Taiwan telah memblokir Xiaohongshu selama satu tahun! Sejak 1706 kasus penipuan mengakibatkan kerugian sebesar 7,9 miliar, celah keamanan siber terungkap

Karena kekhawatiran terhadap tindakan penipuan, Taiwan akan melarang penggunaan aplikasi media sosial Xiaohongshu (juga dikenal sebagai RedNote) selama satu tahun. Sejak tahun lalu, aplikasi ini telah terlibat dalam 1706 kasus penipuan, dengan nilai kerugian sekitar 248 juta dolar Taiwan Baru (sekitar 7,9 juta dolar AS), dan setidaknya 3 juta pengguna Taiwan terdampak. Pada bulan Oktober lalu, Taiwan telah menghubungi Xiaohongshu, menanyakan bagaimana melakukan penyesuaian agar sesuai dengan hukum Taiwan, namun tidak mendapat balasan.

1706 Kasus Penipuan Ungkap Celah Regulasi Platform

Pada 4 Desember, Taiwan mengumumkan bahwa sejak tahun lalu Xiaohongshu telah terlibat dalam 1706 kasus penipuan, dengan nilai kerugian sekitar 248 juta dolar Taiwan Baru (sekitar 7,9 juta dolar AS). Pernyataan tersebut menyoroti bahwa karena aplikasi ini beroperasi dari luar Taiwan, korban tidak dapat memperoleh kompensasi apa pun. Angka ini hanya berdasarkan laporan resmi, jumlah korban dan kerugian sebenarnya kemungkinan jauh melebihi data resmi, karena banyak korban yang merasa malu atau pesimis untuk melapor.

Menurut laporan media lokal, Biro Investigasi Kriminal menyatakan bahwa sejak tahun lalu telah ditemukan lebih dari 1700 kasus penipuan Taiwan di aplikasi ini, dengan total kerugian melebihi 247 juta dolar Taiwan Baru. Jenis penipuan ini beragam, termasuk penipuan penjual palsu, penipuan investasi, penipuan asmara, dan penipuan layanan pelanggan palsu. Fitur belanja Xiaohongshu membuatnya menjadi ladang subur bagi penipuan, karena pelaku dapat membuat akun toko yang tampak normal, memposting produk dan harga menarik, lalu mengarahkan pengguna untuk bertransaksi di luar platform.

Empat Jenis Penipuan Utama di Xiaohongshu

Penipuan Penjual Palsu: Mengunggah produk murah, mengajak transaksi pribadi lalu menghilang

Penipuan Investasi: Mengaku sebagai ahli keuangan, merekomendasikan proyek investasi palsu

Penipuan Asmara: Menyamar sebagai lawan jenis, membangun hubungan lalu meminta uang

Penipuan Layanan Pelanggan Palsu: Mengaku sebagai CS platform, mencuri password akun atau meminta transfer uang

Rata-rata kerugian setiap kasus penipuan di Taiwan sekitar 145 ribu dolar Taiwan Baru (sekitar 4.600 dolar AS), jumlah yang sangat besar bagi banyak korban. Lebih parahnya lagi, karena Xiaohongshu beroperasi dari luar Taiwan dan tidak memiliki kantor lokal, korban hampir tidak memiliki jalur hukum untuk menuntut. Meski melapor, polisi Taiwan hanya bisa mendata, tidak dapat membekukan aset pelaku atau memproses secara hukum.

Media Taiwan menyebut aplikasi ini dilarang karena serangkaian kasus penipuan dan kegagalan memenuhi standar keamanan data, sehingga membahayakan pengguna. Standar keamanan data meliputi enkripsi data pribadi, penyimpanan aman informasi pembayaran, dan pencegahan akses data tanpa izin. Xiaohongshu jelas tidak memenuhi persyaratan regulasi Taiwan di bidang ini, sehingga data pengguna berisiko bocor.

Surat Resmi Bulan Oktober Tak Berbalas, Xiaohongshu Tolak Komunikasi

Pejabat Taiwan pernah menghubungi Xiaohongshu pada bulan Oktober, menanyakan bagaimana aplikasi tersebut dapat menyesuaikan diri dengan hukum Taiwan, namun tidak mendapat jawaban. Kementerian Luar Negeri juga menambahkan bahwa platform media sosial internasional lainnya di Taiwan “mematuhi kewajiban hukum”, termasuk menunjuk perwakilan hukum lokal. Hal ini menyoroti keunikan dan sikap tidak kooperatif Xiaohongshu.

Kewajiban platform media sosial untuk menunjuk perwakilan hukum lokal di Taiwan didasarkan pada praktik terbaik internasional seperti DSA Uni Eropa (Digital Services Act). Perwakilan hukum lokal bertugas menerima dokumen hukum dari Taiwan, menangani keluhan pengguna, bekerja sama dengan penegak hukum, serta memastikan operasional platform sesuai hukum setempat. Facebook, Google, Twitter, dan platform internasional lainnya memiliki perwakilan hukum atau anak perusahaan di Taiwan, sehingga pengadilan Taiwan dapat menjalankan yurisdiksi atas entitas lokal jika terjadi perselisihan.

Xiaohongshu menolak menanggapi permintaan komunikasi resmi pemerintah Taiwan, menunjukkan kemungkinan besar memang tidak berniat beroperasi sesuai regulasi di Taiwan. Konsekuensi sikap ini dua sisi: di satu pihak, regulator Taiwan tidak dapat berkomunikasi dengan platform untuk menyelesaikan masalah sehingga harus mengambil tindakan tegas; di pihak lain, korban sama sekali kehilangan kemungkinan menuntut ke platform, karena tidak ada entitas hukum lokal yang dapat digugat.

Menurut media Taiwan yang mengutip Menteri Dalam Negeri, operator aplikasi ini tidak memiliki kantor lokal dan tidak menanggapi permintaan regulator untuk rencana peningkatan keamanan siber. Ketidakresponsifan total ini memaksa regulator Taiwan mengambil langkah terkeras berupa blokir penuh. Xiaohongshu belum menjawab permintaan komentar yang dikirim melalui email, dan keheningan berlanjut ini semakin mengukuhkan penilaian Taiwan: Xiaohongshu tidak berniat beroperasi secara legal dan patuh di Taiwan.

Pelanggaran Xiaohongshu terhadap Regulasi Taiwan

Tidak ada kantor lokal: Tidak dapat menerima dokumen hukum dan koordinasi penegakan hukum

Tidak ada perwakilan hukum: Korban tidak bisa menggugat di pengadilan Taiwan

Menolak menanggapi regulator: Sepenuhnya diam setelah surat resmi bulan Oktober

Tidak memperbaiki keamanan siber: Mekanisme anti-penipuan sangat lemah

Tidak ada mekanisme kompensasi: Korban tidak punya jalur pengaduan, kerugian tidak dapat dikembalikan

3 Juta Pengguna Terputus, ISP Laksanakan Blokir Teknis

Menurut media lokal, penyedia layanan internet (ISP) Taiwan telah diperintahkan untuk memblokir aplikasi ini, sedikitnya 3 juta pengguna Taiwan terdampak. Investigasi BBC di Taiwan menunjukkan bahwa sebagian pengguna sudah tidak bisa mengakses platform. Sebagai gantinya, aplikasi menampilkan pesan bahwa layanan tidak tersedia karena “pembatasan keamanan”. 3 juta pengguna setara sekitar 13% dari total penduduk Taiwan, menunjukkan tingkat penetrasi Xiaohongshu sangat tinggi di Taiwan, khususnya di kalangan muda dan pecinta fesyen serta kecantikan.

Blokir teknis biasanya menggunakan metode pemblokiran DNS dan pemblokiran IP. Pemblokiran DNS berarti ISP mengubah server DNS mereka agar ketika pengguna mencoba mengakses domain Xiaohongshu, alamat IP tidak ditemukan. Pemblokiran IP berarti langsung memblokir permintaan koneksi ke server IP Xiaohongshu. Kombinasi kedua metode ini efektif menghentikan sebagian besar pengguna biasa mengakses platform tersebut.

Xiaohongshu diluncurkan tahun 2013, memiliki ratusan juta pengguna global, sangat populer di Asia. Tahun ini, seiring meningkatnya pembahasan larangan TikTok di AS, pengguna Amerika mulai mencari aplikasi pengganti dan jumlah pengguna Xiaohongshu pun bertambah. Aplikasi ini adalah platform mirip TikTok, dilengkapi fitur belanja, menggabungkan media sosial, video singkat, dan e-commerce.

Integrasi multi-fungsi ini memang meningkatkan loyalitas pengguna, namun juga membuka lebih banyak peluang penipuan. Ketika sosial, konten, dan transaksi berada di satu platform, pengguna menjadi lebih lengah, penipu dapat membangun kepercayaan melalui konten lalu mengarahkan korban untuk bertransaksi di luar platform. Keputusan blokir Taiwan pada dasarnya adalah langkah perlindungan konsumen, untuk melindungi pengguna dari kerugian penipuan yang tidak dapat diganti.

FAQ (Pertanyaan Umum)

Mengapa Taiwan memblokir Xiaohongshu?

Alasan utamanya adalah maraknya penipuan: sejak tahun lalu terjadi 1706 kasus penipuan dengan kerugian 7,9 juta dolar Taiwan Baru (790 ribu dolar AS). Xiaohongshu menolak membuka kantor lokal, tak menanggapi permintaan regulator untuk memperbaiki keamanan siber, dan korban tidak dapat memperoleh kompensasi.

Berapa lama pemblokiran akan berlangsung?

Pemerintah mengumumkan larangan sementara selama satu tahun. Setelah itu, kelanjutan blokir tergantung pada apakah Xiaohongshu mau memenuhi persyaratan regulasi Taiwan. Jika bersedia membuka kantor di Taiwan, menunjuk perwakilan hukum, dan memperbaiki mekanisme anti-penipuan, blokir dapat dicabut.

Bisakah pengguna Taiwan tetap mengakses Xiaohongshu dengan VPN?

Secara teknis memungkinkan namun bisa jadi ilegal. Blokir dilakukan pada level ISP, penggunaan VPN dapat menghindari blokir. Namun jika Taiwan secara eksplisit melarang akses, penggunaan VPN bisa dianggap melanggar hukum. Saat ini regulasinya belum jelas, disarankan menunggu penjelasan resmi lebih lanjut.

Bagaimana 3 juta pengguna Taiwan harus menyikapi?

Disarankan beralih ke platform pengganti yang patuh hukum seperti Instagram, Facebook, Line Shopping, dll. Platform ini memiliki kantor lokal di Taiwan, sehingga jika terjadi penipuan, korban dapat menuntut secara hukum. Tetap waspada terhadap penipuan, namun setidaknya ada mekanisme perlindungan konsumen dasar.

Apakah platform media sosial lain juga berisiko diblokir?

Tergantung apakah mereka patuh pada regulator Taiwan. Facebook, Instagram, Twitter, dll, semuanya memiliki perwakilan hukum dan mematuhi persyaratan regulator, sehingga tidak berisiko diblokir untuk saat ini. Kuncinya adalah apakah platform mau bertanggung jawab secara lokal dan meningkatkan mekanisme anti-penipuan.