Visa、Money Travels：2025年デジタル送金採用レポート北米版を公開

サンフランシスコ、カリフォルニア州、2025年6月16日 – Visa Inc.（NYSE：V）は本日、「Money Travels: 2025 デジタル送金採用レポート」を発表し、利便性、安全性、ユーザーフレンドリーな体験によって北米で拡大するデジタル送金アプリケーションの影響力を強調しました。

「デジタル送金は、その使いやすさ、信頼性、向上したセキュリティのために北米全体で受け入れられています」と、Visa B2B Connectのシニア・バイスプレジデント兼責任者のベン・エリスは述べました。「デジタル送金の普及に伴い、透明性と顧客満足度が進化する消費者の期待に応えるために重要となるでしょう。」

北米の主な調査結果

デジタルアプリの優勢：

アプリの好み：米国では調査回答者の69％が送金にデジタルアプリを利用することを好み、受取も61％が同様です。カナダでは、送金と受取の両方で65％がデジタルアプリを好むなど、同様に高い傾向が見られます。

従来の方法の遅れ：現金や小切手などの従来の方法の利用は減少しており、米国ではわずか5％から8％、カナダでは3％から6％の回答者がこれらの方法を支持しています。

使いやすさ：

簡便さと安心感：米国の調査回答者の38％/34％、カナダの回答者の45％/40％が、デジタルアプリを使った送金の容易さを評価しています。一方、セキュリティとプライバシーは、米国の36％、カナダの40％の回答者にとって重要です。

主な理由：予期しないニーズ（米国36％、カナダ32％）が依然として送金の最も多い理由であり、その次に休日や特別な行事があります。

課題点：

手数料：高額な手数料は依然として懸念事項であり、米国の27％、カナダの30％の回答者がこれを大きな問題としています。

従来の方法と隠れた手数料：米国の35％、カナダの28％の回答者が、現金、小切手、送金小為替を利用した際に何らかの隠れた手数料を経験したと述べています。

世界的に10億人が送金に関わり、北米でも安定した利用が続く中、Visaはステーブルコインなどのソリューションを通じてコスト効率の向上と金融アクセスの拡大に取り組み続けています。

「デジタル送金は業界に革新をもたらし、これまで以上に多くの選択肢を消費者に提供していますが、さらなる革新の余地もあります」と、Visa Direct製品のシニア・バイスプレジデントのルバ・ゴールドバーグは付け加えました。「世界中に送金するためのデジタルオプションの拡大や、ステーブルコインなどの新技術は、国際送金の速度、コスト、安全性を向上させることを目指しています。」