Традиционные банки действительно запутались, почему вы захотите их покинуть. «Мы предлагаем вам наши продукты, так почему вы не удовлетворены?» Они не могут понять, что, возможно — просто возможно — что-то фундаментально сломано в их работе. Это та классическая разница: учреждения проектируют свои услуги для собственной удобства, а не для реальных потребностей пользователей. Тем временем, альтернативы появляются повсюду именно потому, что люди устали от отношения «принимай или уходи» к финансам.