تتفاعل وول ستريت مع إعادة تشكيل تسريحات العمال في شركة بلوك التي أعادت تشكيل إمبراطورية التكنولوجيا المالية التي أسسها جاك دورسي ونمو تطبيق كاش آب

يقوم المستثمرون بإعادة تقييم مجموعة التكنولوجيا المالية التي يقودها جاك دورسي بعد عمليات التسريح الأخيرة في شركة بلوك، والتي تربطها الشركة مباشرة بالتقدم في أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية وتغير أهداف الأرباح.

شركة بلوك تقلص عدد الموظفين مع ارتفاع الأرباح

قامت شركة جاك دورسي، الشركة الأم لشركات سكوير، كاش آب، وأفتر باي، بتقليل قوتها العاملة من أكثر من 10,000 إلى أقل من 6,000 في يوم واحد يوم الخميس. جاء هذا القرار بالتزامن مع نتائج أرباع الربع الرابع لعام 2025 التي أظهرت نموًا في الأرباح الإجمالية بنسبة 24% لتصل إلى 2.87 مليار دولار. علاوة على ذلك، ارتفعت الأرباح الإجمالية في كاش آب وحدها بنسبة 33%، مما يبرز مدى أهمية التطبيق في أعمال بلوك.

وفي رسالة للمساهمين، وصف دورسي الخطوة بأنها إعادة هيكلة مدفوعة بالتكنولوجيا الجديدة. قال: “لقد غيرت أدوات الذكاء الاصطناعي معنى بناء وإدارة شركة. فريق أصغر بكثير، يستخدم الأدوات التي نبنيها، يمكنه أن يفعل أكثر ويقوم بذلك بشكل أفضل.” ومع ذلك، فإن حجم التسريحات أثار جدلاً حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو التفسير الحقيقي.

بعد الإعلان، ارتفعت أسهم بلوك بأكثر من 20% بعد ساعات التداول، مضيفة ما يقرب من 6 مليارات دولار إلى قيمتها السوقية. بدا أن المستثمرين رحبوا بمزيج من النمو السريع في الأرباح وتقليل التكاليف بشكل حاد. ومع ذلك، يبقى التأثير على جودة المنتج والابتكار على المدى الطويل سؤالاً مفتوحًا.

الكفاءة في الذكاء الاصطناعي أو تصحيح التوظيف المفرط؟

ليس الجميع مقتنعًا بأن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الرئيسي لإعادة الهيكلة. أشار المحلل ويل سلوتير إلى أن عدد موظفي بلوك زاد تقريبًا ثلاثة أضعاف من 3,900 إلى 12,500 بين عامي 2019 و2022. في رأيه، تبدو التخفيضات الحالية أكثر كعكس للتوظيف المفرط خلال جائحة كوفيد-19 بدلاً من تحول نظيف نحو الكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

جادل سلوتير بأن “إلغاء أقل من نصف جنون التوظيف المفرط خلال كوفيد له علاقة أكثر بعدم كفاءة إدارة جاك دورسي من أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظيفتك.” يعكس انتقاده قلقًا أوسع من أن التنفيذيين قد يستخدمون خطاب الذكاء الاصطناعي لتبرير التسريحات التي تنجم عن أخطاء استراتيجية سابقة، بدلاً من إنجازات حقيقية في الأتمتة.

لكن دورسي اعترف علنًا بالتوظيف المفرط. قال إنه “نعم، قمنا بالتوظيف بشكل مفرط خلال كوفيد لأنني بنيت بشكل غير صحيح هيكلين منفصلين للشركتين (سكوير وكاش آب) بدلاً من واحدة”، مشيرًا إلى أن بلوك الآن تستهدف “أكثر من 2 مليون دولار أرباح إجمالية لكل شخص، أي أربعة أضعاف كفاءتنا قبل كوفيد.” هذا المعيار الجديد يشير إلى دفع جذري للإنتاجية، مع توقع أن يدعم الذكاء الاصطناعي فرقًا أصغر تدير حجم معاملات متزايد.

نقطة خلاف أخرى للمشككين هي الانضباط في الإنفاق. أشار المعلق السوقي بول ثيوري إلى أن بلوك أنفقت 68 مليون دولار على حدث واحد في سبتمبر 2025، والذي ظهر في بياناتها المالية كارتفاع في المصاريف العامة والإدارية. ووصف التكلفة بأنها “تقريبًا رواتب عام كامل لـ200 موظف بمبلغ 340,000 دولار لكل منهم”، مما يثير تساؤلات حول الأولويات الداخلية رغم تقليل الشركة لآلاف الوظائف.

زاد الكوميدي أليكس كوهين من التدقيق العام بنشره مزحة فيروسية عن التسريح. قال: “تم فصلي من بلوك اليوم. كنت مدير المنتج المسؤول عن تغيير خيار الإكرامية الافتراضي على جهاز سكوير ليبدأ من 40%. استبدلني جاك بوكيل ذكاء اصطناعي يقرر مبلغ الإكرامية الذي يظهر بناءً على عمرك، وزنك، وعرقك.” على الرغم من أن المنشور ساخر بوضوح، إلا أنه عكس قلقًا أوسع حول كيف يمكن أن يعيد اتخاذ القرارات الخوارزمية تشكيل كل من التوظيف وتجارب المستخدم.

تداعيات على كاش آب ومستخدمي البيتكوين

بعيدًا عن عناوين قوة العمل، فإن إعادة الهيكلة لها تداعيات مباشرة على خدمات الأصول الرقمية. تدير بلوك واحدة من أكبر منصات البيتكوين بالتجزئة في الولايات المتحدة عبر كاش آب، التي تتيح لملايين العملاء شراء وبيع واحتفاظ البيتكوين. كما تدير الشركة بيتكي، محفظة بيتكوين ذاتية الحفظ، بالإضافة إلى بروتو، قسم معدات تعدين البيتكوين، مما يشير إلى استراتيجية متعددة الجوانب حول الأصل.

حققت كاش آب أرباحًا إجمالية قدرها 1.83 مليار دولار في الربع الأخير، بزيادة 33% على أساس سنوي، مما يجعلها المحرك الرئيسي للإيرادات والأرباح في بلوك. علاوة على ذلك، فإن التطبيق مركزي في منظومة الخدمات المالية الأوسع للمجموعة، حيث يربط المدفوعات والتحويلات بين الأقران والاستثمار بالتجزئة داخل واجهة واحدة. بالنسبة للمستخدمين المهتمين بالأصول الرقمية، تظل أسئلة مثل “هل يمكنني بيع البيتكوين على كاش آب” مرتبطة بكفاءة واستقرار البنية التحتية الأساسية.

وفقًا للأرقام الداخلية التي تم الاستشهاد بها حول إعادة الهيكلة، سيكون الآن حوالي 40% أقل من الموظفين يديرون بنية كاش آب التشغيلية. تؤكد الشركة أن استراتيجيتها الداخلية للذكاء الاصطناعي، إلى جانب أدوات الإنتاجية الجديدة، ستسمح لفرق صغيرة بتوسيع الخدمات دون المساس بالموثوقية. ومع ذلك، سيراقب المستثمرون في العملات المشفرة عن كثب أي علامات على اضطرابات في الخدمة، أو ثغرات أمنية، أو تباطؤ في طرح المنتجات التي قد تؤثر على مستخدمي البيتكوين في كاش آب.

بالنسبة لنظام البيتكوين الأوسع لشركة بلوك، فإن المخاطر مماثلة. يضع تصميم بيتكي ذاتي الحفظ نفسه ضمن خيارات الحفظ العالمية للبيتكوين، بينما يدعم بروتو جانب التعدين للشبكة. مع تقليل عدد الموظفين عبر المنظمة، ستراقب الأسواق ما إذا كانت المجموعة ستتمكن من الاستمرار في الابتكار في المحافظ، وأجهزة التعدين، والتداول بالتجزئة، مع تحقيق أهدافها الطموحة لنمو أرباح كاش آب.

في النهاية، تمثل عمليات التسريح الأخيرة في بلوك تحولًا حاسمًا في كيفية نية شركة جاك دورسي موازنة الكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأهداف الطموحة للأرباح، ودورها المتزايد في بنية البيتكوين التحتية. سواء كانت هذه الهيكلة الأقل ستقوي أو تضعف خدمات كاش آب والعملات المشفرة ذات الصلة، سيتضح ذلك مع استمرار عام 2025 وتزايد وضوح مقاييس المستخدمين، واستقرار الخدمة، وسرعة المنتجات.