Les utilisateurs de MEXC signalent des problèmes avec leurs comptes - Coinfea

Les utilisateurs de MEXC ont signalé une nouvelle vague de problèmes, affirmant que leurs comptes ont été verrouillés sans recours. La plateforme a également lancé une enquête pour fournir une explication concernant ces comptes bloqués.

MEXC, l’une des plateformes d’échange les plus utilisées au niveau mondial, reçoit à nouveau des signalements sur les réseaux sociaux concernant des comptes utilisateurs verrouillés. Des traders se sont plaints que, une fois qu’ils avaient accumulé une somme plus importante sur leur compte, leurs fonds étaient retenus et les retraits interdits. Un utilisateur a affirmé que MEXC détenait 300 000 $ dans un compte verrouillé, nécessitant une décote de 40 % pour libérer les fonds.

« MEXC a verrouillé mon compte contenant environ 300 000 $. J’ai respecté entièrement leur processus de vérification et soumis tous les documents demandés. » « Quelques jours plus tard, leur responsable du support m’a contacté directement sur mon numéro enregistré et a exigé 40 % de mes fonds en échange du déverrouillage de mon compte », indique un récent message sur X. Cependant, MEXC a nié que cet incident ait eu lieu, qualifiant cette information de tactique pour générer du trafic.

Les utilisateurs de MEXC se plaignent de problèmes de comptes sur les réseaux sociaux

L’utilisateur original a également partagé son expérience, affirmant que MEXC procédait délibérément à des « rug pulls » en refusant les retraits aux traders qui réussissaient. Dans sa réponse à Cryptopolitan, la plateforme a déclaré qu’elle ne pouvait pas identifier l’ID utilisateur à partir des publications sur les réseaux sociaux. L’enquêteur en cryptomonnaies ZachXBT a également averti que ces rapports pourraient être un outil pour augmenter l’engagement et potentiellement injecter des scams cryptographiques.

Parallèlement aux signalements de fonds gelés, des escrocs ont publié de faux liens au nom de MEXC. La plateforme mène actuellement une enquête pour déterminer si ces allégations correspondent à un utilisateur réel. « Nous tentons activement de contacter l’utilisateur mentionné dans ces rapports pour enquêter sur ces affirmations. Cependant, à ce jour, aucun UID vérifiable ni preuve concrète n’a été fournie par la personne pour étayer ces accusations », a répondu MEXC dans un communiqué.

Un autre utilisateur ayant signalé des fonds verrouillés a déclaré avoir 20 999 USDT en jeu. L’ID utilisateur a été découvert par les enquêteurs. Dans ce cas, l’ID n’a été utilisé que comme capture d’écran par l’enquêteur. Une vérification supplémentaire par MEXC a montré que cet ID était lié à des fonds d’origine suspecte. « Notre équipe a vérifié que ce compte est impliqué dans le vol de fonds. Cette affaire a été escaladée et est en cours de gestion par les départements de conformité et de gestion des risques », a indiqué MEXC.

MEXC a reçu plusieurs signalements sur les réseaux sociaux concernant la rétention des fonds des utilisateurs. Ces problèmes sont parfois causés par des utilisateurs issus de juridictions bloquées ou par le processus interne de MEXC. Comme l’a rapporté Cryptopolitan, l’un des cas les plus médiatisés concerne le trader White Whale. Il a dénoncé MEXC à plusieurs reprises jusqu’à ce que ses fonds soient libérés. Sa principale plainte était que le compte était entièrement vérifié, mais que MEXC exigeait une visite en personne pour libérer les fonds.

D’autres utilisateurs ont signalé avoir effectué des dépôts qui n’ont pas été reflétés dans leurs comptes. White Whale a également exprimé des doutes quant aux réserves réelles de MEXC. La plateforme indique actuellement détenir plus de 9 087 BTC en réserve après des flux importants ces dernières semaines. La plateforme reste sceptique, car elle fait partie des rares marchés encore non réglementés. MEXC dispose également jusqu’à la fin juin pour se conformer à MiCAR, sous peine de voir ses opérations dans l’UE limitées.