Некоторые операции последней волны уважаемой социальной платформы по сути своей подтверждают один простую истину.

Когда внешние стимулы начинают влиять, содержание меняет свой характер. Изначально пользователи хотели выражать мнения, делиться идеями, а вдруг всё превращается в задачу — производить контент ради награды. Эти два состояния несовместимы.

Смотрите, как только вмешивается ощущение задачи, качество неизбежно падает. Люди начинают играть в схемы, набивать слова, заниматься сбором данных. Настоящее, тёплое взаимодействие исчезает. Это похоже на искреннюю беседу, в которую внезапно вмешиваются расчёты выгоды, и атмосфера сразу портится.

Более интересно то, что эта платформа готова отказаться от миллионов долларов дохода от API-партнёрств, чтобы сохранить пользовательский опыт. Почему? Потому что они понимают: если внешние стимулы захватят производство контента, ценность самой платформы будет исчерпана. Краткосрочные деньги не стоят этого.

Что есть настоящая суть соцсети? В основном, это спонтанное соединение людей, движимое эмоциями и интересами. Как только превращается в игру с задачами, это уже не социальное взаимодействие, а просто другой вид работы.

Это не вопрос технологий, в конечном итоге — вопрос выбора бизнес-модели. Между пользовательским опытом и краткосрочным доходом эта платформа выбрала первое. Кажется, что они отказываются, на самом деле — проявляют более глубокую мудрость.