TÀI CHÍNH AFRICA | Tài chính Nigeria, Carbon, Sẽ Khôi Phục Dịch Vụ Phát Hành Thẻ Sau Nhu Cầu Khách Hàng Tăng Cao

Ngân hàng số Nigeria, Carbon, sẽ khôi phục việc phát hành thẻ vào tháng 11 năm 2024, sáu tháng sau khi tạm ngừng dịch vụ.

Theo một báo cáo địa phương, quyết định này được thúc đẩy bởi những cải tiến trong hệ thống phân phối thẻ và nhu cầu tăng cao của khách hàng.

“Nhà cung cấp thẻ quốc tế của chúng tôi rất đắt đỏ và một số quy trình thì quá rườm rà cho sản phẩm mà chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi đã xem xét những điểm yếu trong việc sử dụng thẻ ghi nợ ở Nigeria và tối ưu hóa trải nghiệm để làm cho nó tốt hơn cho khách hàng và doanh nghiệp,” công ty cho biết.

“Việc cung cấp thẻ không phải chỉ để thu hút khách hàng mới đến với Carbon; mà đó là một dịch vụ thiết yếu mà chúng tôi cung cấp. Nó liên quan đến việc cung cấp sự tiện lợi và giữ chân khách hàng của chúng tôi.”

Đầu năm nay [2024], Carbon đã quyết định ngừng hoạt động thẻ với CEO, Ngozie Dozie, đặt câu hỏi liệu đó có phải là một chiến lược hiệu quả.

“Khi tôi nhìn lại với lợi ích của cái nhìn hậu cảnh (và một hóa đơn giao dịch thẻ được định giá bằng USD $), tôi tự hỏi tại sao hầu hết tất cả các neobank lại thúc đẩy thẻ hoặc thậm chí tham gia vào nó. Đây có phải là chiến lược đúng cho TẤT CẢ chúng ta, hay Carbon chỉ không gặp may?” Dozie đã viết trên Substack.

Chi phí đô la ngày càng tăng của việc phát hành thẻ Mastercard và Visa, cùng với sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, đã khiến nhiều fintech phải đánh giá lại hoạt động thẻ của họ.

Hôm nay, nhiều công ty fintech ở Nigeria, bao gồm Kuda, MoniePoint và OPay, đã giới thiệu thẻ ghi nợ cho khách hàng của họ, trong trường hợp này được hỗ trợ bởi Verve, chương trình thẻ lớn nhất châu Phi của Interswitch với khả năng chấp nhận ở Nigeria, trên khắp châu Phi, châu Âu và Mỹ.

Thẻ Verve đang ngày càng trở nên phổ biến ở Châu Phi hơn thẻ MasterCard và VISA khi các công ty fintech Nigeria ưa chuộng lựa chọn địa phương và dễ tiếp cận. Theo dữ liệu được công bố trên Statista:

• Verve nắm giữ 54% thị trường thẻ Nigeria
• 30% chủ thẻ ở Nigeria sử dụng MasterCard, và
• Khoảng 18% có thẻ VISA

Carbon, ngược lại, đã từng hợp tác với VISA, một nhà cung cấp thẻ quốc tế, cho dịch vụ thẻ của mình. Công ty fintech này đã từ chối tiết lộ nhà phát hành thẻ mới của mình.

Vào đầu năm 2024, theo báo cáo của BitKE, Carbon đã mua lại Vella Finance sau khi công ty này ngừng dịch vụ tiền điện tử để tập trung vào ngân hàng SME.

Theo dõi chúng tôi trên X để nhận bài viết và cập nhật mới nhất