ADCB подтверждает восстановление услуг мобильного банкинга для розничных клиентов

(MENAFN- Iris Media Press Services) Абу-Даби, ОАЭ: Сегодня Абу-Даби Коммерческий Банк (ADCB) подтвердил, что его мобильное приложение для розничного банковского обслуживания успешно восстановлено. Нарушение, которое длилось примерно 48 часов, затронуло мобильное приложение для розничных клиентов и центр обслуживания клиентов ADCB. Все остальные банковские услуги, включая отделения, банкоматы, услуги по картам, интернет-банкинг и платформы для корпоративного и коммерческого банковского обслуживания, оставались полностью функционирующими на протяжении всего времени. Для дополнительной поддержки своих клиентов банк предоставлял расширенную помощь в этот период. Кроме того, ADCB уверяет всех клиентов, что в течение всего времени нарушения данные клиентов, счета или безопасность систем банка не были скомпрометированы.

Мобильное приложение для розничного банковского обслуживания сейчас работает, и хотя большинство услуг доступны клиентам, некоторые мелкие функции продолжают постепенно восстанавливаться. Центр обслуживания клиентов также был восстановлен и постепенно восстанавливает свою мощность.

Алаа Эрайкат, генеральный директор группы ADCB, заявил:
«Мы искренне приносим извинения нашим клиентам за неудобства, вызванные за последние 48 часов. Надежность наших банковских услуг является основой доверия, которое наши клиенты оказывают нам, и наши команды работали без устали круглосуточно, чтобы безопасно и как можно быстрее восстановить услуги.
Хотя наши системы являются надежными, мы используем эту возможность для дальнейшего укрепления нашей операционной устойчивости и инфраструктуры обслуживания, чтобы обеспечить продолжение высокого уровня надежности и сервиса, которого ожидают наши клиенты от ADCB, даже в маловероятных экстремальных ситуациях, подобных этой.»

ADCB выразил благодарность Центральному банку ОАЭ и всем заинтересованным сторонам за их постоянное руководство и поддержку, а также поблагодарил сотрудников банка, чья преданность и профессионализм сыграли ключевую роль в решении ситуации.

Банк также поблагодарил своих клиентов за терпение и понимание и подтвердил свою приверженность обеспечению безопасных, устойчивых и беспрепятственных банковских услуг. ADCB продолжает внимательно следить за всеми системами, чтобы обеспечить стабильность обслуживания клиентов.