Остання хвиля дій цієї провідної соціальної платформи, по суті, є перевіркою одного простого істини.

Коли зовнішні стимули входять у гру, зміст змінює свою природу. Спочатку користувачі хотіли висловлювати свої думки, ділитися ідеями, а раптом все перетворюється на завдання — створювати контент заради нагороди. Ці два стани абсолютно несумісні.

Дивіться, як тільки з’являється відчуття завдання, якість однозначно падає. Люди починають грати в хитрощі, наповнювати слова, створювати дані. Щирі, теплі взаємодії зникають. Це нагадує щиру розмову, яка раптом перетворюється на гру з вигодою, і атмосфера миттєво змінюється.

Ще цікавіше те, що ця платформа готова відмовитися від мільйонів доларів доходу від API-партнерств, щоб зберегти користувацький досвід. Чому? Тому що вони розуміють: якщо зовнішні стимули захоплять процес створення контенту, сама цінність платформи буде висмоктана. Короткострокові гроші не варті цього.

Що таке справжня сутність соціальності? Це, по суті, спонтанний зв’язок між людьми, що рухається емоціями та інтересами. Як тільки це перетворюється на гру з завданнями, це вже не соціальність, а просто ще одна робота.

Це не технічна проблема, в кінцевому підсумку, це питання вибору бізнес-моделі. Модель користувацького досвіду і короткострокового доходу — ця платформа обрала перше. Здається, що вони відмовляються, але насправді це більш глибока і розумна стратегія.