В конференц-зале царила тишина. В октябре 2008 года Джек Дорси оглядел стол вокруг, смотря на членов правления Twitter, пытаясь найти союзника, но не нашел ни одного.
Эван Уильямс не хотел смотреть ему в глаза. Венчурные капиталисты говорили о «операционных вызовах» и «управленческих проблемах» с осторожным тоном.
Платформа часто ломается. Сотрудники жалуются, что он рано уходит на занятия йогой. Совет директоров потерял к нему доверие.
Фред Уилсон объявил о решении: они хотят нового руководства. Уильямс займет должность генерального директора. Дорси может продолжить работать председателем, но его повседневный контроль над Twitter завершен.
Он не стал спорить. Ему 31 год, и он никогда не управлял компанией такого масштаба, давление невыносимо. Но когда он вышел из здания, которое стало местом его творческих идей, он почувствовал укол. Эта платформа возникла из его увлечения диспетчерской связью в подростковом возрасте. Теперь это видение принадлежит другим.
Увольнение из своей собственной компании научило его урокам, о которых бизнес-школа никогда не упоминала. Для Джека Дорси это было только начало.
Получение работы с помощью хакерских технологий
Джек Патрик Дорси вырос в католической рабочей семье в штате Миссури. Его отец производил масс-спектрометры, а мать управляла кафе. В детстве Джек страдал от речевого расстройства и долго не выходил из дома, где он познакомился с компьютерами и коммуникационными системами.
Доси написал программное обеспечение для диспетчеризации. Таксопарки в реальной жизни используют его код для координации своих автопарков и решения реальных бизнес-проблем.
Его одержимость не случайна. Доси уже осознал огромное значение кратких и частых обновлений для координации сложных систем. Срочные диспетчеры не будут тратить время зря, ведь четкое выражение может спасти жизнь. А что, если такая же эффективность сможет улучшить повседневное общение?
В старшей школе Бишопа Дуарта он подрабатывал моделью одежды. После школы он взламывал системы, не для того чтобы разрушить их, а чтобы понять, как они работают.
Изменение его жизни произошло во время хакерской атаки в 16 лет. Компания по управлению диспетчерскими услугами (Dispatch Management Services) создала веб-сайт, но не указала контактную информацию. Когда Дорси обнаружил уязвимость, он не использовал её, а отправил электронное письмо председателю компании, объяснив уязвимость и способ её исправления.
Доси воспользовался этой возможностью для начала диалога.
Председатель Грег Кидд (Greg Kidd) решил нанять его в течение недели. Подросток из Миссури теперь работает в логистической компании в Манхэттене, изучая, как в реальном времени координировать транспортировку и ресурсы.
В 14 лет он разработал программное обеспечение для диспетчеризации, которое уже использовалось таксомоторными компаниями. В 18 лет, не дождавшись окончания последнего семестра, он бросил учебу в Нью-Йоркском университете. Он не мог терпеть ожидание получения диплома, так как в его голове было слишком много идей.
Что было бы, если бы люди могли отправлять своим друзьям короткие обновления статуса, как диспетчеры обновляют свои местоположения и действия? Что было бы, если бы можно было узнать о текущих действиях каждого в сети без необходимости звонить или писать длинные письма?
Платформа, охватывающая весь мир
В 2000 году Доси переехал в Калифорнию и основал компанию, сосредоточенную на онлайн-расписании курьеров и экстренных служб. Это начинание провалилось. В следующие пять лет он работал как фриланс-программист, постоянно дорабатывая свои идеи, ожидая подходящего момента.
Этот момент наступил в 2006 году, когда он присоединился к испытывающей трудности компании подкастов Odeo. В ходе мозгового штурма Дорси предложил концепцию обновления статуса. Он описал это как платформу, сочетающую в себе характеристики блога и мгновенность мгновенных сообщений.
Джека Дорси и Ноа Глас (Noah Glass) сотрудничали с Бизом Стоуном (Biz Stone), чтобы за две недели создать первый прототип Twitter. Название «twttr» было основано на формате SMS-кодов из пяти символов и вдохновлено Flickr.
21 марта 2006 года в 21:50 Дорси опубликовал свой первый твит: «just setting up my twttr.»
Эти 24 символа изменили способ общения миллионов людей.
Прорывной момент Twitter произошел на музыкальном фестивале South by Southwest в 2007 году. Участники использовали сервис для координации встреч и обмена обновлениями в реальном времени. В течение фестиваля количество твитов в день выросло с 20 000 до 60 000. Интуиция Джека Дорси о статусных обновлениях в подростковом возрасте подтвердилась.
Но успех принес ему вызовы, к которым он не был готов. В период с 2007 по 2008 год, когда он был генеральным директором, Дорси испытывал трудности с операционными требованиями Twitter. Сервис часто давал сбой. Сотрудники жаловались на его стиль управления. Сообщалось, что он уходил с работы пораньше, чтобы посещать занятия по йоге и курсы по дизайну одежды.
Совет директоров потерял терпение.
Октябрь 2008 года настал, как Судный день. Его уволили из его собственного творения. Соучредитель Эван Уильямс взял на себя управление. Дорси сохранил титул председателя, но все знали правду. Этот гениальный юноша, придумавший Twitter, считался неподходящим для его управления.
Этот урок болезненный, но он также сделал его более трезвым. Дорси может создавать продукты, которые нравятся людям, но он еще не смог создать организацию, способную к масштабированию.
Он не отступил, а выбрал трансформацию.
Его предыдущий босс Джим Маккел)') недавно потерял сделку на стеклянное искусство из-за невозможности принять кредитные карточки. Миллионы малых бизнесменов, не имеющих доступа к услугам торговцев, чувствуют такую же безмерную фрустрацию, как и Маккел.
Их решение представляет собой небольшое квадратное устройство, которое вставляется в разъем для наушников смартфона. Каждый может принимать платежи по кредитным картам в любом месте. Первый считыватель Square стоил всего 10 долларов, превращая каждый телефон в систему продаж.
Square отражает ту же философию, что и Twitter: устранение барьеров, демократизация доступа. Если Twitter дал каждому платформу для вещания, то Square предоставляет каждому предпринимателю возможности обработки платежей, которые ранее были доступны только большим компаниям.
Компания была официально запущена в 2010 году.
На этот раз Дорси извлек уроки из опыта Twitter. Он создал более мощную операционную систему, нанял опытных менеджеров и сосредоточился на устойчивом росте, а не на вирусном распространении.
К 2015 году Twitter оказался в затруднительном положении под новым руководством. Рост числа пользователей остановился, акции упали. Конкуренты, такие как Facebook и Instagram, привлекли больше внимания.
Совет директоров требует, чтобы Доси вернулся на пост генерального директора, но выдвинул беспрецедентное условие: он должен продолжать занимать пост генерального директора Square. Критики ставят под сомнение, сможет ли кто-то эффективно управлять двумя крупными публичными компаниями одновременно.
У него есть офисы в двух компаниях, он точно планирует свой ежедневный график до минуты, полагаясь на команду руководителей для предоставления стратегического направления.
Эта схема сработала. Twitter стабилизировался, Square продолжает расти и вышла на биржу в ноябре 2015 года. Обе компании извлекли выгоду из дизайнерской проницательности Джека Дорси, а также из его способности упрощать и искать простые решения.
Уволенный генеральный директор научился быть лидером.
Создание валюты будущего
В процессе восстановления своей карьеры в Досси он открыл для себя биткойн. Эта криптовалюта воплощает принципы, которые он усвоил в системе распределения: децентрализация, пиринговая связь, устранение посредников.
«Биткойн все изменил», — заявил он в 2018 году. Если бы он не управлял Twitter и Square, он бы полностью посвятил себя биткойну.
Он не удовлетворился лишь устной поддержкой. В 2020 году Square инвестировала 50 миллионов долларов в покупку биткойнов, а затем добавила еще 170 миллионов долларов. Через Cash App от Square он позволил миллионам людей, которые никогда не имели криптовалюты, получить доступ к биткойну.
Джек Дорси также основал Spiral, отдел, финансирующий разработку открытого исходного кода для биткойна. В отличие от большинства криптопроектов, ориентированных на получение прибыли, миссия Spiral альтруистична: улучшить инфраструктуру биткойна для всех.
Но во время его второго срока в качестве генерального директора Twitter платформа стала более строгой в модерации. Выборы 2016 года выявили, как иностранные силы использовали Twitter для распространения ложной информации. Слушания в Конгрессе и бойкоты рекламодателей стали обычным делом.
После выборов 2020 года вызовы достигли своего пика. Twitter начал помечать спорные твиты и в конечном итоге приостановил работу высокопрофильных аккаунтов, включая аккаунт президента Трампа, после беспорядков в Конгрессе 6 января.
Дорси защищал эти решения, считая их необходимыми, но он также признал их влияние. «Я считаю, что это правильное решение для Twitter», — написал он, говоря о блокировке аккаунта Трампа. «Но я также считаю, что важно рассмотреть более широкие последствия этого действия для глобального публичного диалога.»
Этот опыт укрепил его растущую веру в то, что централизованные платформы обладают слишком большой властью. Он начал финансировать исследования децентрализованных альтернатив, включая проект Bluesky, поддерживаемый Twitter, разрабатывающий открытые протоколы социальных медиа.
29 ноября 2021 года Дорси во второй раз ушел с поста генерального директора Twitter. В его письме об отставке объяснялись причины: «Я решил покинуть Twitter, потому что верю, что компания готова избавиться от своего основателя.»
В отличие от первого ухода, этот раз выход был добровольным и запланированным. Он подготовил своего преемника, главного технического директора Парага Агравала (Parag Agrawal), и считает, что Twitter нуждается в руководстве, свободном от бремени эпохи основателей.
Менее чем через год Илон Маск приобрел Twitter за 44 миллиарда долларов и начал реализовывать свое видение. Дорси сохранил 2,4% акций, но почти не делал публичных комментариев по этим изменениям.
После ухода из Twitter Дорси стал проповедником децентрализации. Он пожертвовал 14 биткойнов для поддержки Nostr, протокола децентрализованной социальной сети, который не требует центральных серверов или корпоративного контроля.
В Block он увеличил свои инвестиции в проекты по биткойнам. Компания разработала 3-нм чипы для майнинга биткойнов и запустила Bitkey, кошелек для самостоятельного хранения, разработанный для обычных пользователей. Оборудование для майнинга Block имеет модульный дизайн и ожидаемый срок службы в десять лет, а не в 3-5 лет, как это принято в отрасли.
Сегодня Доси стоит на пересечении технологий и идеологии. С помощью Block он строит финансовую инфраструктуру для посттрадиционного банковского мира. Через поддержку биткойна и финансирование Nostr он продвигает альтернативы существующим интернет-платформам.
Сквозь всё это проходит его вера в то, что индивидуум должен контролировать свою финансовую и цифровую жизнь. Биткойн устраняет зависимость от банков и правительств. Nostr устраняет зависимость от платформенных компаний. Кошельки с самообслуживанием устраняют зависимость от бирж.
Это выражения политической философии, которые акцентируют внимание на личном суверенитете, а не на контроле со стороны институтов.
Доси по-прежнему сосредоточен на будущем, так же как он мечтал о картах городов в реальном времени. Его текущий проект отражает его мнение о том, что важнейшая интернет-инфраструктура все еще находится в стадии строительства.
Первоначально вдохновивший его полицейский сканер по-прежнему влияет на его размышления о коммуникации. Лучшая информация — это краткая, ясная и практическая.
Они говорят вам, где кто-то находится и куда собирается идти.
Все остальное — шум.
Достижения Дорси не ограничиваются только Twitter или Block. Он продемонстрировал, что сложные системы можно упростить, не потеряв функциональности.
Сканер по-прежнему трещит. Он все еще слушает. Он все еще строит карту всего, что происходит в реальном времени.
На этом заканчивается представление о Джеке Дорси. Увидимся в следующей статье.
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Джек Дорси: человек, изменивший глобальную коммуникацию
Автор: Теджасвини М А
Компиляция: Block unicorn
Введение
В конференц-зале царила тишина. В октябре 2008 года Джек Дорси оглядел стол вокруг, смотря на членов правления Twitter, пытаясь найти союзника, но не нашел ни одного.
Эван Уильямс не хотел смотреть ему в глаза. Венчурные капиталисты говорили о «операционных вызовах» и «управленческих проблемах» с осторожным тоном.
Платформа часто ломается. Сотрудники жалуются, что он рано уходит на занятия йогой. Совет директоров потерял к нему доверие.
Фред Уилсон объявил о решении: они хотят нового руководства. Уильямс займет должность генерального директора. Дорси может продолжить работать председателем, но его повседневный контроль над Twitter завершен.
Он не стал спорить. Ему 31 год, и он никогда не управлял компанией такого масштаба, давление невыносимо. Но когда он вышел из здания, которое стало местом его творческих идей, он почувствовал укол. Эта платформа возникла из его увлечения диспетчерской связью в подростковом возрасте. Теперь это видение принадлежит другим.
Увольнение из своей собственной компании научило его урокам, о которых бизнес-школа никогда не упоминала. Для Джека Дорси это было только начало.
Получение работы с помощью хакерских технологий
Джек Патрик Дорси вырос в католической рабочей семье в штате Миссури. Его отец производил масс-спектрометры, а мать управляла кафе. В детстве Джек страдал от речевого расстройства и долго не выходил из дома, где он познакомился с компьютерами и коммуникационными системами.
Доси написал программное обеспечение для диспетчеризации. Таксопарки в реальной жизни используют его код для координации своих автопарков и решения реальных бизнес-проблем.
Его одержимость не случайна. Доси уже осознал огромное значение кратких и частых обновлений для координации сложных систем. Срочные диспетчеры не будут тратить время зря, ведь четкое выражение может спасти жизнь. А что, если такая же эффективность сможет улучшить повседневное общение?
В старшей школе Бишопа Дуарта он подрабатывал моделью одежды. После школы он взламывал системы, не для того чтобы разрушить их, а чтобы понять, как они работают.
Изменение его жизни произошло во время хакерской атаки в 16 лет. Компания по управлению диспетчерскими услугами (Dispatch Management Services) создала веб-сайт, но не указала контактную информацию. Когда Дорси обнаружил уязвимость, он не использовал её, а отправил электронное письмо председателю компании, объяснив уязвимость и способ её исправления.
Доси воспользовался этой возможностью для начала диалога.
Председатель Грег Кидд (Greg Kidd) решил нанять его в течение недели. Подросток из Миссури теперь работает в логистической компании в Манхэттене, изучая, как в реальном времени координировать транспортировку и ресурсы.
В 14 лет он разработал программное обеспечение для диспетчеризации, которое уже использовалось таксомоторными компаниями. В 18 лет, не дождавшись окончания последнего семестра, он бросил учебу в Нью-Йоркском университете. Он не мог терпеть ожидание получения диплома, так как в его голове было слишком много идей.
Что было бы, если бы люди могли отправлять своим друзьям короткие обновления статуса, как диспетчеры обновляют свои местоположения и действия? Что было бы, если бы можно было узнать о текущих действиях каждого в сети без необходимости звонить или писать длинные письма?
Платформа, охватывающая весь мир
В 2000 году Доси переехал в Калифорнию и основал компанию, сосредоточенную на онлайн-расписании курьеров и экстренных служб. Это начинание провалилось. В следующие пять лет он работал как фриланс-программист, постоянно дорабатывая свои идеи, ожидая подходящего момента.
Этот момент наступил в 2006 году, когда он присоединился к испытывающей трудности компании подкастов Odeo. В ходе мозгового штурма Дорси предложил концепцию обновления статуса. Он описал это как платформу, сочетающую в себе характеристики блога и мгновенность мгновенных сообщений.
Джека Дорси и Ноа Глас (Noah Glass) сотрудничали с Бизом Стоуном (Biz Stone), чтобы за две недели создать первый прототип Twitter. Название «twttr» было основано на формате SMS-кодов из пяти символов и вдохновлено Flickr.
21 марта 2006 года в 21:50 Дорси опубликовал свой первый твит: «just setting up my twttr.»
Эти 24 символа изменили способ общения миллионов людей.
Прорывной момент Twitter произошел на музыкальном фестивале South by Southwest в 2007 году. Участники использовали сервис для координации встреч и обмена обновлениями в реальном времени. В течение фестиваля количество твитов в день выросло с 20 000 до 60 000. Интуиция Джека Дорси о статусных обновлениях в подростковом возрасте подтвердилась.
Но успех принес ему вызовы, к которым он не был готов. В период с 2007 по 2008 год, когда он был генеральным директором, Дорси испытывал трудности с операционными требованиями Twitter. Сервис часто давал сбой. Сотрудники жаловались на его стиль управления. Сообщалось, что он уходил с работы пораньше, чтобы посещать занятия по йоге и курсы по дизайну одежды.
Совет директоров потерял терпение.
Октябрь 2008 года настал, как Судный день. Его уволили из его собственного творения. Соучредитель Эван Уильямс взял на себя управление. Дорси сохранил титул председателя, но все знали правду. Этот гениальный юноша, придумавший Twitter, считался неподходящим для его управления.
Этот урок болезненный, но он также сделал его более трезвым. Дорси может создавать продукты, которые нравятся людям, но он еще не смог создать организацию, способную к масштабированию.
Он не отступил, а выбрал трансформацию.
Его предыдущий босс Джим Маккел)') недавно потерял сделку на стеклянное искусство из-за невозможности принять кредитные карточки. Миллионы малых бизнесменов, не имеющих доступа к услугам торговцев, чувствуют такую же безмерную фрустрацию, как и Маккел.
Их решение представляет собой небольшое квадратное устройство, которое вставляется в разъем для наушников смартфона. Каждый может принимать платежи по кредитным картам в любом месте. Первый считыватель Square стоил всего 10 долларов, превращая каждый телефон в систему продаж.
Square отражает ту же философию, что и Twitter: устранение барьеров, демократизация доступа. Если Twitter дал каждому платформу для вещания, то Square предоставляет каждому предпринимателю возможности обработки платежей, которые ранее были доступны только большим компаниям.
Компания была официально запущена в 2010 году.
На этот раз Дорси извлек уроки из опыта Twitter. Он создал более мощную операционную систему, нанял опытных менеджеров и сосредоточился на устойчивом росте, а не на вирусном распространении.
К 2015 году Twitter оказался в затруднительном положении под новым руководством. Рост числа пользователей остановился, акции упали. Конкуренты, такие как Facebook и Instagram, привлекли больше внимания.
Совет директоров требует, чтобы Доси вернулся на пост генерального директора, но выдвинул беспрецедентное условие: он должен продолжать занимать пост генерального директора Square. Критики ставят под сомнение, сможет ли кто-то эффективно управлять двумя крупными публичными компаниями одновременно.
У него есть офисы в двух компаниях, он точно планирует свой ежедневный график до минуты, полагаясь на команду руководителей для предоставления стратегического направления.
Эта схема сработала. Twitter стабилизировался, Square продолжает расти и вышла на биржу в ноябре 2015 года. Обе компании извлекли выгоду из дизайнерской проницательности Джека Дорси, а также из его способности упрощать и искать простые решения.
Уволенный генеральный директор научился быть лидером.
Создание валюты будущего
В процессе восстановления своей карьеры в Досси он открыл для себя биткойн. Эта криптовалюта воплощает принципы, которые он усвоил в системе распределения: децентрализация, пиринговая связь, устранение посредников.
«Биткойн все изменил», — заявил он в 2018 году. Если бы он не управлял Twitter и Square, он бы полностью посвятил себя биткойну.
Он не удовлетворился лишь устной поддержкой. В 2020 году Square инвестировала 50 миллионов долларов в покупку биткойнов, а затем добавила еще 170 миллионов долларов. Через Cash App от Square он позволил миллионам людей, которые никогда не имели криптовалюты, получить доступ к биткойну.
Джек Дорси также основал Spiral, отдел, финансирующий разработку открытого исходного кода для биткойна. В отличие от большинства криптопроектов, ориентированных на получение прибыли, миссия Spiral альтруистична: улучшить инфраструктуру биткойна для всех.
Но во время его второго срока в качестве генерального директора Twitter платформа стала более строгой в модерации. Выборы 2016 года выявили, как иностранные силы использовали Twitter для распространения ложной информации. Слушания в Конгрессе и бойкоты рекламодателей стали обычным делом.
После выборов 2020 года вызовы достигли своего пика. Twitter начал помечать спорные твиты и в конечном итоге приостановил работу высокопрофильных аккаунтов, включая аккаунт президента Трампа, после беспорядков в Конгрессе 6 января.
Дорси защищал эти решения, считая их необходимыми, но он также признал их влияние. «Я считаю, что это правильное решение для Twitter», — написал он, говоря о блокировке аккаунта Трампа. «Но я также считаю, что важно рассмотреть более широкие последствия этого действия для глобального публичного диалога.»
Этот опыт укрепил его растущую веру в то, что централизованные платформы обладают слишком большой властью. Он начал финансировать исследования децентрализованных альтернатив, включая проект Bluesky, поддерживаемый Twitter, разрабатывающий открытые протоколы социальных медиа.
29 ноября 2021 года Дорси во второй раз ушел с поста генерального директора Twitter. В его письме об отставке объяснялись причины: «Я решил покинуть Twitter, потому что верю, что компания готова избавиться от своего основателя.»
В отличие от первого ухода, этот раз выход был добровольным и запланированным. Он подготовил своего преемника, главного технического директора Парага Агравала (Parag Agrawal), и считает, что Twitter нуждается в руководстве, свободном от бремени эпохи основателей.
Менее чем через год Илон Маск приобрел Twitter за 44 миллиарда долларов и начал реализовывать свое видение. Дорси сохранил 2,4% акций, но почти не делал публичных комментариев по этим изменениям.
После ухода из Twitter Дорси стал проповедником децентрализации. Он пожертвовал 14 биткойнов для поддержки Nostr, протокола децентрализованной социальной сети, который не требует центральных серверов или корпоративного контроля.
В Block он увеличил свои инвестиции в проекты по биткойнам. Компания разработала 3-нм чипы для майнинга биткойнов и запустила Bitkey, кошелек для самостоятельного хранения, разработанный для обычных пользователей. Оборудование для майнинга Block имеет модульный дизайн и ожидаемый срок службы в десять лет, а не в 3-5 лет, как это принято в отрасли.
Сегодня Доси стоит на пересечении технологий и идеологии. С помощью Block он строит финансовую инфраструктуру для посттрадиционного банковского мира. Через поддержку биткойна и финансирование Nostr он продвигает альтернативы существующим интернет-платформам.
Сквозь всё это проходит его вера в то, что индивидуум должен контролировать свою финансовую и цифровую жизнь. Биткойн устраняет зависимость от банков и правительств. Nostr устраняет зависимость от платформенных компаний. Кошельки с самообслуживанием устраняют зависимость от бирж.
Это выражения политической философии, которые акцентируют внимание на личном суверенитете, а не на контроле со стороны институтов.
Доси по-прежнему сосредоточен на будущем, так же как он мечтал о картах городов в реальном времени. Его текущий проект отражает его мнение о том, что важнейшая интернет-инфраструктура все еще находится в стадии строительства.
Первоначально вдохновивший его полицейский сканер по-прежнему влияет на его размышления о коммуникации. Лучшая информация — это краткая, ясная и практическая.
Они говорят вам, где кто-то находится и куда собирается идти.
Все остальное — шум.
Достижения Дорси не ограничиваются только Twitter или Block. Он продемонстрировал, что сложные системы можно упростить, не потеряв функциональности.
Сканер по-прежнему трещит. Он все еще слушает. Он все еще строит карту всего, что происходит в реальном времени.
На этом заканчивается представление о Джеке Дорси. Увидимся в следующей статье.