Celsius memungkinkan pengguna escrow yang memenuhi syarat untuk menarik dana, tetapi kesalahan aplikasi mencegah penarikan dan login

2023-12-01 02:52:57

Beberapa pengguna Celsius menyesalkan tantangan yang mereka hadapi saat menggunakan platform.

Menurut pernyataan resminya di platform media sosial X (sebelumnya Twitter), pemberi pinjaman crypto yang bangkrut Celsius telah membuka penarikan untuk pengguna kustodian yang memenuhi syarat pada 29 November.

Menurut pengajuan pengadilan 28 November, “Pengguna Escrow yang Memenuhi Syarat” adalah pelanggan yang merupakan “pemegang klaim escrow umum Kelas 6A atau klaim escrow Kelas 6B yang dapat dibatalkan.” Menurut dokumen, pelanggan ini memiliki waktu hingga 28 Februari untuk menarik 72,5% dari cryptocurrency mereka (setelah dikurangi biaya transaksi).

Celsius menulis, “Harap dicatat bahwa satu-satunya aset yang dapat ditarik saat ini adalah aset kustodian tertentu, dan semua cryptocurrency lainnya tetap tidak tersedia untuk penarikan saat ini.” "

Pelanggan mengeluh tentang proses yang lambat.

Menurut keluhan yang dibagikan di platform media sosial X dan Reddit, pelanggan Celsius yang mencoba keluar dari platform menghadapi masalah yang berbeda, dengan banyak yang mengeluh tentang proses yang lambat dan tidak dapat masuk ke aplikasi pemberi pinjaman.

Seorang pelanggan Celsius mengeluh di Reddit:

"Saya telah melakukan semua verifikasi dan sebagainya tetapi halaman Kirim kosong atau tidak dapat dimuat, apakah ada orang lain yang melihat ini? "

Beberapa orang lain telah menunjukkan bahwa upaya untuk masuk melalui Facebook telah gagal. Komunitas Newco Celsius menyatakan:

"Kreditur kustodian yang masuk ke Facebook tidak akan dapat menarik aset digital mereka hari ini, yang benar-benar keterlaluan karena dugaan pengembang Celsius belum dapat memperbaikinya. "

Dalam pengajuan pengadilan, Celsius telah mengantisipasi masalah ini dan menyatakan:

"Celsius mengantisipasi menerima volume permintaan penarikan yang tinggi dan berkomitmen untuk memastikan bahwa penarikan dari platformnya akurat dan aman, dan penarikan semacam itu tidak dapat segera diproses berdasarkan permintaan. "

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.