Hành trình của Tong Wenhong: Từ quầy lễ tân đến phòng họp

Một câu chuyện về lòng trung thành bướng bỉnh đang khiến mọi người bàn tán trên các phương tiện truyền thông xã hội!

Người phụ nữ thường thấy trong các bức ảnh bên cạnh Jack Ma? Đó là Tong Wenhong. Cô gia nhập Alibaba khi 30 tuổi - không có kỹ năng đặc biệt, không có nhiều kinh nghiệm. Cô đã nộp đơn xin việc trợ lý. Bị từ chối.

Nhưng cô ấy đã ở lại. Thay vào đó, kết thúc ở quầy lễ tân. Tuần đầu tiên rất khó khăn. Cô đụng độ với đồng nghiệp. Gần như bỏ cuộc. Không.

Trong một đợt phân phối cổ phiếu sớm, Jack Ma đã tặng cô 0.2% cổ phần của Alibaba. Ông đã hứa: "Những cái này sẽ có giá trị 100 triệu khi chúng tôi ra công chúng." Lời khuyên của ông rất đơn giản. Hãy trung thành. Đừng nhìn sang nơi khác.

Năm tháng trôi qua. Không có dấu hiệu nào về IPO. Tong thi thoảng hỏi về thời gian. "Sớm thôi," Jack nói với cô ấy vào năm 2004. Cô hỏi lại vào năm 2006. Câu trả lời vẫn như cũ.

Trò chơi chờ đợi kéo dài. Tôi tưởng rằng điều đó không dễ dàng. Thế nhưng Tong vẫn tiếp tục xuất hiện, làm nhiều hơn mong đợi. Cô ấy đã dần dần tiến bộ. Và rồi - nó đã được đền đáp. Rất nhiều.

Chín năm sau khi Alibaba niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York, công ty này có giá trị 245,7 tỷ USD. Cô tiếp tân trước đây? Giờ là phó chủ tịch với giá trị khoảng 320 triệu USD. Thật điên rồ khi mọi thứ lại diễn ra như vậy.

Tong hiện được công nhận là một trong năm người phụ nữ chủ chốt trong thế giới chuyên nghiệp của Jack Ma. Cô đã trở thành một nhân vật quan trọng trong lĩnh vực vận tải Trung Quốc, quản lý mạng lưới hậu cần cho Alibaba và những người khác.

Đến năm 2015, cô ấy đã điều hành Cainiao.com, bộ phận logistics của Alibaba. Forbes đã vinh danh cô là một trong 25 nhà lãnh đạo kinh doanh toàn cầu đang chuyển đổi các ngành công nghiệp vào năm 2017. Hiện tại, cô ấy là Đối tác tại Tập đoàn Alibaba. Cô từng là Giám đốc Nhân sự trước khi Jane Jiang Fang đảm nhận.

Vậy điều gì đã khiến cô ấy có thể trỗi dậy? Không chỉ làm công việc của mình. Cô ấy đã đi xa hơn. Cô sẽ phát lịch trình tàu cho các đồng nghiệp đi lại giữa Hàng Châu và Thượng Hải. Đảm bảo đồ uống lạnh có sẵn trong mùa hè. Những điều nhỏ nhặt. Những điều quan trọng.

Trong vòng một năm, cô ấy đã chuyển sang bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ba tháng sau? Quản lý hành chính. "Lãnh đạo đội nhóm thật khó, vì tôi bắt đầu với vai trò tiếp tân," cô ấy đã từng nói. Cô ấy đã làm điều đó bất chấp.

Sáu năm. Chỉ cần bấy nhiêu thời gian để từ quản lý trung tâm dịch vụ khách hàng trở thành quản lý nhân sự rồi lên phó chủ tịch. Vào năm 2008, Tong mô tả bản thân là "ngu ngốc, ngây thơ, bướng bỉnh và kiên trì." Những phẩm chất này, có vẻ như, mọi người tại Alibaba đều đánh giá cao - bao gồm cả Jack Ma.

Các chuyên gia trẻ có thể học được điều gì đó ở đây. Đừng yêu cầu lợi ích trước khi chứng minh bản thân. Xuất sắc trong mọi việc. Bỏ qua tư duy "tại sao phải làm việc chăm chỉ hơn với mức lương như nhau?". Con đường đó không dẫn đến đâu - bạn chỉ trở nên lớn tuổi hơn, chứ không tốt hơn.

Bắt đầu một nơi mới cảm thấy không thoải mái. Bạn có thể nhận được những nhiệm vụ không liên quan đến đào tạo của bạn. Thành công hiếm khi đi theo một đường thẳng. Nó giống như đi lang thang trên một con đường quanh co, làm tốt từng nhiệm vụ một cách xuất sắc. Nhận thấy những chi tiết mà người khác bỏ lỡ.

Mỗi bài tập đều phản ánh bạn là ai. Làm chủ các nhiệm vụ đơn giản sẽ xây dựng tài năng. Làm sắc nét cách bạn nhìn mọi thứ. Tập trung cao, đảm nhận thêm công việc, xây dựng mối quan hệ, giữ cho sự nhiệt tình của bạn thực sự - đó là công thức. Không đảm bảo. Nhưng đáng để thử.