金色财经报道，有分析称，韩国加密货币交易商在近期比特币涨势中发挥了重要作用。彭博社6月6日援引CC Data编制的数据报道称，上个月，韩元首次超过美元，成为加密货币交易量最高的法定货币。这不包括稳定币和一些交易货币对。从9月至今，韩元约占比特币法定交易量的41%，而美元约占40%。 彭博社表示，长期以来，韩国一直以强大的区块链和加密货币社区而闻名，尽管去年5月Terra崩盘后韩国受到了打击，但许多公司仍将其视为充满机遇的土地。

据 IT 之家 8 月 1 日报道，根据市场调查机构 Gartner 公布的最新报告，全球客服中心（CC）正大力拥抱对话式 AI 和虚拟助手，预估 2023 年 CC 支出将达到 186 亿美元，比 2022 年增长 16.2%。 Gartner 首席分析师 Megan Marek Fernandez 表示：“因为业务波动导致决策周期延长，CC 和 CC 会话式 AI 和虚拟助手的短期投资增长率预计将下降”。但从长期来看，客户体验（CX）领导者希望同时提高客户服务运营的效率和整体客户体验，因此生成式人工智能和日益成熟的对话式人工智能将加速客服中心平台的迭代升级。在可以预见的未来，在全球客服中心中，增长最快的莫过于全球对话式人工智能和虚拟助理市场，在 2024 年预估会刺激实现 24% 的增长。 Gartner 最终估计，到 2023 年，约有 3% 的交互将通过 CC AI 处理，到 2027 年将增长到 14%。