为何我的充值尚未到?

2026-03-04 UTC+8
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Gate 为了提升用户的使用体验,减少因区块拥堵等原因造成长时间不到账的问题,特别上线了“充值自助加速”功能,当在充值过程中遇到到账缓慢、长时间不到账、充值没有记录等情况可以使用“充值自助加速”功能进行自助加速。

提交后,请耐心等待 5–30 分钟查看是否到账。如仍未到账,可继续等待 60 分钟,或提交工单联系客服处理。

如何提交工单帮助中心说明

如何使用“充值自助加速”功能

  1. 登录您的 Gate 账户,在页面右上角点击“充值” - “链上充值” - “自助加速”。alt
  2. 选择充值使用的区块链,点击“下一步”。 alt
  3. 输入该笔充值的转账 ID (TxID) 后,点击“确认提交”,提交后耐心等待即可。alt


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