Pembayaran Web3: Jalan Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen terus berubah. Orang-orang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan eksekutif VISA: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan cara pembayaran disebabkan oleh revolusi metode pencatatan - blockchain sebagai buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara manusia mencatat keuangan hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, setiap kali secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Pembukuan tunggal pada zaman Sumeria memungkinkan manusia untuk pertama kalinya melampaui batasan komunikasi lisan, mendorong perdagangan awal dan pembentukan negara.
Pembukuan ganda mendorong revolusi perdagangan pada periode Renaisans, melahirkan bank dan perusahaan multinasional, serta membangun kredit komersial;
Pencatatan terdistribusi yang didorong oleh Bitcoin pada tahun 2009 telah mendorong keuangan terdesentralisasi, perubahan mekanisme kepercayaan, dan munculnya mata uang digital.
Reformasi yang berdampak jauh ini terus berkembang, saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, cara pembayaran baru ini sedang meresap ke segala aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan riset pasar dan studi kasus untuk membahas solusi pembayaran Web3 terhadap skenario pembayaran lintas batas utama yang dihadapi konsumen saat ini, serta melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen semakin sering terjadi dibandingkan sebelumnya, dan diperkirakan akan mencapai 250 triliun dolar AS pada tahun 2027.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas. Saat ini, pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja lintas batas melalui e-commerce setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remitansi setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Umumnya, orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan pengiriman uang.
1.1 Skenario Utama dan Metode
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia tidak lagi menjadi masalah, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dua dari setiap tiga orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan metode pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan mereka sepenuhnya.
C. Remitansi Lintas Negara
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang rumit, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong permintaan untuk mengirim uang kepada kerabat dan teman di dalam negeri semakin meningkat. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan andal.
Dalam tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
Metode Pembayaran Elektronik
Kartu kredit atau debit
P2P transfer
Transfer Bank
Transfer online
Cek Perjalanan/Kartu Prabayar
Uang tunai
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyediakan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua itu sepenuhnya dapat berubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan fintech menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang melangkah lebih dulu.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan fintech dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut ini akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, sementara 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen lainnya menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih ada perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau remitansi ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP ( 49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih banyak melibatkan konsumen di negara mereka sendiri, melakukan pembayaran melalui gateway pembayaran platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau kartu debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui pembayaran aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, dan 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga tercermin dalam pengeluaran mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kemudahan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor geopolitik dan lainnya terus menjadi sorotan saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi suatu hal yang biasa, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, wire transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Pelancong Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lain, proporsi penggunaan metode pembayaran lainnya kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem imbalan kartu kredit, konsumen lebih mementingkan poin imbalan daripada kecepatan transaksi.
Dalam perbandingan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, serta dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil ).
Skenario pembayaran yang lebih umum adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka untuk berbelanja di pedagang luar negeri secara offline, atau melalui bentuk pembayaran dengan memindai kode di platform aplikasi digital.
2.3 Pengiriman uang lintas batas
Selama 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau telegraphic transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber pendanaan penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan para pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remittansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remittansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah, pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim remittansi karena keamanannya dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remittansi. Dibandingkan dengan metode remittansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, ada perbedaan signifikan dalam metode pembayaran remitansi lintas batas. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat biasanya lebih lama dan biayanya sering lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas batas di AS adalah yang tertinggi (35%). Hal ini mungkin disebabkan oleh kemudahan dan kenyamanan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, proporsi konsumen yang menggunakan bank atau transfer kawat saat melakukan remitansi lintas batas adalah masing-masing ( 53%). Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, bank atau transfer kawat adalah cara yang paling andal untuk remitansi lintas batas.
Proses pengiriman uang lintas batas melalui jaringan bank adalah sebagai berikut: Jika bank-bank besar di negara maju memiliki rekening penyelesaian satu sama lain, maka proses transaksinya akan cukup sederhana. Namun, tidak setiap bank memiliki hubungan langsung, sehingga kadang-kadang mereka perlu melalui seorang perantara.
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
15 Suka
Hadiah
15
6
Posting ulang
Bagikan
Komentar
0/400
RugDocScientist
· 3jam yang lalu
Sekali lagi, pembayaran baru, rug pull lebih awal, untung lebih awal.
Lihat AsliBalas0
ZenChainWalker
· 08-13 17:45
Pencatat keuangan adalah yang terbaik di dunia, Bit sudah mendarat.
Lihat AsliBalas0
GasFeeAssassin
· 08-13 17:32
Ini baru permulaan, masih jauh.
Lihat AsliBalas0
TokenCreatorOP
· 08-13 17:18
Blockchain selamanya adalah dewa
Lihat AsliBalas0
AirdropF5Bro
· 08-13 17:17
Apa itu konsumsi lintas batas? Sekarang lihat Airdrop dan f5.
Lihat AsliBalas0
HashBard
· 08-13 17:16
bullish pada evolusi buku besar... blockchain seperti tablet Sumeria 2.0 fr fr
Inovasi pembayaran Web3 untuk konsumsi lintas batas menyelesaikan masalah pembayaran ganda bagi 70% pengguna
Pembayaran Web3: Jalan Inovasi Pembayaran Lintas Batas untuk Konsumen
Kebiasaan pembayaran lintas batas konsumen terus berubah. Orang-orang mencoba berbagai metode pembayaran, tetapi masih mencari pilihan yang lebih baik. Seperti yang dikatakan eksekutif VISA: "Perubahan metode pembayaran dalam 5 tahun terakhir lebih besar daripada 50 tahun sebelumnya."
Dalam perkembangan teknologi blockchain dan mata uang digital saat ini, perubahan cara pembayaran disebabkan oleh revolusi metode pencatatan - blockchain sebagai buku besar publik global yang terbuka dan transparan.
Perubahan cara manusia mencatat keuangan hanya terjadi tiga kali dalam ribuan tahun, setiap kali secara mendalam membentuk bentuk ekonomi dan struktur sosial, mencerminkan evolusi bersama antara teknologi dan peradaban:
Reformasi yang berdampak jauh ini terus berkembang, saat ini juga mendorong pembayaran Web3 berbasis blockchain dan mata uang digital, cara pembayaran baru ini sedang meresap ke segala aspek masyarakat nyata.
Artikel ini akan menggunakan laporan riset pasar dan studi kasus untuk membahas solusi pembayaran Web3 terhadap skenario pembayaran lintas batas utama yang dihadapi konsumen saat ini, serta melihat arah perkembangan masa depan pembayaran Web3.
I. Pasar pembayaran lintas batas yang terus berkembang
Didorong oleh lonjakan e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan remitansi lintas batas, pasar pembayaran lintas batas sedang mengalami pertumbuhan yang eksplosif. Pembayaran lintas batas oleh konsumen semakin sering terjadi dibandingkan sebelumnya, dan diperkirakan akan mencapai 250 triliun dolar AS pada tahun 2027.
Konsumen di seluruh dunia semakin menerima pembayaran lintas batas. Saat ini, pengeluaran konsumen untuk transaksi lintas batas lebih tinggi dari sebelumnya, tetapi yang benar-benar menarik adalah frekuensinya. 30% orang berbelanja lintas batas melalui e-commerce setiap minggu, 45% orang mengirim dan menerima remitansi setiap bulan, dan 66% orang bepergian ke luar negeri setiap tahun.
Umumnya, orang akan membentuk kebiasaan, membuat keputusan rutin menjadi lebih mudah dan efisien, tetapi di bidang pembayaran lintas batas, kebiasaan ini belum terbentuk. Rata-rata, mereka menggunakan 4 dari 7 metode pembayaran yang berbeda, dan hanya 16% konsumen yang selalu menggunakan metode pembayaran default.
Saat ini, tampaknya tidak ada satu metode pembayaran yang dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen untuk pembayaran lintas batas, meskipun hampir 80% konsumen masih menggunakan bank tradisional untuk pembayaran lintas batas. Namun, satu hal yang sangat jelas bagi konsumen adalah bahwa mereka membutuhkan penyedia pembayaran lintas batas yang aman dan dapat diandalkan.
Selama periode dari Juni 2023 hingga Juni 2024, sebanyak 771 juta orang melakukan transaksi lintas batas. Pertumbuhan ini terutama didorong oleh tiga kategori transaksi: e-commerce, perjalanan, dan pengiriman uang.
1.1 Skenario Utama dan Metode
A. E-commerce lintas batas
Delapan puluh persen konsumen memilih untuk berbelanja melalui e-commerce lintas batas, di mana 67% orang melakukan konsumsi lintas batas setiap bulan. Pada tahun 2026, ukuran pasar e-commerce B2C global diperkirakan akan melampaui 8,3 triliun dolar AS. Saat ini, mencari produk yang diinginkan di seluruh dunia tidak lagi menjadi masalah, tetapi pengalaman pembayaran yang nyaman masih perlu ditingkatkan. Konsumen mendambakan cara pembayaran yang sederhana, mudah digunakan, dan aman untuk menyelesaikan setiap belanja lintas batas.
B. Perjalanan Lintas Batas
Dua dari setiap tiga orang memiliki pengalaman perjalanan lintas batas, di mana 52% orang melakukan perjalanan lebih dari sekali setiap tahun. Tujuan utama orang bepergian adalah untuk bersantai dan mengurangi stres. Oleh karena itu, hal yang paling tidak diinginkan oleh para pelancong adalah tekanan atau kekhawatiran saat berbelanja. Mereka membutuhkan metode pembayaran yang sederhana dan aman agar dapat menikmati perjalanan mereka sepenuhnya.
C. Remitansi Lintas Negara
Setiap sepuluh orang, empat orang menggunakan layanan pengiriman uang lintas batas, di mana 45% dari mereka melakukan pengiriman uang setiap bulan. Meskipun situasi geopolitik yang rumit, jumlah imigran internasional terus meningkat, diperkirakan pada tahun 2028, ukuran pasar pengiriman uang lintas batas akan melampaui 1 triliun dolar AS. Tren ini juga mendorong permintaan untuk mengirim uang kepada kerabat dan teman di dalam negeri semakin meningkat. Konsumen sangat membutuhkan cara pengiriman uang lintas batas yang aman dan andal.
Dalam tujuh metode pembayaran lintas batas berikut, rata-rata setiap konsumen akan menggunakan empat jenis:
1.2 Mengapa sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyediakan layanan lintas batas kepada konsumen
Pasar perdagangan lintas batas sangat besar dan terus berkembang. Ini adalah tahap kunci dalam perkembangan perdagangan lintas batas. Semakin banyak konsumen yang sering melakukan pembayaran lintas batas, tetapi secara tradisional, transaksi ini seringkali lambat, mahal, dan kurang transparan. Namun, semua itu sepenuhnya dapat berubah.
Konsumen saat ini menggunakan berbagai metode pembayaran. Setiap konsumen mencoba berbagai solusi pembayaran yang berbeda, secara aktif mencari cara yang paling sesuai untuk mereka. Namun, mereka belum menemukan solusi yang ideal. Mereka mendambakan lebih banyak pilihan dan berharap mendapatkan panduan untuk membantu mereka membuat keputusan yang bijak. Saat konsumen mulai membentuk kebiasaan yang mungkin bertahan seumur hidup, sekarang adalah momen kunci untuk mempengaruhi pilihan mereka.
Konsumen membutuhkan kebiasaan pembayaran yang stabil dan mitra yang dapat diandalkan. Seiring dengan bank dan perusahaan fintech menyadari potensi untuk menjadi pilihan utama konsumen dalam metode pembayaran lintas batas, persaingan di pasar akan semakin ketat. Ini bukan hanya kesempatan untuk menarik pelanggan baru melalui layanan baru, tetapi juga kesempatan untuk mempertahankan pelanggan yang ada dalam konsumsi lintas batas melalui solusi satu atap. Namun, pada saat yang sama, ada risiko pesaing lain yang melangkah lebih dulu.
Dasar kepercayaan tidak boleh diabaikan. Dalam transaksi lintas batas, kepercayaan, keamanan, dan keandalan sangat penting, terutama ketika jumlah transaksi seringkali besar. Konsumen sangat peka terhadap faktor-faktor ini dan mengharapkan bank dan perusahaan fintech dapat menyediakan lingkungan pembayaran yang aman dan dapat diandalkan. Memenangkan kepercayaan pelanggan adalah kunci untuk membangun hubungan kerja jangka panjang.
Dua, Skenario dan Model Pembayaran Lintas Batas Konsumen
Berikut ini akan membahas secara mendalam tentang skenario proses transaksi e-commerce lintas batas, perjalanan lintas batas, dan pembayaran remitansi lintas batas, serta masalah inti yang dihadapi dalam pembayaran lintas batas.
2.1 E-commerce lintas batas
Dalam setahun terakhir, sekitar 589 juta orang di seluruh dunia terlibat dalam transaksi e-commerce lintas batas. Di antaranya, 72% transaksi dilakukan melalui pengecer online utama untuk membeli barang fisik, sementara 44% transaksi membeli produk digital. Meskipun pasar media sosial sedang berkembang, hanya 30% konsumen yang berbelanja melalui platform ini, yang mungkin terkait dengan kekhawatiran tentang kebocoran data.
Dalam hal metode pembayaran untuk belanja lintas batas, sebagian besar konsumen akan memilih kartu kredit, kartu debit, atau layanan pembayaran aplikasi digital. Namun, hanya 51% konsumen yang menggunakan kartu kredit atau kartu debit. Ini berarti masih ada ruang pasar untuk metode pembayaran lainnya, seperti 36% konsumen yang memilih layanan pembayaran aplikasi digital, dan sebagian konsumen lainnya menggunakan transfer kawat atau layanan P2P.
Namun, kebiasaan konsumsi yang berbeda di berbagai negara masih ada perbedaan yang signifikan:
Jerman: Konsumen paling enggan menggunakan kartu kredit atau debit ( hanya 32% ), dan lebih cenderung menggunakan layanan pembayaran aplikasi digital ( 49% ) dan transfer bank atau remitansi ( 35% ). Ini mungkin karena konsumen lebih menghargai keamanan dan kemudahan dalam pembayaran.
Filipina: Pilihan utama konsumen untuk metode pembayaran digital APP ( 49% ), ini mungkin terkait dengan 48,2% konsumen lokal yang tidak dapat mengakses sistem perbankan tradisional.
Skenario pembayaran e-commerce lintas batas lebih banyak melibatkan konsumen di negara mereka sendiri, melakukan pembayaran melalui gateway pembayaran platform e-commerce luar negeri. Gateway pembayaran pasti akan menghubungkan berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit atau kartu debit yang menjadi pilihan utama ( melalui jaringan organisasi kartu ), seperti Paypal, Apple Pay ( melalui pembayaran aplikasi digital ), seperti transfer bank ( melalui jaringan SWIFT bank ), dan lain-lain.
2.2 Perjalanan Lintas Batas
Di antara konsumen yang disurvei, dua pertiga telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir, dan 62% dari mereka menyatakan bahwa mereka menggunakan kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan, menjadikannya sebagai metode pembayaran yang paling populer. Preferensi ini tidak hanya terlihat saat memesan perjalanan, tetapi juga tercermin dalam pengeluaran mereka di luar negeri. Sebagian besar responden menggunakan metode pembayaran yang sama selama perjalanan seperti saat memesan perjalanan. Hal ini mungkin karena kartu kredit diterima secara luas dan menawarkan kemudahan seperti konversi mata uang instan dan perlindungan terhadap penipuan.
Meskipun faktor geopolitik dan lainnya terus menjadi sorotan saat ini, perjalanan lintas batas tetap menjadi suatu hal yang biasa, terutama di Singapura (86%) dan Uni Emirat Arab (84%), di mana proporsi konsumen yang melakukan perjalanan ke luar negeri adalah yang tertinggi. Dalam 13 pasar yang disurvei, hampir 50% responden di setiap negara telah melakukan perjalanan ke luar negeri dalam setahun terakhir.
Dalam hal metode pembayaran perjalanan, sebagian besar konsumen memilih kartu kredit atau kartu debit untuk memesan perjalanan atau membayar biaya perjalanan. Namun, ada juga sejumlah kecil konsumen yang menggunakan transfer bank, wire transfer, atau layanan pembayaran aplikasi digital lainnya.
Pelancong Kanada terutama lebih menyukai kartu kredit atau kartu debit, dibandingkan dengan pasar lain, proporsi penggunaan metode pembayaran lainnya kurang dari 10%. Ini mungkin karena orang Kanada lebih menghargai sistem imbalan kartu kredit, konsumen lebih mementingkan poin imbalan daripada kecepatan transaksi.
Dalam perbandingan, kemungkinan wisatawan Brasil menggunakan kartu kredit adalah yang terendah ( di bawah 50% ), yang mungkin terkait dengan tingkat suku bunga kartu kredit yang lebih tinggi di Brasil dalam sejarah, serta dipengaruhi oleh adopsi luas PIX (, platform pembayaran instan yang dibuat oleh Bank Sentral Brasil ).
Skenario pembayaran yang lebih umum adalah: konsumen menggunakan kartu debit atau kartu kredit dari negara mereka untuk berbelanja di pedagang luar negeri secara offline, atau melalui bentuk pembayaran dengan memindai kode di platform aplikasi digital.
2.3 Pengiriman uang lintas batas
Selama 12 bulan terakhir, 40% responden pernah mengirim atau menerima remitansi, di mana transfer bank atau telegraphic transfer adalah metode pembayaran yang paling umum. Di negara-negara dengan banyak tenaga kerja migran seperti UEA dan Filipina, rasio pengiriman dan penerimaan remitansi adalah yang tertinggi, masing-masing 87% dan 74%, yang tidak mengejutkan. Remitansi adalah sumber pendanaan penting bagi jutaan pekerja dan keluarga di seluruh dunia, dan para pengirim remitansi berharap untuk mendapatkan layanan pembayaran yang paling efisien dalam setiap transaksi.
Pada tahun 2023, total remittansi yang mengalir ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah meningkat sebesar 3,8%, mencapai 669 miliar USD. Di kawasan Asia-Pasifik, China, India, dan Singapura adalah pasar dengan aktivitas remittansi yang cukup tinggi. Salah satu tren yang signifikan adalah, pembayaran melalui aplikasi digital semakin disukai oleh pengirim remittansi karena keamanannya dan kemudahan penggunaannya, dan secara bertahap menjadi cara utama untuk mengirim dan menerima remittansi. Dibandingkan dengan metode remittansi tradisional, pembayaran melalui aplikasi digital dianggap memiliki tingkat keamanan yang lebih tinggi.
Dibandingkan dengan metode pembayaran aplikasi digital, ada perbedaan signifikan dalam metode pembayaran remitansi lintas batas. Meskipun waktu pemrosesan bank atau transfer kawat biasanya lebih lama dan biayanya sering lebih tinggi, mereka tetap menjadi metode remitansi yang paling umum digunakan.
Berbeda dengan pasar lainnya, proporsi pengguna yang menggunakan remitansi lintas batas di AS adalah yang tertinggi (35%). Hal ini mungkin disebabkan oleh kemudahan dan kenyamanan metode pembayaran kartu debit. Di Uni Emirat Arab, proporsi konsumen yang menggunakan bank atau transfer kawat saat melakukan remitansi lintas batas adalah masing-masing ( 53%). Meskipun konsumen juga mencoba metode pembayaran lainnya, bank atau transfer kawat adalah cara yang paling andal untuk remitansi lintas batas.
Proses pengiriman uang lintas batas melalui jaringan bank adalah sebagai berikut: Jika bank-bank besar di negara maju memiliki rekening penyelesaian satu sama lain, maka proses transaksinya akan cukup sederhana. Namun, tidak setiap bank memiliki hubungan langsung, sehingga kadang-kadang mereka perlu melalui seorang perantara.