Cách OpenAI tìm kiếm lợi nhuận đã dẫn đến Kevin Weil và một cuộc đối mặt chiến lược

OpenAI đứng trước ngã rẽ. Chỉ hai năm trước, Sam Altman công khai bác bỏ quảng cáo là mô hình kinh doanh, nhưng hiện tại công ty đang tích hợp quảng cáo vào ChatGPT. Sự chuyển đổi này hé lộ một cuộc khủng hoảng sâu sắc hơn: OpenAI phải tìm kiếm nguồn doanh thu mới hoặc đối mặt với tương lai tài chính không bền vững. Giám đốc Khoa học Kevin Weil đã trở thành trung tâm của quá trình chuyển đổi này, giúp định hình chiến lược toàn công ty vượt xa khỏi các quảng cáo truyền thống.

Các số liệu kể một câu chuyện rõ ràng. OpenAI năm ngoái thu về khoảng 13 tỷ USD doanh thu, nhưng cần đầu tư tới 100 tỷ USD trong vòng bốn năm tới. Khoảng cách này thúc đẩy công ty theo đuổi nhiều sáng kiến doanh thu cùng lúc—một phương pháp tham vọng nhưng đầy rủi ro mà Kevin Weil cùng các giám đốc mới khác phải điều hướng.

Con đường tài chính chông gai: Tại sao OpenAI không thể dựa vào mô hình hiện tại

Trong khi ChatGPT có 800 triệu người dùng, chỉ khoảng 6% trả phí đăng ký từ 20 USD trở lên mỗi tháng. Doanh thu từ người tiêu dùng hiện chiếm 60% tổng thu nhập của OpenAI, trong khi các sản phẩm doanh nghiệp đóng góp 40%. Để công ty hòa vốn và cuối cùng niêm yết cổ phiếu, cần phải tăng trưởng nhanh hơn nhiều. Theo nhà phân tích UBS Karl Keirstead, “Đây là vấn đề then chốt mà các nhà đầu tư công nghệ ngày nay quan tâm. OpenAI không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đẩy mạnh hơn nữa vào thị trường phần mềm doanh nghiệp.”

Cảnh quan huy động vốn cũng trở nên khắt khe hơn. Trên toàn cầu, ít nhà đầu tư có đủ vốn và sẵn lòng cam kết thêm hàng tỷ USD cho hạ tầng tính toán. Wall Street vẫn là một lựa chọn, nhưng các giám đốc điều hành thầm thì thừa nhận công ty phải đạt lợi nhuận trước đã.

Từ nguyên tắc đến hành động: Chiến lược quảng cáo

Hai năm trước, Altman tuyên bố rằng quảng cáo sẽ là “giải pháp cuối cùng” của OpenAI như một mô hình kinh doanh, cảnh báo rằng nó sẽ làm giảm lòng tin của người dùng. Ngày nay, quan điểm đó đã thay đổi. Công ty hiện xem quảng cáo là nguồn doanh thu cần thiết, đặc biệt từ nhóm người dùng miễn phí của ChatGPT chiếm đa số.

Xây dựng một doanh nghiệp quảng cáo từ đầu đặt ra những thách thức lớn. OpenAI thiếu hạ tầng tổ chức, chuyên môn bán hàng và hệ thống kỹ thuật mà các đối thủ đã xây dựng qua nhiều thập kỷ như Google. Mark Zagorski, CEO của công ty xác minh quảng cáo DoubleVerify, nhận xét: “OpenAI thực sự không có một đội ngũ bán hàng thực thụ. Họ cần xây dựng hạ tầng và hệ thống kỹ thuật để vận hành một doanh nghiệp quảng cáo.”

Công ty đã bắt đầu thành lập bộ phận quảng cáo, nhưng tiến trình vẫn còn sơ khai. Tháng 5 năm 2025, Altman tuyển dụng Fidji Simo, người từng dẫn dắt sự chuyển đổi của Instacart thành một doanh nghiệp tập trung vào quảng cáo, làm CEO bộ phận ứng dụng của OpenAI. Sau khi gia nhập, OpenAI đã tích cực tuyển dụng hàng trăm nhân viên từ Meta và X, nhiều người có kinh nghiệm về sản phẩm quảng cáo.

Thị trường doanh nghiệp: Một chiến trường đông đúc

Trong khi theo đuổi quảng cáo tiêu dùng, OpenAI cùng lúc hướng tới mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu từ doanh nghiệp, chiếm 50% tổng thu nhập vào cuối năm. Chiến lược này trực tiếp thách thức các đối thủ đã có vị thế vững chắc. Google đã phục vụ doanh nghiệp trong nhiều thập kỷ, Microsoft cũng vậy. Các công cụ như Codex giúp lập trình viên viết mã, còn ChatGPT Enterprise thu hút người dùng trả tới 200 USD mỗi tháng. Nhưng cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt từ Anthropic, với công cụ ClaudeCode đã thu hút sự chú ý trong lĩnh vực lập trình AI.

Anthropic đã công khai chế nhạo bước đi quảng cáo của OpenAI, thậm chí phát sóng một quảng cáo Super Bowl tuyên bố: “Thời đại của quảng cáo AI đã đến—nhưng Claude không có quảng cáo.” Altman phản ứng trên X bằng một lời châm chọc cạnh tranh: “Anthropic bán các sản phẩm đắt tiền cho người giàu. Chúng tôi vui vì họ làm vậy; chúng tôi cũng làm vậy, nhưng chúng tôi còn tin rằng cần mang AI đến hàng tỷ người không thể trả nổi phí đăng ký.”

Mô hình chia sẻ giá trị của Kevin Weil: Tham vọng và tranh cãi

Ngoài quảng cáo và các công cụ doanh nghiệp, OpenAI còn giới thiệu một phương pháp doanh thu gây tranh cãi hơn. Trong Diễn đàn Kinh tế Thế giới năm ngoái tại Davos, CFO Sarah Friar đề cập đến khái niệm “chia sẻ giá trị”—ý tưởng rằng nếu công nghệ của OpenAI góp phần vào các đột phá khoa học, công ty có thể chia sẻ lợi nhuận thu được. Những phát biểu này lập tức gây phản ứng dữ dội từ cộng đồng nghiên cứu.

Chỉ vài ngày sau, OpenAI ra mắt Prism, một sản phẩm dành cho các nhà khoa học. Nhiều nhà nghiên cứu hiểu rằng lời bình của Friar như một dấu hiệu cho thấy OpenAI sẽ đòi phần trong các phát hiện của họ. Cuộc tranh cãi này đe dọa làm xa lánh một nhóm người dùng quan trọng. Kevin Weil, người mới được bổ nhiệm làm Giám đốc Khoa học, trở thành nhân tố then chốt trong việc xử lý khủng hoảng này. Trong một bài đăng mạng xã hội cẩn thận, Weil đã làm rõ rằng OpenAI sẽ không lấy phần trăm từ các nhà khoa học sử dụng Prism. Tuy nhiên, ông không loại trừ khả năng hợp tác với các tập đoàn dược phẩm lớn, nơi OpenAI có thể chia sẻ lợi nhuận.

Gần đây tại một sự kiện ở Thung lũng Silicon, Altman cũng nhấn mạnh điều này: “Chúng tôi có thể khám phá một số mô hình hợp tác nơi chúng tôi gánh chịu chi phí và chia sẻ lợi nhuận.” Vai trò của Kevin Weil với tư cách Giám đốc Khoa học giúp ông xác định rõ ranh giới của các thỏa thuận này—một công việc then chốt để duy trì uy tín khoa học cũng như tiềm năng lợi nhuận.

Cải tổ tổ chức: Quá nhiều, quá nhanh?

Các nhà quan sát ngành đặt câu hỏi liệu OpenAI có thể thực hiện chiến lược đa diện này hay không. Brian O’Kelley, CEO của công ty quảng cáo trực tuyến Scope3 với 20 năm kinh nghiệm, bày tỏ hoài nghi: “OpenAI đang cố gắng thuyết phục người tiêu dùng, bắt kịp các công cụ lập trình của Anthropic, xây dựng trung tâm dữ liệu, và huy động vốn cùng lúc. Quá nhiều thứ đang đuổi theo. Liệu họ có thể làm tốt quảng cáo không? Liệu họ có thể làm tốt tất cả những gì họ muốn không?”

Netflix mất hai năm để xây dựng một doanh nghiệp quảng cáo khả thi, phần lớn là nhờ thuê ngoài ban đầu. OpenAI đã rút ngắn thời gian này và chọn xây dựng năng lực nội bộ—một canh bạc đòi hỏi thực thi hoàn hảo trên nhiều lĩnh vực kinh doanh.

Con đường phía trước: Kevin Weil và sự rõ ràng chiến lược

Việc bổ nhiệm Kevin Weil cho thấy OpenAI nhận thức rõ rằng giám đốc khoa học của họ phải làm nhiều hơn quản lý nghiên cứu kỹ thuật. Ông phải điều hướng giữa đạo đức đổi mới và các yêu cầu thương mại. Cách Weil xử lý tranh cãi về chia sẻ giá trị đã thể hiện rõ sự đa diện này: bảo vệ cộng đồng khoa học trong khi vẫn mở cửa cho các hợp tác sinh lợi với ngành dược phẩm.

Khi OpenAI theo đuổi quảng cáo, mở rộng doanh nghiệp, và các mô hình doanh thu gây tranh cãi mới, Kevin Weil cùng các giám đốc mới tuyển dụng khác phải đối mặt với áp lực đạt kết quả nhanh chóng. Sự sống còn của công ty phụ thuộc vào việc tăng gấp ba doanh thu trong khi vẫn phải đối mặt với các đối thủ như Anthropic, các nhà đầu tư hoài nghi, và cộng đồng khoa học ngày càng thận trọng. Liệu cuộc cân bằng phức tạp này có thành công hay không vẫn còn là một câu hỏi mở—nhưng đó là trung tâm mà Kevin Weil hiện đang nắm giữ.