MILESTONE | El banco desafiante sudafricano, Discovery, alcanza un millón de clientes

El Discovery Bank de Sudáfrica, un banco solo digital, que se refiere a sí mismo como 'un banco en la palma de tu mano', ha adquirido su primer millón de clientes, informó la empresa.

Discovery Bank comenzó operaciones oficiales en 2019 después de recibir su licencia bancaria en 2017, construyendo sus sistemas y trasladando a los clientes con tarjetas de crédito ( parte de la asociación inicial de Discovery con First Rand Bank ) a la plataforma de Discovery Bank.

Según el banco, la continua innovación de productos y un modelo bancario de valor compartido único han impulsado el crecimiento de sus clientes y depósitos, que aumentaron un 31% a R16.67 mil millones ($940.6 millones) en la primera mitad de 2024, con avances que aumentaron un 20% a R5.75 mil millones ($324.4 millones).

A través del enfoque de valor compartido, los clientes del banco, que incluyen más de 2 millones de cuentas activas, también han acumulado más de R90 millones ($5 millones) en aumentos de tasas de interés y descuentos.

En el último año, el banco introdujo, entre otras cosas, una nueva Línea de Crédito Revolvente de nueva generación y una innovadora oferta de Préstamos Hipotecarios que reduce hasta un 1% los pagos de intereses. Con estas adiciones, el banco afirma que, en menos de cinco años, ha crecido a un banco minorista completamente digital y integral que está atrayendo a más de 1,000 nuevos clientes al día.

“Cuando comenzamos a construir Discovery Bank, imaginamos una institución financiera que revolucionaría la banca al aplicar el modelo de valor compartido que pioneros en seguros y atención médica, y colocando una sucursal bancaria digital en manos de cada cliente,” dijo Hylton Kallner, CEO de Discovery Bank.

“Nuestro objetivo es promover la inclusión financiera democratizando los servicios de banca privada para proporcionar a todos nuestros clientes, independientemente de su tipo de producto o ingresos, un servicio digital personalizado y excelente y acceso a banqueros dedicados.”

El éxito de Discovery Bank llega tras otro banco retador sudafricano, TymeBank, que ha afirmado haber incorporado 300,000 nuevos clientes cada mes y tiene una tasa de ingresos de más de $100 millones por año.

El éxito de TymeBank ha atraído grandes inversiones, incluyendo al prominente conglomerado tecnológico chino, Tencent, que fue participante en la ronda de financiación previa a la Serie C de 77.8 millones de dólares del banco en 2023, y también lideró la ampliación de la Serie B de TymeBank de $70 millones en diciembre de 2021.