我一直注意到直播购物在美国变得越来越流行,尤其是在中国先爆红之后。像eBay和Poshmark这样的平台也开始推出这个功能,说实话,这个概念相当直观——你观看一个直播视频,网红或名人演示产品,实时回答问题,然后可以当场购买。这基本上就像那些老式的QVC购物频道,但针对社交媒体。



这个吸引力很合理。你可以看到实际的产品演示,提问,并抓住限时优惠。一些研究显示,66%的千禧一代和54%的Z世代在假期期间对这些活动感兴趣。与普通的网购相比,这种体验更具互动性,也更有趣。

但我觉得需要打个折扣。直播购物基本上是为了激发冲动消费。它的节奏很快,卖家会用紧迫感策略,比如60秒拍卖和促销码,而且还有一种群体动态,让人比平时更敢冒险。时尚和美容产品——最常被展示的类别——本身就是人们最容易冲动购买的商品。再加上网红因素,就形成了一个完美的买家后悔配方。

还有一个诈骗的角度。据联邦贸易委员会(FTC)称,骗子通过社交媒体获利比其他渠道都多。虽然一些平台会严格审核卖家,但也有平台让开店变得太容易。有人可能冒充品牌代表,销售假货,或者卷款潜逃。这些平台上的退货政策也要么非常严格,要么根本没有。

支付方面我也很担心。现在很多直播平台都接受“先买后付”的选项。当然,BNPL听起来很方便,但它实际上是一种贷款。利率可能高达36%,研究显示BNPL实际上会促使人们超支。大约70%的用户最终花的钱比原计划多。未按时还款还会严重影响你的信用评分。

如果你打算参与直播购物,事先列个清单,观看时坚持执行。用现金或可以立即还清的信用卡支付。提前了解卖家——查看评论,确认平台的退货政策,注意一些红旗,比如拼写错误的品牌名。说到底,记住那些推广这些产品的网红明天还会带来新的优惠,没有必要着急。
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