Il arrive qu'un mémo ou un tag soit nécessaire pour effectuer des dépôts/retraits de certaines devises, telles que MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS et XRP.
Comment savoir si une note ou un tag est nécessaire ?
① Lors d'un dépôt ou d'un retrait, si vous ne voyez pas de case pour un mémo ou une étiquette sur la page, cela n'est pas nécessaire.
② Si vous voyez une case pour un mémo ou une étiquette sur la page, c'est obligatoire.
Lorsque vous retirez un jeton nécessitant un mémo/étiquette à Gate, veuillez remplir le mémo/étiquette correct affiché sur la page de dépôt correspondante afin que le système puisse identifier et créditer le transfert sur votre compte. Si vous voulez que les fonds arrivent à l'adresse du destinataire alors que l'étiquette ou le mémo requis n'est pas renseigné ou qu'il est incorrect, il faut que cela se passe mal.
Comment effectuer un dépôt sur le site web (exemple : dépôt de XLM de Wallet.io à Gate)
Étape 1 : Ouvrez Wallet.io et cliquez sur « Configurations » dans le coin inférieur gauche.
Etape 2 : Entrez la pièce que vous voulez déposer sur Gate : Entrez « XLM », ajoutez-le et cliquez sur « Enregistrer la configuration ».
Étape 3 : Cliquez sur « Envoyer ».
Étape 4 : Remplissez l'adresse du destinataire, le montant du dépôt et le mémo.
Étape 5 : Connectez-vous à votre compte Gate. Cliquez sur " Actifs " - " Gestion des fonds " - " Dépôt " - " Onchain ".
Étape 6 : Sur la page de dépôt XLM, sélectionnez la pièce et le réseau, puis vous verrez l'adresse de dépôt et le MEMO/TAG. Copiez l'adresse de dépôt et le MEMO/TAG.
Étape 7 : Collez l'adresse et le MEMO/TAG dans les cases appropriées, entrez le montant du transfert et payez. Après avoir déposé la pièce avec succès, vous pouvez consulter les détails dans la rubrique « Dépôts récents ».
Comment effectuer un retrait sur le site web (en prenant le retrait de XLM comme exemple)
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Gate. Cliquez sur « Actifs » - « Gestion des fonds » - « Retrait » - « Onchain ».
Étape 2 : Sur la page de retrait du XLM, sélectionnez le jeton et le réseau, entrez l'adresse de dépôt, le MEMO/TAG et la quantité. Cliquez ensuite sur « Retrait ».
Étape 3 : Vérifiez les informations avant de saisir le mot de passe du fonds et le code d'authentification Google, puis cliquez sur « Confirmer ». Une fois le processus de retrait terminé, vous pouvez consulter son état dans « Retraits récents ». Si le retrait est toujours en cours, vous pouvez l'annuler si vous le souhaitez.
Remarque :
(1) Si vous devez saisir un mémo ou une étiquette, vous devez le faire dans la case « Tag/MEMO » de la page de retrait.
(2) Si vous avez effectué un dépôt à une adresse sur Gate sans mémo/tag ou avec un mauvais mémo/tag, vous devez soumettre un ticket en fournissant votre UID, une capture d'écran montrant que vous avez déposé avec succès une pièce, le bon mémo/tag, et le TxID en format texte. Nos agents du service clientèle traiteront ce problème dès que possible.
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
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