Parfois, un mémo ou un tag est nécessaire pour effectuer des dépôts/retraits de certaines devises, telles que MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS et XRP.
Comment savoir si une note ou un tag est nécessaire ?
① Lors d'un dépôt ou d'un retrait, si vous ne voyez pas de case pour un mémo ou un tag sur la page, il n'est pas nécessaire de saisir MEMO/TAG.
② Si vous voyez une case pour un mémo ou un tag sur la page, c'est obligatoire.
Lorsque vous retirez un jeton nécessitant une note ou un tag sur Gate, veuillez remplir la bonne note ou le bon tag affiché sur la page de dépôt correspondante afin que le système puisse identifier et créditer le transfert sur votre compte. Cela doit mal se passer si vous voulez que les fonds arrivent à l'adresse du destinataire avec la note ou le tag requis laissés en blanc ou incorrects.
Comment effectuer un dépôt sur l'application (exemple : dépôt de XLM de Wallet.io à Gate)
Étape 1 : Ouvrez votre portefeuille sur Wallet.io. Cliquez sur l'icône « + » en haut à droite pour ajouter de nouvelles pièces à la liste des pièces.
Étape 2 : Recherchez « XLM » et ajoutez-le aux configurations.
Étape 3 : Allez sur la page détaillée de XLM. Cliquez sur « Envoyer ».
Étape 4 : Remplissez l'adresse du destinataire, le montant du dépôt et le mémo requis.
Étape 5 : Ouvrez l'application mobile Gate et connectez-vous à votre compte. Allez sur « Actifs » en bas à droite de la page d'accueil et cliquez sur « Dépôt ».
Vous pouvez également aller sur « Spot Account ». Saisissez et recherchez « XLM ». Cliquez ensuite sur " Dépôt ".
Étape 6 : Cliquez sur " Dépôt Onchain " et sélectionnez le réseau de dépôt.
Étape 7 : Vous verrez l'adresse et le mémo sur la page de dépôt XLM.
Étape 8 : Copiez l'adresse et le mémo du dépôt XLM. Collez-les sur la page de dépôt dans Wallet.io. Lorsque le montant du dépôt est également renseigné, cliquez sur « Envoyer ».
Étape 9 : Une fois le dépôt effectué, vous pouvez cliquer sur l'icône du grand livre en haut à droite pour afficher les détails du dépôt.
Comment effectuer un retrait sur l'App : (exemple de retrait de XLM)
Lors d'un retrait, si la plateforme destinataire exige un certain tag ou mémo, veuillez remplir le tag ou le mémo comme requis.
Étape 1 : Ouvrez l'application mobile Gate et connectez-vous à votre compte. Allez sur " Actifs " et cliquez sur " Retirer ".
Vous pouvez également aller sur " Compte Spot ". Saisissez et recherchez « XLM ». Cliquez ensuite sur " Retirer ".
Étape 2 : Cliquez sur " Retrait Onchain " et sélectionnez le réseau.
Étape 3 : Sur la page " Retrait Onchain ", entrez l'adresse correcte, la quantité de retrait et le mémo correct, puis cliquez sur " Retrait ".
Remarque : Ne pas activer l'option « Ne pas utiliser le mémo ».
Étape 4 : Si toutes les informations sont correctes, saisissez le mot de passe du fonds, le code SMS et le code Google Authenticator. Cliquez ensuite sur « Confirmer ».
Étape 5 : Une fois le retrait effectué, cliquez sur l'icône du grand livre en haut à droite pour afficher les détails du retrait.
Remarque :
(1) La note ou le tag doit être saisi dans la case « Tag/MEMO » sur la page de retrait si vous devez saisir une note ou un tag.
(2) Si vous avez effectué un dépôt à une adresse sur Gate sans saisir de mémo/tag, vous devez soumettre un ticket fournissant votre UID, une capture d'écran montrant que vous avez déposé avec succès une pièce, le mémo/tag correct et la valeur de hachage au format texte. Nos agents du service clientèle traiteront ce problème dès que possible.
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
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