Бренды, которые хорошо переживают кризисы, как правило, меньше говорят, но лучше. Они выбирают слова тщательно, избегают спекуляций и понимают, что каждое заявление становится частью постоянной записи. Ожидание, чтобы высказаться, пока факты не прояснятся, обычно помогает снизить долгосрочный ущерб.
Посмотреть Оригинал