحلتي أو تأخرت؟

كان من المقرر أن تبدأ علاج أندريا الخميس الماضي في المملكة المتحدة.

“أحاول ألا أفكر في الأمر كثيرًا. أحتاج إلى العودة إلى المنزل لعلاجي الكيماوي. وجودي هنا لا يساعد”، تقول.

قضى الزوجان ساعات كل يوم تقريبًا لمدة أسبوع تقريبًا في محاولة لإعادة حجز رحلات مجدولة، لكن بدون نجاح.

في النهاية، صنفت شركة تأمين أندريا كحالة طبية طارئة - ومن المقرر أن يعودوا إلى المملكة المتحدة عبر فرانكفورت يوم الاثنين.

“على الرغم من أن هذا المكان جنة، إلا أننا بكينا ونشعر بحزن شديد”، تقول.

آشلي جونز وترانغ نجوين

آشلي جونز وترانغ نجوين ينتظران رحلة من بانكوك

آشلي جونز، 26 عامًا، وشريكته ترانغ نجوين، 25 عامًا، كانا في إجازة لمدة أسبوعين في كو ساموي وبانكوك، تايلاند.

لكن يقول إن اندلاع الحرب “دمّر” الأسبوع الأخير من إجازتهم.

“بدأنا نذعر حول كيفية العودة إلى المنزل وخشينا أن ننفد من المال.”

كان الزوجان من كراولي، غرب ساسكس، من المقرر أن يعودا إلى المملكة المتحدة يوم الأحد.

لكن رحلتهما أُلغيت. يقول آشلي إنه لم يكن أمامه خيار سوى قبول رحلة مجدولة جديدة حيث أخبرته شركة الخطوط الجوية البريطانية أن جميع الرحلات الأخرى “محجوزة بالكامل” حتى 28 مارس.

من المقرر أن يطيروا في الساعات الأولى من يوم الجمعة، لكن آشلي يقول إنه غير متأكد من أن الرحلة ستتم.

“يبدو الأمر مشبوهًا”، يقول. “لا أريد أن أذهب عبر مسقط (عاصمة عمان) ولدي توقف لمدة ساعتين - إنها منطقة حرب”، يقول آشلي. “وزارة الخارجية البريطانية تنصح بعدم الذهاب إلى عمان.”

قال آشلي إنه تحدث إلى شركة تأمين السفر، وشركة الطيران، ووكيل السفر، و"جميعهم تنصلوا من المسؤولية."

“كنا بلا مأوى بشكل أساسي. لحسن الحظ، قدمت عائلتي بعض الأموال لمساعدتنا”، يقول.

“لكن عائلتينا قلقون بشأن سفرنا إلى الشرق الأوسط.”

ديبي راينبيرد

آردون وديبي راينبيرد عالقان في سريلانكا

المتقاعدان ديبي وآردون راينبيرد من نورثالتون، في نورث يوركشاير، غادرا مانشستر في 17 فبراير في جولة لمدة أسبوعين في سريلانكا.

كان من المقرر أن يعودا يوم الثلاثاء 3 مارس عبر العاصمة القطرية، الدوحة. أُلغيت رحلتهم عندما بدأ النزاع.

“في النهاية، كنا بعيدين عن المنزل لمدة شهر بعدما كان من المفترض أن نكون لمدة أسبوعين”، تقول ديبي، 63 عامًا.

يُقيمون في فندق بسيط يكلف 160 دولارًا لليلة تشمل العشاء والإقامة، ويغسلون ملابسهم يدويًا. هناك حوالي 20 شخصًا في نفس الجولة.

“قليل منا يستطيع معرفة إذا كانت تغطينا التأمينات، ونحصل على ردود تلقائية على أي أسئلة. جميعنا نفتقد أحبائنا ونرغب في العودة إلى الوطن”، تقول ديبي.

أصيبت ديبي بعدوى في الجهاز التنفسي واضطرت لدفع رسوم الأطباء، بينما اضطر بعض المسنين إلى شراء أدوية عندما نفدت.

على الرغم من الوضع المجهد، تقول إن المجموعة تتعامل “بشكل جيد جدًا”. ديبي كانت تنظم اختبارًا، ورفيق سفر كان يقود جلسات تاي تشي يومية.

قام منظمو جولتهم، شركة Distant Journeys، الآن بتأمين رحلة خاصة تغادر ليلة الأحد.

“لم يتم تأكيد الرحلة بعد، ولا نعرف الوقت، لكننا نأمل كل خير”، تقول.