The Motley Fool Wawancara Presiden Axon Enterprise Josh Isner

Perusahaan teknologi penegakan hukum Axon Enterprise telah memberikan hasil besar bagi para investor. Analis Motley Fool Jason Moser baru-baru ini berbicara dengan Presiden Axon Josh Isner tentang kuartal terakhir, akuisisi terbaru, dan masa depan Axon**.**

Untuk menonton episode lengkap dari semua podcast gratis The Motley Fool, kunjungi pusat podcast kami. Saat Anda siap berinvestasi, lihat daftar 10 saham terbaik untuk dibeli ini.

Transkrip lengkap ada di bawah.

Podcast ini direkam pada 14 Desember 2025.

Josh Isner: Saya pikir setiap kali kita berbicara tentang cara untuk melumpuhkan orang dengan lebih aman, itu secara universal adalah hal yang positif.

Mac Greer: Itu adalah Presiden Axon Josh Isner. Saya produser Motley Fool Mac Greer. Sekarang, Axon terkenal dengan TASER dan kamera tubuhnya, tetapi Axon juga meraih kesuksesan besar dengan layanan perangkat lunaknya. Analis Motley Fool Jason Moser baru-baru ini duduk bersama Isner untuk membahas bisnis Axon, termasuk kuartal terbaru, beberapa kesepakatan baru, dan peluang besar di depan.

Jason Moser: Hai, semuanya. Saya Jason Moser, analis senior di The Motley Fool, dan saya senang berbicara dengan Presiden Axon Enterprise Josh Isner. Josh, terima kasih banyak sudah meluangkan waktu hari ini.

Josh Isner: Senang bisa kembali, Jason. Terima kasih sudah mengundang saya hari ini.

Jason Moser: Tentu. Mari kita mulai dengan melihat kembali kuartal terakhir ini. Ada banyak hal hebat yang Anda laporkan dan banyak hal menarik yang sedang terjadi di sini. Anda memiliki akuisisi terbaru Prepared dan Carbyne, lalu ide Axon 911. Ketika pengumuman kesepakatan pertama kali, saya bertanya-tanya mengapa mereka punya rencana besar. Setelah panggilan dan membaca surat pemegang saham, saya mengerti. Bisakah Anda ceritakan mengapa kesepakatan ini masuk akal dan akhirnya apa strategi Axon 911?

Josh Isner: Tentu. Melangkah mundur, saya pikir misi kami adalah melindungi nyawa, dan salah satu peluang yang kami identifikasi untuk melakukannya adalah di ruang 911. Biasanya, yang terjadi adalah panggilan masuk dan butuh waktu lebih dari dua menit agar bantuan tiba. Saat kami melihat hal ini, itu berdampak langsung pada produk kami, mulai dari mengirim drone ke lokasi hingga petugas yang menuju ke tempat kejadian dengan teknologi kamera dan alat yang kurang mematikan, dan sebagainya. Kami percaya ini adalah pasar yang secara historis kurang terlayani oleh teknologi, sehingga dengan beberapa penawaran AI yang lebih kecil dan gesit, kami merasa bisa memberikan produk yang lebih baik yang mereduksi waktu dua menit menjadi hitungan detik. Ketika seseorang menelepon 911, semua metadata sudah berpindah dari lokasi mereka ke pusat panggilan, jadi Anda tahu di mana orang itu, Anda bisa mendengar apa yang mereka katakan, dan kami rasa itu sudah cukup untuk mengirim bantuan, tetapi kenyataannya di banyak tempat dalam penegakan hukum saat ini, petugas penerima panggilan mencatat, mencoba memahami apa yang terjadi. Kemudian mereka meneruskan informasi ke petugas pengatur lalu lintas radio untuk mengirim petugas ke lokasi. Itu proses yang panjang dan rumit. Kami percaya bahwa seiring teknologi dan AI semakin maju, metadata akan dianalisis oleh AI, yang sudah melihat di mana petugas berada di lapangan dan dapat mengarahkan mereka dengan cukup mulus. Sementara semua itu terjadi, bisa juga memicu penerbangan drone, sehingga mata bisa lebih cepat melihat lokasi kejadian. Kami rasa ini adalah tambahan yang sangat sinergis ke alur kerja kami, tidak hanya untuk menyelamatkan nyawa, tetapi juga membuat pelanggan kami jauh lebih efisien dengan alat yang lebih modern.

Jason Moser: Saya rasa saat saya membaca surat itu dan melihat grafik yang Anda buat, garis waktunya, prosesnya. Ada banyak peserta dalam rantai nilai itu, jadi bicara. Saya rasa Rick bahkan menyebutkan ini dalam panggilan. Ini seperti permainan telepon lama, di mana ada banyak peluang untuk salah komunikasi. Itu yang benar-benar menarik perhatian saya. Saya berpikir, wow, ini bisa menjadi sesuatu yang menyatukan semuanya dan membuatnya jauh lebih efisien. Saya antusias, dan Anda merasa ini akan menjadi sesuatu yang benar-benar berlanjut dengan visi AI Anda di perusahaan. Dalam panggilan, Anda menyebutkan bahwa AI EAPlan terus menjadi produk perangkat lunak Axon yang paling cepat terjual hingga saat ini. Anda bilang bahwa Anda berada di jalur untuk AI menyumbang lebih dari 10% dari pemesanan di AS tahun ini. Apa yang mendorongnya? Apakah ada fitur tertentu di AI EAPlan itu, atau ini hanya secara umum ide bahwa pelanggan sudah sepenuhnya percaya dan tertarik dengan hasil nyata yang Anda tawarkan terkait AI?

Josh Isner: Saya rasa ada beberapa hal berbeda. Ada kepercayaan dari pelanggan kami, tentu saja. Kami adalah perusahaan yang membawa cloud ke penegakan hukum, membawa perangkat yang bisa dipakai ke penegakan hukum, melakukan senjata listrik saat itu masih menggunakan semprotan merica atau pistol. Kami adalah merek yang dipercaya pelanggan dalam hal teknologi disruptif dan memastikan mereka cocok dengan kasus penggunaan dan berfungsi dengan baik. Itu adalah fondasi dari kemampuan kami menjual dan meningkatkan penjualan. Lebih dari itu, ada beberapa produk yang sangat populer, salah satunya Draft 1, yang mendengarkan rekaman audio dari video kamera tubuh, lalu menulis draf laporan polisi pertama untuk petugas dan mencapai sekitar 80%-90% selesai. Anda tinggal mengedit, mengisi kekosongan, tetapi Anda tidak lagi menghabiskan setengah waktu Anda untuk menulis laporan. Memberikan waktu itu kembali ke pelanggan kami, mereka tidak perlu mempekerjakan sebanyak mungkin orang di kepolisian. Kekosongan yang ada saat ini hilang karena petugas bisa fokus pada tugas utama mereka dan memerangi kejahatan di komunitas mereka. Kami sangat antusias dengan ruang AI dan AI Era Plan secara umum. Salah satu kekuatan kami di pasar ini adalah, seperti yang kami katakan tentang 911, ini adalah pasar yang secara tradisional kurang terlayani oleh teknologi. Banyak alur kerja yang usang, panjang, dan memakan banyak tenaga manusia. Saat ini, AI bisa sangat membantu dalam aktivitas administratif yang berulang dan menyerahkannya ke AI untuk diselesaikan. Banyak dari aktivitas ini ada di penegakan hukum, dan karena kami sudah membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mampu memuaskan mereka dengan beberapa produk AI awal kami, itu sangat positif untuk masa depan AI Era Plan kami.

Jason Moser: Saya rasa itu sangat masuk akal. Menarik bagi saya, saya melihat tentang Draft 1, awalnya saya tidak memikirkannya, tapi kemudian saya mengerti. Anda mendapatkan umpan balik positif dari dalam ruang sidang, dari pengacara, proses litigasi. Itu sangat jelas. Mereka bilang, ini sangat bagus. Ini bekerja.

Josh Isner: Lebih dari kecepatan dan efisiensi, kualitas laporan juga meningkat pesat. Alih-alih hanya mengingat memori atau meninjau transkrip kamera tubuh dan memilih bagian tertentu, AI menganalisis seluruh transkrip dan kualitas serta konsistensi laporan semakin baik. Ini seperti memiliki penulis profesional yang mengawasi dan menulis laporan Anda. Dampak lanjutan, seperti yang Anda katakan, jaksa dan jaksa penuntut sangat senang dengan kualitas laporan. Laporan yang lebih baik memberi gambaran yang lebih jelas tentang apa yang terjadi kepada juri atau hakim. Tentu saja, ada efek positif di hilir.

Jason Moser: Tentu saja.

Kami punya pertanyaan dari salah satu anggota kami. Saya ingin memastikan saya menyampaikannya. Kerin Flynn meminta saya bertanya apakah Axon melihat peluang serupa di bidang pengawasan dan solusi pemantauan keamanan langsung. Kerin menyebutkan perusahaan tertentu bernama Zedcor. Pada dasarnya, pertanyaannya secara umum, apakah pengawasan dan pemantauan keamanan langsung itu sesuatu yang saat ini ada di radar perusahaan Anda atau itu peluang yang sedang Anda perhatikan?

Josh Isner: Itu ada di radar kami. Hal pertama yang ingin kami tekankan saat membicarakan tentang pengambilan video di tempat umum atau pengawasan adalah bahwa kami sangat serius dalam hal privasi dan praktik pengumpulan video. Kami bukan yang pertama di pasar untuk produk ini karena kami lebih memilih untuk benar, mendapatkan dukungan komunitas. Kami memiliki kelompok bernama Ethics and Equity Advisory Coalition, atau EEAC, yang meninjau semua produk kami untuk memastikan bahwa kami melakukan hal yang benar, model kami bebas bias, dan sebagainya. Saat meluncurkan produk ini, kami merasa sudah sangat dipikirkan matang-matang dan melayani kedua sisi, baik komunitas penegakan hukum maupun masyarakat umum di mana teknologi ini semakin hadir. Produk kami bernama Fusus, yang menggabungkan semua kamera video dari perusahaan swasta seperti 7-Eleven di sudut dan kamera milik kota, dan dalam situasi krisis, operator dari toko kelontong bisa mengakses feed polisi untuk melihat apa yang terjadi, atau jika itu kamera milik kota, polisi bisa langsung mengaksesnya. Kami juga mengembangkan teknologi baru untuk mengenali kejahatan tertentu dan memberi peringatan kepada pengamat agar memeriksa feed tersebut dan memastikan tidak ada risiko keselamatan. Kami membangun produk ini secara hati-hati, dengan harapan meningkatkan rasa aman dan kepercayaan dari semua pemangku kepentingan, jadi itu sangat penting bagi kami.

Jason Moser: Tentu, Anda menyebutkan perusahaan. Itu adalah pengantar yang bagus untuk pertanyaan berikutnya, karena selama beberapa kuartal terakhir, Anda mengidentifikasi peluang besar di pasar perusahaan. Anda melampaui penegakan hukum dan keamanan publik. Saat memikirkan peluang di sektor perusahaan, produk apa yang spesifik? Saya tahu Anda akan meluncurkan beberapa produk awal 2026, jadi saya akan membiarkan Anda ceritakan sedikit, tetapi produk dan layanan apa yang Anda rasa akan mendorong pertumbuhan di vertikal baru ini?

Josh Isner: Tentu. Kalau Anda tanya pekerja ritel tentang pengalaman mereka saat ini, pencurian meningkat, dan penyalahgunaan di tempat kerja juga meningkat. Pelanggan menjadi semakin kasar secara verbal dan fisik terhadap staf ritel. Video, seperti yang kita lihat di penegakan hukum, bisa menjadi pencegah aktivitas seperti itu. Juga untuk menuntut pencurian dokumen atau memastikan akuntabilitas kedua belah pihak yang terlibat. Kami percaya bahwa produk kamera tetap seperti Fusus dan kamera tubuh mini ABW yang dirancang khusus untuk ritel akan memberikan nilai besar. Mereka akan membantu mengurangi penyalahgunaan di tempat kerja dan pencurian, yang saat ini meningkat sekitar 2-3% di pasar, yang mungkin terdengar kecil, tapi itu berarti miliaran dolar kerugian inventaris. Ini adalah hal yang sangat diperhatikan retailer dan mereka melihat potensi penghematan nyata dari pengurangan pencurian tersebut. Kami sangat optimis tentang ruang ini dan melihat banyak kesamaan dengan apa yang kami lakukan di penegakan hukum, dan bagaimana hal itu bisa diterapkan di sektor perusahaan. Kami sangat bersemangat tentang apa yang akan terjadi ke depannya.

Jason Moser: Saya rasa perangkat keras itu akan sangat terintegrasi dengan platform evidence.com yang luar biasa Anda. Anda bisa mengelola semua konten video melalui platform itu untuk memastikan semuanya berjalan sesuai aturan.

Josh Isner: Benar sekali. Kami melihat ini dari banyak pengguna awal teknologi kami. Awalnya, semuanya tentang perangkat keras. Saya ingin kamera saya seperti ini, dan melakukan ini dan itu, tetapi seiring waktu, pengguna mulai memahami bahwa perangkat kerasnya hebat, dan kami sangat bangga dengan kualitas dan keunggulan produk kami. Nilai utama dari solusi kami sebenarnya terletak pada perangkat lunak dan alur kerja AI, dan hubungan antara perangkat keras dan perangkat lunak adalah inti dari nilai tersebut. Kami sangat antusias memberikan perangkat keras kepada pelanggan agar mereka bisa mendapatkan manfaat besar dari perangkat lunak.

Jason Moser: Itu sangat masuk akal. Saya ingin bertanya tentang ruang kurang dari mematikan. Ini sesuatu yang mulai semakin muncul dalam beberapa tahun terakhir. Saya melihat banyak startup dan perusahaan yang masuk ke ruang ini. Salah satu yang menonjol bagi saya adalah Burna, yang memproduksi senjata energi tidak mematikan, bukan pistol, tetapi menembakkan pellet merica merah atau apa pun itu. Ada cara yang kurang mematikan untuk melindungi diri secara individu. Kami juga melihat penegakan hukum mulai menggunakan alat ini. Bagaimana pandangan Anda tentang ruang ini? Apakah itu kompetisi untuk Anda? Atau peluang bagi Axon untuk mengembangkan sesuatu, atau mungkin akuisisi yang cocok?

Josh Isner: Ya, tentu. Yang terpenting adalah ini menunjukkan kemajuan. Ini bukan tentang senjata. Di Axon, ada orang yang sangat fanatik terhadap senjata, dan ada juga yang sama sekali tidak pernah punya senjata. Ini bukan masalah politik. Lebih ke, saya rasa semua orang sepakat, jika bisa mencapai hasil yang sama tanpa harus menembakkan peluru ke seseorang, itu jauh lebih baik. Orang tidak meninggal, dan petugas yang menembak tidak harus hidup dengan penyesalan seumur hidup. Jadi, setiap kali kita berbicara tentang cara melumpuhkan orang dengan lebih aman, itu secara universal adalah hal yang positif. Kami senang melihat semakin banyak perusahaan di ruang perlindungan pribadi menawarkan alternatif. Kami juga bangga dengan produk konsumen kami dan apa yang kami tawarkan di sana, tetapi produk kami memiliki hubungan khusus dengan penegakan hukum karena sering kali tanpa TASER, petugas polisi harus mengambil nyawa seseorang. Itu selalu menjadi fokus utama kami—apa yang bisa kami berikan kepada pelanggan penegakan hukum agar mereka punya opsi atau alternatif yang aman daripada senjata api. Ada saatnya di penegakan hukum di mana itu tidak memungkinkan, tetapi ada juga saatnya, dan kami berusaha meminimalkan hal itu sebanyak mungkin, dan tentu saja kami menyambut semakin banyak opsi di ruang ini.

Jason Moser: Jika saya mendengar kritik tentang Axon, satu hal yang sering saya dengar adalah tentang kompensasi berbasis saham. Perusahaan menggunakannya. Itu bukan hal yang unik. Itu adalah alat yang digunakan Axon hari ini untuk menarik dan mempertahankan talenta. Intinya, itu sekitar 20% dari pendapatan saat ini. Itu bukan angka yang aneh. Saya mengerti. Anda perusahaan kecil, dan dari segi pendapatan, masih cukup kecil. Dari sudut pandang pendapatan, setidaknya, menarik talenta dan mempertahankan mereka penting. Tapi saya bertanya-tanya, apakah ada tujuan jangka panjang agar angka itu akhirnya turun saat perusahaan berkembang?

Josh Isner: Kami melihatnya secara lebih holistik dari segi dilusi secara keseluruhan, bukan hanya dari kompensasi berbasis saham dan penggunaannya, tetapi ingin menjaga dilusi tahunan di bawah 3%. Seperti yang Anda katakan, sejak kami menyelaraskan perusahaan dengan hasil berbasis saham, dan kami memiliki rencana kinerja luas di seluruh Axon, di mana semua orang dari pendiri Rick hingga orang di lini produksi bisa ikut serta. Rencana ini berisiko tinggi dan imbalan tinggi, tetapi mendorong pertumbuhan kapitalisasi pasar, pendapatan, dan EBITDA. Jika semua orang selaras dengan prinsip-prinsip ini, itu pasti menguntungkan pemegang saham kami. Melihat performa saham kami selama 10 tahun terakhir, kami rasa sebagian besar keberhasilan itu karena semua orang berada di halaman yang sama dan bergerak ke arah tujuan yang sama. Kalau kita lihat tim olahraga hebat dalam sejarah, salah satu hal yang mereka miliki adalah kontinuitas. Pemain terbaik mereka kembali setiap tahun. Saya penggemar Patriots. Kami punya 20 tahun Tom Brady, lalu dia pergi, dan performanya tidak sama. Sekarang, semoga kami punya pengganti Tom dan Drake May. Mempertahankan Drake di tim untuk jangka panjang adalah kunci keberhasilan mereka. Kami memandang perusahaan seperti itu juga, agar pemain terbaik ingin tetap di sini bukan lima tahun, tetapi 10, 15, bahkan 20 tahun ke depan. Kami harus membuat mereka merasa tertarik dan memperlakukan mereka seperti co-founder, agar mereka merasa memiliki bagian dalam keberhasilan kami. Itu sangat membantu kami, secara finansial dan dalam hal tujuan bersama. Fokus kami adalah pelanggan dan memecahkan masalah mereka, serta menyelaraskan visi kami. Itulah yang menghasilkan EBITDA lebih baik, pendapatan lebih tinggi, dan valuasi lebih tinggi untuk pemegang saham. Kami memiliki sesuatu yang sangat istimewa, dan kompensasi berbasis saham adalah bagian dari itu. Saya tahu ini tidak biasa, tetapi pertumbuhan perusahaan kami juga tidak biasa, dan kami percaya itu adalah bagian besar dari keberhasilan kami.

Jason Moser: Dua hal lagi sebelum saya mengakhiri ini. Kami punya database Rulebreaker di Motley Fool, di mana kami menilai ribuan perusahaan berdasarkan karakteristik pelanggar aturan dari David Gardner. Anda akan senang tahu bahwa Axon mendapatkan skor super di database ini, yaitu 99 dari 100. Itu menunjukkan bahwa Axon akan terus mengganggu pasar dan memberikan pertumbuhan luar biasa. Pertanyaan saya, apa frontier pertumbuhan terbesar berikutnya untuk Axon?

Josh Isner: Lucu, Jason. Kami sering membahas ini secara internal, dan sebenarnya bukan hanya satu. Kami sangat percaya diri dalam banyak bidang dan telah membuat banyak taruhan di berbagai tempat. Intinya, kami ingin unggul dalam dua hal sekaligus. Pertama, menjual produk yang sudah ada ke pelanggan baru. Di sini, kami berbicara tentang pasar seperti enterprise dan pelanggan internasional, di mana produk kami sudah cocok dan memiliki pasar yang baik, dan fokusnya adalah menjual produk itu ke pelanggan dan pembeli baru. Kedua, menjual produk baru ke pelanggan yang sudah ada. Di sini, fokusnya adalah ekosistem penegakan hukum AS, dan Draft 1 yang kami bahas adalah contoh bagus, begitu juga Prepared dan Carbyne di Axon 911. Jika kami melakukan kedua hal ini, bisnis akan sangat tangguh karena ada tahun di mana satu pasar turun, tetapi pasar lain berkembang pesat, atau satu produk tidak berjalan sesuai harapan, tetapi produk lain melesat. Kami suka membuat banyak taruhan dan mendukungnya dari segi skala dan fokus. Kemudian, kami menjalankan dengan gigih. Pendekatan ini telah membawa pertumbuhan yang menarik. Kami telah tumbuh sekitar 25% lebih selama tujuh tahun berturut-turut, dan beberapa tahun terakhir bahkan mencapai 30%. Kami sangat percaya diri dengan arah bisnis ini, dan itu sangat bergantung pada kerangka kerja sederhana itu.

Jason Moser: Pertanyaan terakhir sebelum saya mengakhiri, dan saya rasa saya tahu jawaban Anda, tapi saya harus coba. Kami pernah membahas ini beberapa kuartal lalu. Tahun lalu, Anda menyebutkan tentang perusahaan logistik besar yang Anda tandatangani. Katanya itu adalah kesepakatan terbesar dalam sejarah perusahaan, dan itu di sektor enterprise. Apakah Anda pernah mengungkapkan nama pelanggan itu? Siapa perusahaan logistik itu?

Josh Isner: Pertanyaan bagus, Jason. Saya menghargainya. Kami masih belum siap mengungkapkan. Kami ingin menyelesaikan seluruh instalasi dan memastikan semuanya berjalan, dan itu masih beberapa bulan lagi. Pelanggan ini, misalnya, memiliki 300.000 aliran video di seluruh dunia yang akan kami integrasikan ke Fusus. Bayangkan pekerjaan dan infrastruktur yang diperlukan, harus pergi ke berbagai lokasi dan mengatur semuanya. Ini adalah proyek besar. Suatu saat nanti, kami akan mengumumkan sedikit lebih banyak detail, tetapi kami sangat antusias. Sepanjang tahun ini, kami mendapatkan beberapa logo besar di ruang enterprise, baik di kamera tubuh maupun Fusus. Saya pernah bilang bahwa jika perusahaan tidak akhirnya menjadi bagian terbesar dari bisnis kami, itu akan sangat aneh, mengingat jumlah pengguna di sektor enterprise jauh lebih besar daripada di penegakan hukum. Kami sangat bersemangat tentang ini dan akan terus maju satu langkah demi satu langkah. Hal-hal baik terus terjadi di sana.