Então, estive analisando este relatório da Gartner sobre IA agentiva, e os números são bastante interessantes. Apenas 5% dos aplicativos empresariais atualmente incorporam agentes de IA em 2025, mas eles preveem que esse número salte para 40% até o final de 2026. Isso representa uma expansão de 8 vezes em praticamente um ano.

O que chamou minha atenção foi a urgência que eles estão sinalizando. Executivos do alto escalão de empresas de software têm literalmente uma janela de 3 a 6 meses para definir sua estratégia de IA agentiva ou correr o risco de ficar para trás. Esse não é um cronograma casual.

Se considerarmos o melhor cenário, a IA agentiva poderia impulsionar 30% de todas as vendas de software de aplicativos empresariais até 2035, contra apenas 2% atualmente. Uma mudança secular massiva está acontecendo bem diante de nossos olhos.

Duas empresas que valem a pena acompanhar aqui são a UiPath e a ServiceNow. A UiPath é a maior empresa de RPA do mundo, e está evoluindo seus robôs de software para se tornarem agentes de IA inteligentes. Eles lançaram uma plataforma de nível empresarial no ano passado que combina ferramentas de RPA, agentes de IA e assistentes humanos em fluxos de trabalho unificados. Sua plataforma pode incorporar agentes de IA que executam tarefas de múltiplas etapas em diferentes interfaces. Coisa bastante impressionante. Eles já trabalham com 950 clientes que estão desenvolvendo agentes de IA para orquestrar mais de 365.000 processos.

A ServiceNow é outra pioneira. Sua plataforma em nuvem ajuda organizações a automatizar fluxos de trabalho, e eles acabaram de lançar sua Plataforma de IA com uma torre de controle para orquestrar e governar os agentes. Assim como a UiPath, eles permitem que as empresas incorporem agentes de IA enquanto mantêm humanos no ciclo para orientar e refinar o comportamento. O CEO deles basicamente disse que a IA agentiva é a única maneira de sobreviver agora.

As projeções de crescimento são sólidas. A receita e o EBITDA ajustado da UiPath devem crescer a uma CAGR de 10% e 22% de 2025 a 2028. A ServiceNow é ainda mais rápida, com CAGRs de 19% e 20% para o mesmo período.

O que torna isso interessante é que ambas as empresas ajudam as corporações a otimizar operações e reduzir custos. Isso significa que, quando a pressão econômica bater, as empresas vão apostar mais nessas ferramentas do que recuar. Mais empresas irão adotar a IA agentiva ao buscar reduzir headcount e melhorar a eficiência. Isso representa uma tendência de cauda bastante resistente para esses negócios a longo prazo.