Тайвань блокує Xiaohongshu вже рік! З 1706 випадків шахрайства збитки склали 790 мільйонів, виявлено кібербезпекові вразливості

Через побоювання шахрайства Тайвань забороняє використання соціальної медіа-додатку Xiaohongshu (також відомий як RedNote) на один рік. З минулого року додаток був залучений у 1706 шахрайських випадків, сума збитків склала близько 248 мільйонів тайваньських доларів (близько 7,9 мільйона доларів США), постраждало щонайменше 3 мільйони користувачів з Тайваню. У жовтні Тайвань звертався до Xiaohongshu з питанням про зміни для відповідності тайванському законодавству, але так і не отримав відповіді.

1706 випадків шахрайства виявили прогалини в регулюванні

4 грудня Тайвань оприлюднив заяву, що Xiaohongshu з минулого року була залучена у 1706 випадків шахрайства із загальною сумою збитків близько 248 мільйонів тайваньських доларів (приблизно 7,9 мільйона доларів США). У заяві зазначено, що через те, що додаток працює за межами Тайваню, жертви не можуть отримати жодної компенсації. Ця цифра охоплює лише офіційно зареєстровані випадки, реальна кількість постраждалих та сума збитків можуть бути значно більшими, оскільки багато жертв не повідомляють про інциденти через сором або відсутність надії на відшкодування.

Згідно з місцевими ЗМІ, Бюро кримінальних розслідувань заявило, що з минулого року на цьому додатку було виявлено понад 1700 шахрайських випадків у Тайвані із загальними збитками понад 247 мільйонів тайваньських доларів. Типи шахрайств різноманітні: фальшиві продавці, інвестиційні шахрайства, любовні шахрайства та шахрайства під виглядом служби підтримки. Функція покупок у Xiaohongshu сприяє шахрайству, оскільки зловмисники можуть створити на платформі фальшивий обліковий запис продавця, розміщувати привабливі товари й ціни та заманювати користувачів до позаплатформових транзакцій.

Чотири основні типи шахрайств на Xiaohongshu

Шахрайство фальшивих продавців: розміщення дешевих товарів для заманювання в приватні угоди, після чого продавець зникає

Інвестиційне шахрайство: під виглядом фінансових експертів рекомендують фіктивні інвестиційні проекти

Любовне шахрайство: видають себе за особу іншої статі, встановлюють емоційний зв’язок і під різними приводами просять гроші

Шахрайство під виглядом служби підтримки: видають себе за службу підтримки платформи, виманюють паролі чи вимагають переказу коштів

У середньому кожен випадок шахрайства в Тайвані призводить до втрат у розмірі близько 145 тисяч тайваньських доларів (близько 4 600 доларів США), що для багатьох є значною сумою. Ще гірше те, що через те, що Xiaohongshu працює за межами Тайваню та не має місцевого офісу, жертви практично не мають правових шляхів захисту. Навіть якщо повідомити про інцидент, поліція Тайваню може лише зареєструвати справу, але не може реально заморозити активи шахраїв чи притягти їх до відповідальності.

Тайванські ЗМІ повідомляють, що додаток був заборонений через серію шахрайств і невідповідність стандартам безпеки даних, що наражає користувачів на ризик. Стандарти безпеки даних включають шифрування персональних даних користувачів, безпечне зберігання платіжної інформації та запобігання несанкціонованому доступу до даних. Xiaohongshu явно не відповідає цим вимогам регуляторів Тайваню, через що дані користувачів можуть бути під загрозою витоку.

Жовтневе звернення залишилося без відповіді, Xiaohongshu відмовилася від комунікації

Тайванські чиновники у жовтні зверталися до Xiaohongshu з питаннями щодо приведення діяльності у відповідність до тайванського законодавства, але так і не отримали відповіді. МЗС додало, що всі інші міжнародні соціальні медіа-платформи на Тайвані виконують свої юридичні обов’язки, зокрема наймають місцевих юридичних представників. Це підкреслює унікальність і неконструктивну позицію Xiaohongshu.

Вимога Тайваню щодо наявності місцевого юридичного представника для соціальних платформ базується на найкращих міжнародних практиках, таких як DSA (Акт про цифрові послуги) ЄС. Місцевий юридичний представник відповідає за прийом юридичних документів, обробку скарг користувачів, співпрацю з правоохоронними органами та забезпечення відповідності діяльності платформи місцевим законам. Facebook, Google, Twitter та інші міжнародні платформи мають юридичних представників або дочірні компанії на Тайвані, що дозволяє судам здійснювати юрисдикцію над цими структурами у разі спорів.

Відмова Xiaohongshu відповідати на звернення тайванської влади свідчить про відсутність наміру працювати у відповідності до місцевого законодавства. Це має подвійні наслідки: з одного боку, регулятори Тайваню не можуть обговорити вирішення проблем, залишаючи лише примусові заходи; з іншого — постраждалі користувачі повністю позбавлені можливості вимагати компенсації, оскільки немає місцевої юридичної особи, яку можна притягти до суду.

За повідомленням тайванських ЗМІ з посиланням на міністра внутрішніх справ, оператор додатку не має місцевого офісу й не відповів на вимоги регулятора щодо вдосконалення заходів кібербезпеки. Така повна відсутність реакції залишила регуляторам Тайваню єдиний вихід — запровадити найсуворіші заходи блокування. Xiaohongshu досі не відповіла на запит про коментар, надісланий електронною поштою, і ця тривала тиша лише підтвердила висновки влади Тайваню: Xiaohongshu не має наміру діяти легально і у відповідності до місцевих норм на Тайвані.

Порушення вимог регулятора Тайваню Xiaohongshu

Відсутній місцевий офіс: неможливо отримувати юридичні документи та координувати з правоохоронцями

Відсутній юридичний представник: постраждалі не можуть подати позов у тайванський суд

Ігнорування регуляторів: повна відсутність відповіді після офіційного звернення у жовтні

Не вдосконалено кібербезпеку: надзвичайно слабкі механізми запобігання шахрайству

Відсутність механізму компенсації: постраждалі не можуть повернути збитки, немає куди скаржитися

3 мільйони користувачів втратили доступ — технічне блокування від ISP

Згідно з місцевими ЗМІ, інтернет-провайдерам Тайваню наказано заблокувати цей додаток, принаймні 3 мільйони користувачів постраждали. Розслідування BBC на Тайвані показало, що частина користувачів вже не має доступу до платформи. Натомість додаток показує повідомлення, що сервіс недоступний через “обмеження безпеки”. 3 мільйони користувачів — це близько 13% населення Тайваню, що свідчить про високу проникність Xiaohongshu, особливо серед молоді та шанувальників моди та б’юті-сфери.

Технічне блокування зазвичай виконується через блокування DNS та IP-адрес. DNS-блокування означає, що провайдери змінюють свої DNS-сервери, і коли користувач намагається зайти на домен Xiaohongshu, він не може отримати відповідну IP-адресу. IP-блокування — це пряма заборона підключення до IP-адрес серверів Xiaohongshu. В комбінації ці методи ефективно унеможливлюють доступ для більшості звичайних користувачів.

Додаток Xiaohongshu стартував у 2013 році, нині має сотні мільйонів користувачів по всьому світу, особливо популярний у Азії. Цього року через дискусії щодо заборони TikTok у США, американські користувачі почали шукати альтернативи — аудиторія Xiaohongshu зросла. Це платформа, схожа на TikTok, із вбудованими функціями покупок, поєднує соціальні медіа, короткі відео та електронну комерцію.

Таке поєднання функцій підвищує залученість користувачів, але і створює більше можливостей для шахраїв. Коли соціальна взаємодія, контент і транзакції з’єднані на одній платформі, користувачі менше пильнують, а шахраї можуть вибудовувати довіру через контент і спонукати жертв до позаплатформових угод. Рішення Тайваню про блокування — це насамперед захист споживачів, щоб убезпечити користувачів від шахрайських збитків, які неможливо відшкодувати.

Поширені питання FAQ

Чому Тайвань заблокував Xiaohongshu?

Головна причина — масові шахрайства. З минулого року відбулося 1706 випадків шахрайства із загальними збитками 790 мільйонів тайваньських доларів (7,9 мільйона доларів США). Xiaohongshu відмовилася відкривати офіс на Тайвані, не відповіла на вимоги регуляторів щодо кібербезпеки, а постраждалі не можуть отримати компенсацію.

Як довго триватиме блокування?

Офіційно оголошена тимчасова заборона на один рік. Після закінчення терміну рішення залежить від готовності Xiaohongshu виконати вимоги тайванських регуляторів. Якщо компанія відкриє офіс, найме юридичного представника та поліпшить механізми запобігання шахрайству — блокування можуть зняти.

Чи можуть користувачі Тайваню отримати доступ до Xiaohongshu через VPN?

Технічно це можливо, але може бути незаконно. Блокування здійснюється на рівні інтернет-провайдерів, VPN дозволяє його обійти. Але якщо Тайвань прямо заборонить доступ — використання VPN може стати порушенням закону. Наразі немає чітких нормативних актів, рекомендується дочекатися роз’яснень влади.

Що робити 3 мільйонам користувачів Тайваню?

Рекомендується перейти на легальні альтернативи, такі як Instagram, Facebook, Line Shopping тощо. Ці платформи мають місцеві офіси, і у разі шахрайства є юридичний шлях для компенсації. Варто залишатися пильними, але принаймні існують базові механізми захисту споживачів.

Чи заблокують інші соціальні платформи?

Це залежить від їхньої співпраці з тайванськими регуляторами. Facebook, Instagram, Twitter тощо мають юридичних представників на Тайвані та співпрацюють із владою, тому наразі ризику блокування немає. Головне — чи готова платформа брати на себе місцеву відповідальність і вдосконалювати механізми захисту від шахрайства.