Традиційні банки дійсно заплутані, чому ви захочете їх залишити. "Ми пропонуємо вам наші продукти, то чому ви незадоволені?" Вони не можуть зрозуміти, що можливо—просто можливо—є щось фундаментально несправне у їхній роботі. Це той класичний розрив: установи, що проектують для власної зручності, а не для реальних потреб користувачів. Тим часом, альтернативи з'являються скрізь саме тому, що люди втомилися від ставлення "бери або залишай" щодо фінансів.