Việc tẩy chay ChatGPT giúp đẩy giá của Claude của Anthropic tăng vọt

Với một công nghệ tự quảng cáo là không cản trở, việc chuyển đổi chatbot đột nhiên trở thành một môn thể thao đối kháng. Trong cuối tuần, các bài đăng như “Hủy ChatGPT”, “Xóa GPT” và “Rời GPT” bắt đầu lan truyền khắp mạng xã hội — và đến thứ Hai, Claude của Anthropic đã leo lên vị trí số 1 trong bảng xếp hạng tải xuống miễn phí của Apple $AAPL -1.09% trên App Store tại Mỹ.

Nhưng rồi sáng thứ Hai, Claude tạm thời ngưng hoạt động sau khi công ty mô tả đó là một “làn sóng” nhu cầu chưa từng có — cách diễn đạt vừa là lời xin lỗi vừa là một cách thể hiện sức mạnh. Ứng dụng đã làm mưa làm gió trên internet này đột nhiên làm gián đoạn chính nó. Downdetector sáng đèn. Người dùng làm mới trang. Và ở đâu đó tại San Francisco, ai đó thốt ra câu nói đậm chất Silicon Valley nhất có thể: “Chúng ta đang trending; thêm máy chủ đi.”

Nội dung liên quan

OpenAI, Anthropic, và màn sương chiến tranh AI

Trump ra lệnh cho chính phủ ngừng sử dụng Anthropic sau cuộc đối đầu với Lầu Năm Góc

Dịch vụ được khôi phục trong vòng vài giờ, nhưng không trước khi sự mỉa mai trở nên rõ ràng. Ứng dụng hưởng lợi từ làn sóng di cư hàng loạt phải tiếp nhận lượng người dùng khổng lồ đó.

Ngọn lửa của tất cả sự hỗn loạn và biến động bắt nguồn từ Washington.

Sau nhiều tháng đàm phán với Lầu Năm Góc, Anthropic cho biết đã đi đến bế tắc vì muốn có hai điều khoản rõ ràng trong bất kỳ thỏa thuận “sử dụng hợp pháp” nào: không “giám sát trong nước hàng loạt người Mỹ” và “vũ khí hoàn toàn tự động”. Về vũ khí, Anthropic nói rằng các mô hình biên giới ngày nay “hoàn toàn không đủ độ tin cậy để vận hành vũ khí tự động hoàn toàn” — và cho rằng giám sát trong nước hàng loạt sẽ vi phạm “quyền cơ bản”. Họ sẵn sàng từ bỏ “hàng trăm triệu đô la doanh thu” thay vì ký kết.

Chỉ vài giờ sau khi Anthropic bị loại khỏi cuộc chơi, OpenAI lại đi theo hướng ngược lại. Họ đồng ý triển khai các hệ thống AI tiên tiến trong môi trường có tính chất bí mật. OpenAI khẳng định họ chia sẻ hai điều cấm của Anthropic và thêm một điều thứ ba: “quyết định tự động có rủi ro cao.” Công ty tuyên bố đã xây dựng một hệ thống thực thi mạnh mẽ hơn “chính sách sử dụng” — một “triển khai chỉ trên đám mây” giữ cho hệ thống an toàn của OpenAI hoạt động, với “nhân viên OpenAI có giấy phép trong vòng kiểm soát.”

Nhưng Lầu Năm Góc không thực sự nhúc nhích; thỏa thuận của OpenAI mềm hơn nhiều so với những gì Anthropic đề xuất — điều thể hiện rõ qua cụm từ “bất kỳ sử dụng hợp pháp nào”. Thay vì một chiến dịch truyền thông chậm rãi, theo kiểu luật sư, CEO Sam Altman đã công bố trên X $TWTR 0.00% rồi tổ chức một AMA, thừa nhận rằng thỏa thuận “được thúc đẩy gấp rút” và thừa nhận rằng “trông có vẻ không tốt.”

Kết quả là một cuộc trưng cầu ý dân cuối tuần qua qua các thao tác chạm và vuốt; những người tổ chức tẩy chay tuyên bố hơn 1,5 triệu người đã “hành động” chống lại OpenAI. Ở một số nơi, năng lượng tập trung vào các hợp đồng quốc phòng và nơi các công ty AI nên vạch ra giới hạn. Ở nơi khác, đó là phản ứng cá nhân hơn: một phản ứng dữ dội nhằm vào OpenAI và lãnh đạo của họ, được nhân rộng qua các từ lóng và sự mỉa mai đặc trưng của mạng xã hội.

Và nhiều người đã thể hiện sự phẫn nộ của mình theo cách hiện đại: bằng cách tải xuống một ứng dụng cạnh tranh.

Anthropic đã báo cáo số lượng đăng ký kỷ lục, với người dùng hoạt động miễn phí tăng hơn 60% kể từ đầu năm và các đăng ký trả phí hơn gấp đôi. Nhưng quy mô là một chuyện, còn quy mô thì khác. OpenAI cho biết ChatGPT có hơn 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần. Một cuộc tẩy chay, dù lớn đến đâu, cũng không thể hoàn toàn xóa bỏ lợi thế đó.

Tuy nhiên, OpenAI bị chỉ trích vì một thỏa thuận phòng thủ; Anthropic nhận được lời khen và lợi ích từ việc chuyển đổi; rồi hạ tầng của Claude phải tiếp nhận một đám đông có sở thích yêu cầu nhiều token hơn khả năng của vật lý. Các câu chuyện đạo đức có thể thúc đẩy phân phối, nhưng phân phối vẫn phải vượt qua giới hạn thời gian hoạt động.