《愚人财经》采访Axon Enterprise总裁乔希·伊斯纳

执法技术公司Axon Enterprise为投资者带来了丰厚的回报。Motley Fool分析师杰森·莫泽（Jason Moser）最近与Axon总裁乔什·伊斯纳（Josh Isner）就最近的季度、近期收购以及Axon的未来发展进行了交流。

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以下是完整的文字稿。

本播客录制于2025年12月14日。

**乔什·伊斯纳：**我认为每当我们讨论以更安全的方式使人失能的方法时，这都是普遍的积极信号。

**麦克·格里尔：**那是Axon总裁乔什·伊斯纳的发言。我是Motley Fool的制片人麦克·格里尔。现在，Axon以其电击枪（TASER）和随身摄像头最为知名，但Axon在软件服务方面也取得了巨大成功。Motley Fool分析师杰森·莫泽最近与伊斯纳进行了会谈，内容包括Axon的最新季度、一些近期交易以及未来的重大机遇。

**杰森·莫泽：**大家好，我是Motley Fool的高级分析师杰森·莫泽，很高兴今天能与Axon Enterprise的总裁乔什·伊斯纳交流。乔什，非常感谢你抽时间与我们对话。

**乔什·伊斯纳：**很高兴回来，杰森。非常感谢邀请我。

**杰森·莫泽：**当然。我们先回顾一下最近的季度。你们报告了很多精彩的内容，也有很多有趣的事情发生。你们最近收购了Prepared和Carbyne，还提出了Axon 911的概念。当这些交易首次宣布时，我在想他们背后有什么玄机。后来听完电话会议、阅读了股东信后，我明白了。你能谈谈这些交易为什么合理，以及Axon 911的战略最终目标是什么吗？

**乔什·伊斯纳：**当然。退一步说，我认为我们的使命是保护生命，而我们发现的一个机会是在911领域。通常情况下，接到电话后，帮助到达现场需要两个多分钟的时间。这对我们的产品有实际的影响，比如派无人机、让警员携带我们的摄像技术和非致命工具赶赴现场。我们认为，技术在这个市场一直被严重低估，通过一些新型、更灵活的AI产品，我们相信可以提供更好的解决方案，将两分钟缩短到几秒钟。当有人拨打911时，所有的元数据已经从他们的位置传输到呼叫中心，你可以知道他们在哪里，听到他们在说什么。我们认为，这些信息本应足够让救援及时到达，但目前公共安全领域的工作流程仍然繁琐：接线员记笔记、理解发生了什么，然后将信息传递给调度员，调度员再通过无线电联系警员，让他们赶赴现场。这是一个漫长而繁琐的过程。随着技术和AI的不断发展，元数据会被分析，AI会实时追踪警员位置，自动调度警员到达现场。同时，还可以触发无人机飞行，更快掌控现场情况。这是对我们工作流程的非常协同的补充，不仅可以挽救生命，还能让我们的客户用更现代的工具变得更高效。

**杰森·莫泽：**我在读你们的信时，看到你们画出的时间线和流程图，里面有很多参与者。就像Rick在电话中提到的那样，这就像那种老式的电话游戏，信息传递中存在很多误差。我觉得这让我印象深刻。这个系统真的可以让一切变得更高效，我很期待，也觉得这会成为你们公司AI愿景的重要组成部分。在电话中，你提到AI的EAPlan（AI Emergency Assistance Plan）仍然是Axon迄今为止最快预订的软件产品。你说今年AI的订单有望占到美国州和地方政府总订单的10%以上。是什么推动了这一增长？是EAPlan中的某个特定功能，还是客户对你们提供的AI解决方案的整体信任和认可？

**乔什·伊斯纳：**这是由几个因素共同推动的。首先，客户对我们的信任确实很重要。我们是第一个将云技术引入公共安全、推出可穿戴设备、使用电击武器（从胡椒喷雾到枪支）等创新的公司。我们的品牌在客户心中代表着创新和可靠，确保技术符合实际需求、效果良好。这是我们销售和扩大市场份额的基础。除此之外，有几个产品变得非常受欢迎，比如Draft One，它可以监听随身摄像头的音频，自动生成警察报告的初稿，完成率达80%-90%。警察只需编辑、补充细节，不再花大量时间写报告。这样一来，警员可以节省宝贵时间，减少招聘需求，空缺岗位也会减少，因为警员可以专注于打击犯罪。我们对AI和AI Era Plan非常有信心。市场上，正如我们之前提到的，911市场一直被技术低估，流程繁琐、耗时长。AI的最大价值在于自动化那些繁琐的行政和人工作业，把这些任务交给AI完成。公共安全领域有很多这样的任务，我们已经赢得了客户的信任，并用一些早期AI产品带来了令人满意的效果。这为未来AI Era Plan的发展奠定了良好的基础。

**杰森·莫泽：**我觉得很有道理。看到Draft 1在法庭上的积极反馈，我也没想到这一点，但现在想来确实合理。法庭上的律师们都说，这个工具非常好，效果明显。

**乔什·伊斯纳：**这不仅仅是速度和效率的提升，报告的质量也大大提高。AI会分析整个录音内容，而不是仅仅依赖记忆或选择性摘录。报告的质量和一致性都在不断改善，就像有个专业作家在你身边帮你写报告一样。最终，这些高质量的报告能让检察官和法官更清楚地了解事情的经过，带来积极的后续影响。

**杰森·莫泽：**确实如此。

我们有一位会员提问。Kerin Flynn让我问你，Axon是否在监控和实时安全监控解决方案方面看到类似的机会。Kerin提到了一家名为Zedcor的公司。总体来说，监控和实时安全监控是你们公司目前关注的领域吗，还是说这是一个你们正在关注的潜在机会？

**乔什·伊斯纳：**这是在我们的视野范围内。我们非常重视隐私和视频数据的管理。我们不是第一个进入这些市场的公司，因为我们更希望做到正确、获得社区的认可。我们有一个名为“伦理与公平咨询联盟”（EEAC）的团队，负责审查所有产品，确保它们符合道德标准，消除偏见，符合社区利益。我们推出的产品都经过深思熟虑，既服务公共安全，也考虑社区的感受。比如我们的Fusus系统，可以整合私营企业（如7-Eleven）和城市监控摄像头的画面，在危机时刻，便利店可以让警察访问他们的摄像头，城市监控也可以让警方调取画面。我们还在开发识别特定犯罪的技术，提醒监控员注意潜在风险。我们会以负责任的方式推进这些技术，确保安全和社区的信任。

**杰森·莫泽：**非常好，你提到企业市场。我觉得这是下一个重要方向。过去几个季度，你们明确看到了企业市场的巨大潜力，远远超出公共安全和执法领域。你们具体有哪些产品？我知道你们在2026年初会推出一些新产品，可以谈谈这些产品和服务吗？它们将如何推动新垂直市场的增长？

**乔什·伊斯纳：**当然。比如零售行业，员工反映盗窃和工作场所虐待在增加。顾客变得更具攻击性，言语和身体上的骚扰都在上升。视频可以起到威慑作用，也能作为证据追究责任。我们相信，像Fusus这样的固定摄像头，以及专为零售场景设计的ABW迷你随身摄像头，都能带来巨大价值。它们可以帮助减少盗窃和工作场所暴力，节省巨额库存损失。零售行业的盗窃率目前增长了2%-3%，虽然数字看似不大，但实际上意味着数十亿的库存损失。这对零售商来说，是个重要问题。我们相信，这些产品能带来显著的投资回报。我们对企业市场充满信心，认为未来会成为公司最大的业务板块之一。

**杰森·莫泽：**硬件当然可以与Evidence.com平台紧密结合，管理所有视频内容，确保流程规范。

**乔什·伊斯纳：**完全正确。早期用户通常关注硬件，比如摄像头的外观和功能，但随着时间推移，他们会认识到硬件的价值主要在于软件和AI流程的结合。硬件的质量和性能固然重要，但真正的价值在于软件和AI的协同。我们很期待将硬件交到客户手中，帮助他们释放软件的潜力。

**杰森·莫泽：**我也很认同。接下来我想问一下非致命武器空间。近年来，这个领域逐渐兴起，许多创业公司加入了竞争，比如Burna等公司，销售非致命能量武器，发射胡椒弹等。个人防护方面也有一些新兴产品。你怎么看待这个市场？它是竞争对手，还是潜在的合作或收购对象？

**乔什·伊斯纳：**这是个积极的信号。我们并不反对枪支，但更希望用非致命手段解决问题。我们相信，能在不致命的情况下制服对方，是更安全、更人道的方式。Axon的核心使命之一，是为公共安全提供替代方案，避免使用致命武器。我们也在不断推出相关产品，比如TASER，帮助警察在必要时选择更安全的手段。我们欢迎更多公司进入这个领域，提供多样化的选择。

**杰森·莫泽：**关于股权激励，我听说这是公司的一大特色。虽然占比大约20%，但这是吸引和留住人才的重要手段。你们未来是否有计划逐步降低这个比例，以实现更可持续的增长？

**乔什·伊斯纳：**我们更关注整体稀释率，目标是每年控制在3%以下。我们实行绩效激励计划，覆盖从创始人Rick到生产线员工，激励他们共同推动公司成长。我们希望员工像合伙人一样，拥有公司股份，激发他们的积极性。过去十年，我们的股价表现很不错，很大程度上得益于团队的共同努力。就像体育队一样，保持核心阵容的连续性非常重要。我们希望，最优秀的员工能长期留在公司，成为公司成功的基石。通过明确的财务目标和团队共识，我们能不断提升公司价值。股权激励是其中的重要一环，虽然不常见，但我们相信它带来的回报远大于成本。

**杰森·莫泽：**在Motley Fool的Rulebreaker数据库中，Axon获得了99分（满分100分）的超高评分，显示公司具有持续颠覆市场、实现卓越增长的潜力。你认为，Axon的下一个增长点在哪里？

**乔什·伊斯纳：**这个问题我们内部也经常讨论。其实，不止一个方向。我们希望在两个方面都做得很好：一是向新客户销售现有产品，比如企业市场和国际市场，已经有不错的产品和市场契合度；二是向现有客户推出新产品，比如Axon 911的Prepared和Carbyne。只要同时做好这两件事，公司的抗风险能力就很强。即使某个市场暂时低迷，其他市场还能支撑增长。我们去年推出了四五个新产品，表现都不错。我们喜欢多点布局，支持多线发展。过去七年，我们的年增长率都在25%以上，最近几年甚至达到了30%。我们对未来充满信心。

**杰森·莫泽：**最后一个问题。去年你提到签下了一个最大规模的企业客户，是一家物流公司。你后来披露了客户的名字吗？那家物流公司是谁？

**乔什·伊斯纳：**这个问题很好，杰森。还没有完全披露。我们还在完成全部部署，预计还需要几个月时间。这个客户在全球有30万路视频流，我们正在将其整合到Fusus系统中。可以想象，涉及到很多地区的工作和技术部署。未来我们会公布更多细节，但目前还不能完全公开。我们今年也签下了几家大企业客户，涉及随身摄像头和Fusus系统。我们相信，企业市场最终会成为我们最大的业务板块之一，因为企业用户远多于公共安全客户。我们会一步步推进，未来会有更多令人振奋的成果。

**杰森·莫泽：**我非常尊重你的回答。谢谢你，乔什。期待不久后再次交流。

**乔什·伊斯纳：**很高兴见到你，杰森。我们很快会再聊的。谢谢。

**麦克·格里尔：**一如既往，节目中的嘉宾可能对他们提到的股票感兴趣，Motley Fool也可能对我们的嘉宾提出正式推荐，所以不要仅凭听到的内容买卖股票。所有个人理财内容都遵循Motley Fool的编辑标准，未经广告商批准。广告是赞助内容，仅供参考。完整的广告披露请查阅我们的节目说明。Motley Fool Money团队由我麦克·格里尔主持。感谢收听，我们明天再见。