Inacreditável! Meu KYC do Hourglass foi rejeitado, mas a minha fren passou na hora?

A situação é a seguinte —

Nós dois quase enviamos simultaneamente o pedido de KYC da segunda fase do depósito antecipado Stable, mas o estado dela mostra que foi aprovado, enquanto o meu foi rejeitado diretamente. Que lógica é essa?😅

Acabei de ver a atualização oficial dizendo que a janela KYC foi estendida por mais 24 horas, com o prazo alterado para 13 de novembro às 7:59 (horário de Pequim). Atualmente, já foram aprovados mais de 17.000 pedidos, e pode verificar o estado no painel de controle.

Mas a questão é a seguinte —

As informações preenchidas são claramente semelhantes, por que os resultados são tão diferentes? Será que o sistema está fazendo uma seleção aleatória? Ou há alguns detalhes que eu não percebi?

Algum amigo já encontrou uma situação semelhante? Podem me ajudar, é possível corrigir uma rejeição?