Celsius 允许符合条件的托管用户提款 但应用故障导致提款和登录遇阻

一些Celsius用户对他们在使用该平台时面临的挑战感到遗憾。

根据其在社交媒体平台X（前身为 Twitter）上的官方声明，破产的加密货币贷款机构 Celsius 已于 11 月 29 日开始向符合条件的托管用户开放提款。

11 月 28 日的法庭文件显示，“合格托管用户”被归类为“6A 类一般托管索赔或 6B 类可撤回托管索赔的持有人”的客户。根据文件，这些客户可以在 2 月 28 日之前提取 72.5% 的加密货币（扣除交易费用）。

Celsius写道，“请注意，目前唯一可提取的资产是某些托管资产，目前所有其他加密货币仍然无法提取。”

客户抱怨流程缓慢。

根据社交媒体平台 X 和 Reddit 上分享的投诉，试图从该平台退出的Celsius客户面临着不同的问题，许多人抱怨流程缓慢且无法登录贷方的应用程序。

一位 Celsius 客户在 Reddit 上感叹道：

“我已经进行了所有验证等等，但“发送”页面是空白或无法加载，其他人有看到这个吗？那么我只有尝试不断刷新，并希望情况有所好转，甚至退出并重新登录过，还是一样。”

其他一些人指出，通过 Facebook 登录的尝试失败了。Celsius 的 Newco 社区表示：

“登录 Facebook 的托管债权人今天将无法提取他们的数字资产，这绝对令人愤慨，因为 Celsius 所谓的开发商无法修复它。”

在法庭文件中，Celsius 已经预料到了这些问题，并表示：

“Celsius 预计会收到大量提款请求，并致力于确保从其平台上准确、安全地提款，任何此类提款可能不会根据请求立即处理。”