Web3 市場的既有用戶 VS 增量用戶
既有用戶:Web3 專案在投放目標用戶時,通常會在 X 平台選擇相關賽道的 KOL 合作投放,與交易所合作活動交換流量,在 Kaito、Galxe、Task on 等任務平台的流量池獲取資源。
這套策略表面上合理,實際上卻存在三大致命問題:
小紅書作為 Web2 主流流量平台,能為 Web3 帶來增量用戶,促進產業跨界發展。近期「幣股」概念即結合了幣圈與股市交易族群的重疊,協助 Web3 找到新增量。類似地,OKX 投放 Web2 頂尖財經創作者「小Lin說」,也是因為幣圈交易族群與財經人群的興趣相符,有效達到跨界與引流。
公域流量投放矩陣:
前期:與頂尖達人/KOL 合作,發布專案相關研究與策略貼文,獲得大量關注。
中期:多位中腰部達人/KOL分享專案激勵成果、Token 未來展望等內容。選定具影響力的 KOL 或大戶喊單做為傳播主節點,並搭配做市商推升幣價。
後期:大量長尾小型達人/KOL討論、分享專案,維持話題熱度。(若為 meme 類一波流專案則可略過此步驟)
首先,需明確用戶投放的類型。
專案方需依 Web3 用戶特性與 Web2 其他標籤族群重疊度,尋找新增量族群。建議選擇財經、股市交易類達人。
其次,需依據帳號粉絲數分類,主要分為:
圖1:粉絲級距分類
只鎖定頂尖達人投放未必效果最佳,應廣泛投放至中腰部及以下小眾 KOL。建議投放比例為 1:3:50:100:150,分別對應知名 KOL、頂尖達人、中腰部達人、初級達人、素人。對「路人」型態用戶,基本屬自發分享路徑。
前期採全面投放模式,各渠道獨立設鏈,投放後回顧分析,篩選優質 KOL/達人,再對這類 KOL/達人持續重複投放,加強用戶觸及。
為何要進行矩陣號投放?
與其只著重用戶量快速拉升,轉換與留存同樣重要。矩陣號投放不僅能掌控發文量與內容,協助專案迅速曝光和激發話題,更重要的是矩陣號運作能讓專案於小紅書平台建立自有客服團隊,將用戶引導至自有流量以達到轉換。
眾所周知,Web3 產業本身具備一定門檻,操作上也有障礙。用戶從 Web2 進入 Web3 的轉換過程會卡在如翻牆、錢包操作等環節。如果只在 Web2 做投放與曝光,不輔導操作引導,轉換效果有限。
1. 批量建立小紅書帳號
2. 製作大量內容(如何創作受用戶青睞的內容將另開一篇詳述)
達人投放及矩陣號投放過程中,針對優質內容可透過品牌廣告帳戶重複投放,增加內容的二次擴散效果,達到多次觸及目標用戶。
1. 達人/KOL 投放:目的在於提升專案認知和激發購買慾望。選擇 KOL 可採金字塔結構,由少數頂尖 KOL主導引領,但主要聲量來自中腰部和初級 KOL。前期透過廣泛投放方式測試成效,篩選出有效達人/KOL,後期加強對這群人投放。事實上,KOL 投放不是直接驅動購買,而是打造專案認知和購買慾望,最終引流至自有流量完成轉換。
2. 矩陣號投放及自有流量經營:目的是強化用戶轉換與留存。以小紅書圖文/影音貼文曝光,高品質內容持續吸引用戶,引導使用者後台私訊,建立平台社群並最終引流至自有流量完成轉換。