A Jornada de Tong Wenhong: Da Recepção à Sala de Reuniões

Uma história de lealdade teimosa que tem feito as pessoas falarem nas redes sociais!

A mulher frequentemente vista em fotos ao lado de Jack Ma? Essa é Tong Wenhong. Ela entrou para a Alibaba aos 30 anos - sem habilidades especiais, pouca experiência. Ela se candidatou a um emprego de assistente. Foi rejeitada.

Mas ela ficou por aí. Acabou na receção em vez disso. A primeira semana foi difícil. Ela entrou em conflito com colegas de trabalho. Quase desisti. Não.

Durante uma distribuição inicial de ações, Jack Ma deu-lhe 0,2% da Alibaba. Ele fez uma promessa: "Isto valerá 100 milhões quando formos a público." O seu conselho era simples. Mantenha-se leal. Não procure em outro lugar.

Anos se passaram. Nenhuma IPO à vista. Tong perguntou ocasionalmente sobre o timing. "Em breve," Jack lhe disse em 2004. Ela perguntou novamente em 2006. Mesma resposta.

O jogo de espera prolongou-se. Não foi fácil, imagino. No entanto, Tong continuou a aparecer, fazendo mais do que o esperado. Ela subiu gradualmente. E então - valeu a pena. Em grande medida.

Nove anos depois de a Alibaba ter estreado na Bolsa de Valores de Nova Iorque, a empresa valia 245,7 mil milhões de dólares. A antiga rececionista? Agora é vice-presidente com um valor de cerca de 320 milhões de dólares. É meio louco como as coisas acabam por acontecer.

Tong é agora reconhecida como uma das cinco mulheres-chave no mundo profissional de Jack Ma. Ela se tornou uma figura importante na cena de transporte da China, gerindo redes logísticas para a Alibaba e outros.

Em 2015, ela estava à frente da Cainiao.com, a divisão de logística da Alibaba. A Forbes a nomeou entre os 25 líderes empresariais globais que estão transformando indústrias até 2017. Agora, ela é sócia do Alibaba Group. Ela costumava ser Diretora de Pessoas antes de Jane Jiang Fang assumir.

Então, o que tornou a sua ascensão possível? Não foi apenas fazer o seu trabalho. Ela foi mais longe. Ela entregava horários de comboios aos colegas que viajavam entre Hangzhou e Xangai. Assegurava que bebidas frias estivessem disponíveis durante o verão. Pequenas coisas. Coisas importantes.

Num ano, ela mudou para o suporte ao cliente. Três meses depois? Gestora de administração. "Liderar a equipe foi difícil, dado que comecei como rececionista," disse ela uma vez. Ela fez isso de qualquer forma.

Seis anos. Foi tudo o que levou para passar de gerente de centro de atendimento ao cliente a gerente de RH e, finalmente, a vice-presidente. Em 2008, Tong descreveu-se como "estúpida, ingênua, teimosa e persistente." Estas qualidades, ao que parece, eram valorizadas por todos na Alibaba - incluindo Jack Ma.

Os jovens profissionais podem aprender algo aqui. Não exijam benefícios antes de se provarem. Destaquem-se em tudo. Abandonem a mentalidade de "por que trabalhar mais arduamente pelo mesmo salário?". Esse caminho não leva a lugar nenhum - vocês apenas envelhecem, não melhoram.

Começar em um lugar novo pode ser desconfortável. Você pode receber tarefas não relacionadas ao seu treinamento. O sucesso raramente segue uma linha reta. É mais como vagar por uma estrada sinuosa, fazendo cada tarefa excepcionalmente bem. Notando detalhes que outros perdem.

Cada tarefa reflete quem você é. Dominar tarefas simples cria talento. Afia a forma como vê as coisas. Alto foco, assumir trabalho extra, construir relacionamentos, manter seu entusiasmo real - essa é a receita. Não garantido. Mas vale a pena tentar.