Alibaba không chỉ phát hành một công cụ mới, mà còn định nghĩa lại cách làm việc.

Alibaba lần này tạo ra Wukong không phải để tạo thêm một trợ lý AI, mà muốn biến AI thành lối vào cho công việc doanh nghiệp. Trước đây là người dùng mở, nhấp vào các hệ thống khác nhau, điền biểu mẫu, kéo dữ liệu; nếu logic này hoạt động, tương lai có thể sẽ biến thành một câu nói rõ nhu cầu, AI sẽ gọi CRM, tài chính, hệ thống phê duyệt, cuối cùng đưa kết quả cho bạn.
Bước biến khả năng ToB của Alibaba thành skills này thực sự khá quan trọng, bản chất là mô-đun hóa các khả năng phần mềm doanh nghiệp bị phân tán trước đó, giao cho AI gọi. Theo cách này, phần mềm doanh nghiệp không còn là các giao diện độc lập nữa, mà giống như một nhóm khả năng có thể được sắp xếp. Con người từ vận hành hệ thống biến thành người đặt nhu cầu.
Quan trọng hơn là phân phối. Alibaba không phải bắt đầu từ 0 để tìm người dùng, mà trực tiếp kết nối vào luồng này. Đối với một nền tảng đã bao phủ hai mươi triệu tổ chức doanh nghiệp, điều này tương đương với tình huống hạ cánh AI tự nhiên, điểm này còn quan trọng hơn sản phẩm.
Nếu so sánh với công cụ làm việc AI chính thống hiện nay, Microsoft Copilot vẫn còn tăng cường trải nghiệm trong các công cụ hiện có, Notion AI thiên về tạo nội dung, trong khi Wukong giống như đang làm một lớp điều phối, mục tiêu không phải giúp bạn viết, mà giúp bạn hoàn thành việc.
Nhưng con đường này cũng không dễ dàng. Một khi quyền hạn doanh nghiệp và dữ liệu được kết nối, vấn đề an niece sẽ rất nhạy cảm; nếu sinh thái skills không thể khởi động, nó sẽ trở thành tập hợp các công cụ của riêng Alibaba; ngoài ra, sự chuyển đổi thói quen người dùng từ nhấp nút sang đặt nhu cầu trực tiếp cũng không thể hoàn thành trong một sớm một chiều.
Nhìn chung, đây giống như một động thái hướng: ai trước tiên chạy xuyên suốt việc sử dụng AI làm lối vào công việc, ai sẽ có cơ hội nắm quyền chủ đạo của phần mềm doanh nghiệp thế hệ tiếp theo.
#阿里巴巴 # Wukong #AI