Target вносит большие изменения, чтобы вернуть клиентов. Вот что покупатели могут ожидать увидеть

В этой статье

• TGT

Следите за своими любимыми акциями СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ АККАУНТ

Магазин Target в Чикаго, 10 февраля 2026 года.

Scott Olson | Getty Images

МИННЕАПОЛИС — Клиенты Target скоро увидят изменения на полках ритейлера, поскольку компания пытается вернуть покупателей в рамках реструктуризации, которая уже начала привлекать внимание Уолл-стрит.

Среди этих изменений Target добавит больше свежих и модных продуктов, отдельную витрину для более дорогой косметики и расширит ассортимент товаров для любителей спорта.

На своем главном офисе в Миннеаполисе во вторник руководители отдела мерчандайзинга Target представили амбициозные планы по обновлению ключевых категорий, включая товары для дома и одежду, которые показывают снижение продаж по сравнению с прошлым годом. Компания провела встречу с инвесторами, чтобы поделиться результатами праздничного квартала и стратегией по восстановлению в этом году, которая частично зависит от восстановления репутации за счет стильных и уникальных товаров.

Генеральный директор Майкл Фиддльке, ветеран Target, занявший пост 1 февраля, заявил инвесторам во вторник, что изменения «не происходят за одну ночь». Но он добавил, что многие из них — это небольшие корректировки, которые клиенты «увидят и почувствуют сразу».

«Если бы я мог отступить и нарисовать тепловую карту всего магазина, выделяя места, где мы вносим изменения в этом году, вы бы увидели больше изменений в том, что мы продаем и как мы это продаем, чем за последнее десятилетие», — сказал он.

смотреть сейчас

ВИДЕО1:2001:20

Генеральный директор Target Майкл Фиддльке: Мы собираемся инвестировать больше в персонал магазинов

Squawk on the Street

Успех обновления ассортимента Target поможет определить, достигнет ли компания своих прогнозов по продажам и прибыли на текущий год, а также сможет ли она обратить вспять четыре подрядных квартала снижения трафика покупателей. В 2025 финансовом году выручка компании немного снизилась и оставалась стагнирующей уже четыре года.

Во вторник Target заявил, что ожидает рост чистых продаж на примерно 2% по сравнению с предыдущим годом и предполагает, что продажи будут расти в каждом квартале этого года.

У Уолл-стрит было положительное раннее восприятие прогресса Target в реструктуризации: акции компании выросли более чем на 6 во вторник и торговались выше в среду.

Рассмотрим подробнее изменения в мерчандайзинге Target:

Обновление продуктового ассортимента

Target расширяет отдел свежих продуктов и добавляет более заметные указатели для своей частной марки Good & Gather, чтобы привлечь больше покупателей в магазины для покупок продуктов. Эта иллюстрация показывает, как будут выглядеть расширенные витрины с фруктами, овощами и мясом.

Благодарим Target

Одна из главных причин похода клиентов в Target — это простая необходимость — быстро купить молоко или пачку макарон. Задача — заставить покупателей покупать больше продуктов именно там.

Продукты питания — это главный драйвер трафика для Target, и более половины покупателей имеют в корзине продукты, сказал Джон Конлин, старший вице-президент по мерчандайзингу, продуктам питания и напиткам. Категория продуктов питания Target, которую он называет food and beverage, в прошлом финансовом году принесла более высокие продажи, чем любые другие сегменты мерчандайзинга компании. Она выросла примерно на 1% по сравнению с прошлым годом и составила 24,14 миллиарда долларов — примерно 23% от чистых продаж Target за год.

Однако для многих клиентов Target — это место для покупки нескольких продуктов, а не полноценной корзины на неделю. Кроме того, конкуренция усилилась — не только со стороны крупнейшего в стране ритейлера по выручке Walmart, но и Amazon и быстрорастущего дискаунтера Aldi.

«Мы не хотим, чтобы продукты были просто бизнесом, который покупают гости, пока они находятся в Target», — сказал он. «Но все больше мы хотим, чтобы это было именно то, зачем гости приходят в Target».

Он отметил, что Target «пытается занять свою нишу с помощью своей стратегии ассортимента», а не копировать магазины соседних ритейлеров.

В будущем Target расширит площадь, выделяемую под продукты питания, при реконструкции магазинов и строительстве новых, сказал Конлин. В более чем половине магазинов, которые компания реконструирует, Target удвоит площадь для свежих продуктов, таких как фрукты, овощи и мясо.

Компания также планирует добавить больше брендов, которые покупатели еще не открыли, и делать упор на сезонные товары и частные марки. Чтобы выделиться среди конкурентов, Target увеличит количество новых товаров до 50% в ключевых категориях, таких как закуски и сухие продукты, — добавил Конлин.

Но он признал проблему, которая мешала Target в последние годы, и которую компания пытается решить, владея своей цепочкой поставок и открыв новый склад в Колорадо в следующем году.

«Ничего этого не будет, если мы не будем в наличии для наших гостей», — сказал он.

Он отказался раскрывать важную деталь о некоторых товарах и брендах, которые Target добавляет: ценовые уровни.

Обновление красоты

Во многих магазинах Target покупатели приобретают помады и другие товары Ulta Beauty. Это изменится в августе, после того как два бренда объявили о прекращении сотрудничества, которое привело к появлению мини-магазинов красоты почти в трети магазинов Target.

Во вторник Target заявил, что планирует обновить свой ассортимент косметики. Уже этой осенью в более чем 600 магазинах и онлайн откроется так называемая Beauty Studio, сказала Аманда Нуз, старший вице-президент по мерчандайзингу товаров для красоты и повседневных товаров.

Beauty Studio заменит Ulta Beauty в Target. Это будет отдельный магазин внутри магазина с брендами премиум-класса, улучшенным освещением, расширенным обслуживанием и программой лояльности, связанной с косметикой, сказала Нуз. На рендерах магазин красоты выглядит похожим на Ulta Beauty в Target, но без брендинга этого ритейлера.

Начиная с этой осени, Target откроет магазины Beauty Studio в более чем 600 магазинах и онлайн. Премиум-магазин красоты заменит Ulta Beauty в Target.

Благодарим Target

Нуз отказалась назвать национальные бренды, которые будет носить Beauty Studio, и уточнить, будут ли там представлены те же бренды, что и у Ulta Beauty и других конкурентов, таких как Sephora.

«Косметика — один из самых сильных драйверов роста для Target», — сказала Нуз. Она отметила, что это также одна из самых быстрорастущих категорий для сервиса самовывоза Drive Up и для покупки онлайн в магазине в четвертом квартале. Плюс для Target: косметика привлекает в основном молодых покупателей.

Продажи этой категории за последний финансовый год были примерно на уровне прошлого года, но составляли около 13% от общей чистой выручки Target за этот период.

В рамках запуска Beauty Studio, по словам Нуз, Target добавит больше известных национальных брендов, таких как солнцезащитный бренд Supergoop, сделает упор на тренды, такие как корейская косметика, и инвестирует больше в мужскую косметику, включая средства для ухода и парфюмерию.

Добавление развлечений и поп-культурной актуальности

Target полностью обновил свою категорию товаров для развлечений, включающую электронику, книги и игрушки. Теперь она называется Fun101 и содержит больше товаров, связанных со спортом и поп-культурой. Например, в ассортименте есть товары к 30-летию фильма «Space Jam».

Melissa Repko | CNBC

На задних полках магазинов Target происходит переосмысление отдела, который обычно занимается электроникой, игрушками и книгами.

Вместо традиционного названия «тяжелые товары» (hardlines) компания ввела название Fun101.

Кассандра Джонс, старший вице-президент по мерчандайзингу Fun101, сказала, что цель заключалась не только в новом названии, но и в том, чтобы изменить ситуацию в категории, которая раньше не оправдывала ожиданий.

Начиная с конца 2024 года, Target сосредоточилась на четырех ключевых направлениях: игра, включающая игрушки, такие как мягкие игрушки и популярные бренды вроде Lego; поп-культура, включающая культурно вдохновленные товары, например, лимитированные коллекции, связанные с Netflix «Очень странные дела» и 30-летием фильма «Space Jam»; спорт, включающий товары вроде бутылок для воды и лицензированной спортивной одежды; и гаджеты, включающие модные аксессуары, такие как чехлы для телефонов и наушники.

С другой стороны, Джонс отметила, что Target сократила ассортимент таких товаров, как телевизоры и ноутбуки, где сложнее выделиться среди конкурентов или придать товару стиль.

Продажи товаров Fun101 за последний финансовый год остались примерно на уровне прошлого года, но принесли 15,8 миллиарда долларов, или 15% от чистых продаж Target за этот период.

Джонс сказала, что во второй половине года категория станет еще больше. Target планирует открыть фан-магазин в магазинах и онлайн с лицензированной спортивной атрибутикой, расширить свою позицию как «место для торговых карточек» и открыть «зону коллекционных товаров» для других видов продукции.

Категория товаров для дома у Target остается одной из самых слабых. Ритейлер проводит масштабную реконструкцию этой категории и обновляет выставочные зоны в магазинах. На инвесторском мероприятии в Миннеаполисе были показаны некоторые новые товары.

Melissa Repko | CNBC

Восстановление товаров для дома

Ранее Target славился своими модными и доступными подушками, лампами, постельным бельем и другими товарами для интерьера. Однако сейчас эта категория — одна из слабых сторон ритейлера, особенно в условиях конкуренции с онлайн-гигантами вроде Wayfair, крупными магазинами типа Walmart и Costco, а также дискаунтерами типа TJX HomeGoods и специализированными магазинами вроде Crate & Barrel или Pottery Barn.

Продажи товаров для дома за последний год составили 15,61 миллиарда долларов, снизившись почти на 7% по сравнению с прошлым годом. Это более значительное падение, чем в других ключевых категориях Target.

Ритейлер работает над тем, чтобы снова стать популярным местом для покупок товаров для дома, сказал Мара Сирхал, старший вице-президент по мерчандайзингу товаров для дома, которая заняла эту должность около трех месяцев назад.

«Наш бизнес по товарам для дома не оправдал своих возможностей, — призналась она. — Отрасль росла, а Target — нет. Мы потеряли значительную долю рынка за последние два года, и наш авторитет и вдохновение в стиле ослабли. Это наша ответственность».

Одной из проблем, по ее словам, было то, что Target «потерял ясность в своей точке зрения», предложив более блеклый ассортимент вместо стильного и привлекательного.

Продажи товаров для дома в Target также пострадали из-за экономических факторов, таких как повышение процентных ставок и удорожание жилья в США, что привело к тому, что покупатели впервые приобретают жилье в более зрелом возрасте, добавила она.

Начиная с июня, Target начнет перестраивать категорию в рамках многолетней программы восстановления, сказала она. Одним из первых шагов летом станет переработка примерно 75% ассортимента декоративных товаров для дома, таких как подсвечники, подушки и зелень. К осени три четверти ассортимента постельных принадлежностей будет обновлено. А в следующем году Target планирует обновить ассортимент кухонных и обеденных товаров.

Изменения коснутся не только товаров, но и оформления магазинов, например, появятся новые деревянные выставочные стойки. Также компания будет использовать свою стороннюю торговую площадку Target Plus для продажи крупных товаров, которые проще доставлять онлайн, таких как ковры, матрасы и мебель, добавила она.

Чтобы повысить продажи одежды, Target использует инструмент искусственного интеллекта Trend Brain, который помогает быстрее выявлять популярные стили и быстрее выводить их на полки. Этот инструмент помог создать коллекцию одежды и аксессуаров в западном стиле.

Melissa Repko | CNBC

Ускорение модных трендов и повышение стандартов в базовых товарах

Еще одна популярная категория в Target — одежда и аксессуары — стала слабым звеном. Продажи в этой категории за последний год снизились примерно на 5%, до 15,74 миллиарда долларов.

Чтобы снова стимулировать рост продаж, ритейлер планирует раньше замечать тренды, ускорять вывод новых моделей и улучшать ассортимент одежды — даже базовых вещей, таких как майки и топы, — рассказал Гена Фокс, старший вице-президент по одежде и аксессуарам Target.

Она отметила, что за последний год показатели «не соответствовали нашим ожиданиям».

Джинсы, футболки и майки составляют около 25% ассортимента Target. В прошлом году компания обновила джинсы, повысив их качество и стиль, что привело к росту продаж на 10% по сравнению с прошлым годом.

В этом году Target планирует применить тот же подход к исправлению ситуации с футболками и майками, которые показывают слабые продажи. Некоторые из этих обновленных базовых вещей уже появились в магазинах и на сайте.

Target также работает над тем, чтобы опережать тренды, представляя их в коллекциях как в магазинах, так и онлайн. Для этого используется новый инструмент искусственного интеллекта Target Trend Brain, который помогает дизайнерам и мерчандайзерам выявлять стили, цвета и материалы, которые могут понравиться покупателям.

Например, идеи из Trend Brain вдохновили западную коллекцию одежды и аксессуаров, таких как сумки с бахромой и ремни с вышивкой, все товары стоят менее 40 долларов. Вскоре эта коллекция перейдет в коллаборацию с брендом яркой и красочной пижамной одежды Roller Rabbit, которая включит купальники, сарафаны и аксессуары для бассейна.

Target известен своими ограниченными по времени коллаборациями с брендами. Весной компания запустила новую линию купальников, аксессуаров для бассейна и других товаров совместно с брендом Roller Rabbit.

Гена Фокс отметила, что сроки выпуска одежды и аксессуаров сейчас примерно на 40% быстрее, поскольку компания реагирует на тренды быстрее, чем раньше, — вместо планирования за шесть-двенадцать месяцев.

В дополнение к этим трендовым товарам, Target расширит сотрудничество с национальными брендами и добавит новые партнерства. На прошлой неделе компания объявила о расширении присутствия Levi’s — теперь бренд будет представлен более чем в 1000 магазинах, что составляет примерно половину всех магазинов Target. Также создана эксклюзивная линия одежды с певицей Меган Морони, которая выйдет одновременно с ее предстоящим туром.

Выбирайте CNBC в качестве вашего основного источника в Google и никогда не пропустите важные новости от самого надежного источника бизнес-новостей.