Штучний інтелект змінює фінансові послуги, покращуючи досвід користувачів через обробку природної мови (NLP), машинне навчання (ML) та технології реального аналізу, спрощуючи процеси кредитного затвердження завдяки детальному оцінюванню ризиків і доступному кредитуванню. Чат-боти на основі штучного інтелекту та адаптивні інтерфейси підвищують залученість, тоді як виявлення шахрайства та персоналізовані послуги посилюють безпеку та задоволеність. З етичних міркувань пояснювальний штучний інтелект широко впроваджується для підвищення прозорості та відповідності регуляторним вимогам.