艾曼·埃扎特预计人工智能将重塑凯捷的服务组合，2025年业绩超出预期

法国IT服务巨头凯捷（Capgemini）交出了一份优异的财务业绩，超出早期预期，显示出企业技术行业的强劲势头。首席执行官艾曼·埃扎特（Aiman Ezzat）强调了公司收入结构的关键转变，人工智能服务现已成为核心增长驱动力。公司在AI驱动解决方案方面的战略重点持续重塑市场格局和客户参与策略。

通过战略收购实现创纪录的收入增长

公司2025年全年收入达到224.7亿欧元（265亿美元），在汇率不变的情况下增长3.4%，超出管理层10月预期的2%至2.5%的年度增长目标。这一增长在最后一个季度尤为显著，收入激增10.6%，反映出客户对新整合的服务单元的强烈采纳。WNS和Clou4C的整合为凯捷带来了可观的协同效应，使这些新增业务成为季度加速的重要推动力，并为未来时期奠定了更坚实的基础。

人工智能服务现占据重要市场份额

最引人注目的发展来自艾曼·埃扎特关于公司AI业务轨迹的披露。生成式和代理式AI解决方案在本季度占据了集团总预订的超过10%，这一数字较2025年初的约5%实现了显著跃升。这一年内AI相关合同的翻倍，彰显出企业采购优先级的快速转变。此举表明客户越来越将智能自动化和AI驱动的业务流程服务视为必不可少的投资，而非可选的增强措施。

市场影响与战略方向

艾曼·埃扎特的言论表明，凯捷已成功将自己定位于传统IT服务与下一代AI能力的交汇点。WNS的收购增强了公司在AI驱动的业务流程外包领域的产品线，该领域在全球范围内需求加速增长。随着AI预订几乎翻倍其收入份额，公司业务组合反映出更广泛的市场转型，企业优先考虑智能自动化、流程优化和数据驱动的决策制定。

凯捷2025年业绩所描绘的轨迹显示，提供全面AI集成与实施服务的企业将在未来几年中获得不成比例的市场机会。首席执行官艾曼·埃扎特的声明强化了这一观点，预示公司预计全球企业客户对专业AI能力的持续需求将持续增长。