お気に入りの製品が以前と比べて変わってしまったと感じたことはありませんか？それには「スニークフレーション」という用語があります。

「スニークフレーションは日常的な価値の侵食です」と、消費者行動分析家のアレクサンダー・ケッターは説明します。彼の言うことは間違っていません。企業は静かに品質を下げたり、容量を縮小したり、プレミアムな成分をより安価な代替品に置き換えたりしながらも、価格はそのままにしたり、さらに引き上げたりしています。

なぜこれが起きているのでしょうか？経済的な圧力です。原材料、人件費、物流コストが高騰すると、企業は選択を迫られます。価格を引き上げて顧客を失うリスクを取るか、こっそりとコストを削減するかです。ほとんどの企業は後者を選びます。

これは物理的な商品だけに限りません。デジタルサービスも同じです。機能の削減、課金壁の増加、制限の強化。価値のバランスは消費者にとって徐々に不利になっていきます。