As pessoas costumam procurar contribuidores de qualidade como se existisse uma fórmula escondida à espera de ser descoberta. Mas após 10 épocas de observação, o padrão torna-se claro: qualidade não é algo que se caça - é algo que se cultiva. Os verdadeiros contribuidores são aqueles que aparecem de forma consistente, envolvem-se com pensamento genuíno e tomam decisões de alocação com intenção. Eles não nascem prontos; são construídos através de participação e cuidado repetidos. É aí que surge o valor duradouro.