Правила Gate Blue V та Crown Merchant Service

Щоб покращити досвід користувачів у розділі P2P-торгівлі Gate, заохотити та підтримувати довіру між звичайними користувачами та торговцями, а також сприяти безпечному, надійному, гладкому та дружньому торговому досвіду для всіх користувачів, Gate надає перевірений значок торговцям з хорошою історією торгівлі та репутацією. Кваліфіковані торговці будуть відображатися з значком “Синя V” або “Корона” у списках замовлень, щоб вказати, що вони рекомендовані та визнані Gate.

Вимоги та права перевірених торговців

Торговці можуть перейти на сторінку набору торговців, щоб дізнатися про привілеї торговців, вимоги до заявки та процес подання: https://www.gate.com/p2p/merchant

Якщо відбудеться будь-яке з наступного, торговець буде дискваліфікований і втратить перевірений значок:

1. Торговець отримує 7 попереджень протягом 30 днів.
2. Торговець не співпрацює з агенти з обслуговування клієнтів для обробки замовлень або навмисно затримує обробку замовлень.
3. МерCHANT контактує з користувачами через інші канали поза Gate, щоб стягувати додаткові збори.
4. Торговець розміщує рекламу в групових чатах і поширює неправдиву інформацію про Gate.
5. Торговець verbally ображає, погрожує іншим користувачам Gate або має іншу агресивну поведінку.

Правила для перевірених торговців

Торговці завжди повинні вчасно реагувати на запити та пропонувати якісне обслуговування постійним користувачам. Торговці ніколи не повинні вчиняти жодних злочинних або шахрайських дій чи довільно скасовувати замовлення. Добрі торговці завжди повинні забезпечувати швидку оплату, швидке виконання, високий рівень задоволеності, низький рівень скасувань та високий рівень виконання.

1. Будьте відповідальні за свої замовлення, підтверджуйте ціну та кількість кожного замовлення перед його публікацією. Коли вам потрібно залишити свій пристрій, будь ласка, вийдіть з онлайну або скасуйте замовлення вчасно. Під час повторної публікації замовлення, будь ласка, перевірте поточну ринкову ціну.
2. Будь ласка, ознайомтеся з правилами різних методів оплати, щоб мати можливість ефективно виконувати замовлення в межах допустимого часу.
3. Коли ви збираєте гроші як продавець, будь ласка, своєчасно перевіряйте суму та інформацію KYC, а також швидко звільняйте монети. Коли ви оплачуєте як покупець, будь ласка, своєчасно завершуйте переказ.
4. Не соромтеся звертатися до служби підтримки клієнтів або подавати скаргу в будь-який час, коли виникає проблема або конфлікт.
5. Мати гарне почуття обслуговування. Завжди відповідати на запити своєчасно, ввічливо.

Інспекції перевірених торговців

Gate проводить перевірки час від часу. Якщо виявлено, що перевірений торговець порушує вищезазначені правила, або якщо скарги користувачів на погане обслуговування торговця, зловмисні чи шахрайські дії виявляються обґрунтованими, або коли картка користувача блокується з вини торговця, Gate має право негайно видалити знак перевірки торговця.

Схема захисту інтересів для заморожених коштів у торгівлі OTC

Платформа торгівлі Gate OTC P2P проводить найсуворішу перевірку KYC, а також верифікацію депозитів і виведення коштів. Її схема виведення “T+1” ефективно допомагає заблокувати надходження незаконних коштів. Як перша OTC платформа в цій галузі, що впровадила T+1, Gate забезпечує максимальну безпеку коштів для користувачів.

Важливо зазначити, що деякі торговці можуть торгувати на кількох платформах і можуть принести ризики з інших платформ до Gate. Щоб ще більше покращити досвід P2P торгівлі користувачів на Gate OTC, ми надамо схему захисту від відсотків у разі замороження коштів. Якщо банківські рахунки користувачів OTC (не торговців) тимчасово заморожені під час OTC торгівлі на Gate, ми надамо 5% річних на термін до 180 днів і 10 000 CNY на особу для відповідних замовлень як план захисту. Деталі схеми захисту від відсотків:

1. Тільки цільові користувачі звичайного Gate OTC з підтвердженим значком торговця як контрагентом, виключаючи трейдерів і торговців, які часто проводять транзакції з фіатною валютою.
2. Цільові користувачі, чиї кошти заморожені на півроку або більше, за винятком тих, чиї рахунки розморожуються автоматично через 3-7 днів;
3. Користувачі повинні будуть надати судовим органам докази того, що їхні рахунки для отримання заморожені внаслідок платежів від торговців; або ж судовий орган видає наказ Gate для перегляду деталей замовлення.
4. Обліковий запис отримувача користувача був заморожений майже 3 місяці, і користувач проводить транзакції лише на P2P платформі Gate, тому можна виключити можливість замороження облікового запису користувача через торгівлю на інших платформах;
5. Gate підтвердив, що платіжний рахунок продавця був заморожений тією ж судовою владою, або інші обставини, які можуть довести, що рахунок отримувача користувача був заморожений протягом пів року або більше внаслідок платіжних дій продавця Gate.

Для користувачів, які відповідають вищезазначеним критеріям, вони можуть подати заявку на захист інтересів на період, поки рахунок заморожений. Для подачі заявки користувачеві потрібно буде надати докази розмороження, видані судовим органом або банком після того, як рахунок буде розморожено.

Важливе повідомлення

1. Ці правила набирають чинності з дати їх публікації і час від часу можуть переглядатися. Переглянуті правила набирають чинності з дати їх публікації після перегляду;
2. Якщо ви не погоджуєтеся з вищезазначеними правилами та зміненими правилами, будь ласка, припиніть користуватися відповідними послугами далі;
3. Якщо ви продовжуєте користуватися відповідними послугами, вважається, що ви повністю розумієте та приймаєте ці правила та переглянуті правила;
4. Gate залишає за собою право остаточного тлумачення цих правил.

Спеціальна заява

Gate надає перевірку торговців “Blue V” та “Crown” для P2P торгівлі на основі KYC торговців, перевірки активів, історичних транзакцій та рівня задоволеності користувачів. Це не означає, що Gate кредитує або підтримує надійність торговців, а також не представляє жодних відносин чи партнерства між Gate та торговцями. Gate буде здійснювати арбітраж та медіацію у скаргах користувачів, але не буде брати участь або втручатися у транзакції та юридичні суперечки між контрагентами OTC торгівлі. Gate обіцяє здійснювати незалежні, нейтральні та неупереджені оцінки відповідно до цих правил. Однак, оскільки Gate не є судовою установою і не буде вирішувати судові суперечки, ми не обіцяємо брати на себе жодну відповідальність за об’єктивність результатів вирішення суперечок.