Harvey AI демонструє впровадження у юридичній галузі через кейс-стаді Hall & Wilcox

Пітер Чжан

05 березня 2026 01:44

Партнер компанії Hall & Wilcox, Стів Джонс, окреслює трьохетапну модель впровадження ШІ у юридичних фірмах — від щоденного використання до переосмислення клієнтських послуг.

Harvey AI, платформа штучного інтелекту, орієнтована на юридичний сектор, опублікувала кейс-стаді з участю Стівена Джонса, партнера та співкерівника відділу технологій і цифрової економіки австралійської юридичної фірми Hall & Wilcox, у якій детально описується, як фірма оцінює успіх впровадження ШІ на різних етапах.

Ця модель складається з трьох чітко визначених фаз, кожна з яких має свої метрики та цілі, що можуть бути корисними для інших професійних сервісних компаній, які прагнуть впровадити ШІ.

Короткостроковий: Заохочення юристів до реального використання

Джонс визначає короткостроковий успіх просто — широке впровадження та щоденне використання у всій фірмі. «ШІ стає частиною звичайної роботи, а не розглядається як експериментальний або нішевий інструмент», — пояснив він. Фірма відстежує активне використання, частоту застосування та завершення необхідних тренінгів.

Це може здаватися очевидним, але воно вирішує реальну проблему. Багато фірм купують інструменти ШІ, які з часом припадають пилом, оскільки партнери так і не інтегрують їх у свої робочі процеси.

Середньостроковий: Впровадження у основні операції

Друга фаза виходить за межі простого використання і передбачає реальну інтеграцію. Джонс наголошує, що ШІ має бути «інтегрований у основні внутрішні робочі процеси, шаблони та процедури, а не просто стояти поруч із ними».

Метрики успіху змінюються з показників використання на результати: покращення та стабільність робочих продуктів, швидші терміни виконання та підвищена ефективність. Важливо, що ця фаза включає розробку кейсів використання, які підтримують «юридичний аналіз, судження та прийняття рішень, а не просто виконання завдань».

Ця різниця важлива. Перехід від ШІ як інструменту для перегляду документів до ШІ як аналітичного партнера означає суттєвий стрибок у можливостях.

Довгостроковий: Переосмислення юридичних послуг

Довгострокове бачення Джонса виходить за межі підвищення ефективності. Він вважає успіхом «переосмислення та впровадження нових способів надання юридичних послуг, а також різноманіття самих послуг».

Для Harvey AI публікація цієї моделі має чітку мету — показати, що сучасні юридичні фірми стратегічно підходять до впровадження ШІ, а не просто виконують формальні вимоги. Hall & Wilcox, середня австралійська фірма з офісами по всій країні, є прикладом для подібних компаній, що оцінюють інвестиції у ШІ.

Цей час співпадає з ширшими тенденціями впровадження ШІ у підприємствах, оскільки професійні сервісні компанії стикаються з зростаючим тиском демонструвати технологічну компетентність клієнтам, які самі використовують інструменти ШІ.

Джерело зображення: Shutterstock